Лучшее руководство в рунете, о том, как выжать максимум прибыли из своих клиентов и персонала, а так же сделать их своими проповедниками. Для владельцев и руководителей магазинов и розничных торговых точек, а так же тех, кто только собирается ими стать. Практические стратегии которые можно внедрить прямо сегодня 7 самых эффективных способов выжать максимум денег из каждого...
Routledge, 2023. — 216 p. — ISBN 978-0-367-77131-7. This book, the first of its kind, provides market researchers and marketeers with the tools to better understand human behaviour by drawing upon social science theory from different schools of thought, including sociology, psychology and behavioural economics. It has practical examples throughout to help illustrate how to...
BBC Digital, 2020. — 416 p. In a quarter of a century of broadcasting Watchdog has become the go-to consumer champion. In today's white noise created by factors like baffling new technology and complex legal jargon the show endeavours to help people be heard. However, with its mailbag continually growing, not every case can be aired on national television. In Watchdog: The...
O’Reilly Media, 2014. — 240 p. — ISBN13: 978-1449356354. How do you develop products that people will actually use and buy? This practical guide shows you how to validate product and company ideas through customer development research—before you waste months and millions on a product or service that no one needs or wants. With a combination of open-ended interviewing and fast...
O’Reilly Media, 2014. — 240 p. — ISBN13: 978-1449356354. How do you develop products that people will actually use and buy? This practical guide shows you how to validate product and company ideas through customer development research—before you waste months and millions on a product or service that no one needs or wants. With a combination of open-ended interviewing and fast...
O’Reilly Media, 2014. — 240 p. — ISBN13: 978-1449356354. How do you develop products that people will actually use and buy? This practical guide shows you how to validate product and company ideas through customer development research—before you waste months and millions on a product or service that no one needs or wants. With a combination of open-ended interviewing and fast...
Routledge, 2003. — 192 p. In Marketing Modernity, Adam Arvidsson traces the development of Italy's postmodern consumer culture from the 1920s to the present day. In so doing, Arvidsson argues that the culture of consumption we see in Italy today has its direct roots in the social vision articulated by the advertising industry in the years following the First World War. He then...
ITexLi, 2023. — 242 p. — ISBN 1803561831 9781803561837 1803561823 9781803561820 180356184X 9781803561844. This volume presents research on both theoretical and practical aspects of this topic in three sections: “Digital Shifts in Consumer Behavior”, “Digitalization of Consumer Behavior in the Tourism Sector” and “Consumer Protection and Sustainability”. The complexities of...
Prentice-Hall Intern, 2006. — 730 p. in color — 3rd ed. — ISBN: 0273687522, 9780273687522 Guided tour of the book Acknowledgements Publisher’s acknowledgements Consumers in the Marketplace An introduction to consumer behaviour Consumers as Individuals Perception Learning and memory Motivation, values and involvement Attitudes Attitude change and interactive communications The...
Indiana University Press, 2015. — 304 p. — ISBN10: 0253016568, ISBN13: 978-0253016560. What does it mean when consumers "shop with a conscience" and choose products labeled as fair or sustainable? Does this translate into meaningful changes in global production processes? To what extent are voluntary standards implemented and enforced, and can they really govern global...
Routledge, 2022. — 214 p. — (Routledge Studies in Marketing). Consumers make purchasing decisions every day, taking into account their needs, preferences and beliefs which may change due to various determinants; some depending on the consumers themselves and others on the organizations acting in the market. What determinants are inducing these changes in consumers` needs,...
2nd Edition. — Routledge, 2022. — 580 p. Since the publication of the ground-breaking first edition, there has been an exponential growth in research and literature about the digital world and its enormous potential benefits and threats. Fully revised and updated, this new edition brings together an expertly curated and authoritative overview of the impact and emerging horizons...
Routledge, 2013. — 457 p. The first generation that has grown up in a digital world is now in our university classrooms. They, their teachers and their parents have been fundamentally affected by the digitization of text, images, sound, objects and signals. They interact socially, play games, shop, read, write, work, listen to music, collaborate, produce and co-produce, search...
Second Edition. — Routledge, 2022. — 580 p. Since the publication of the ground-breaking first edition, there has been an exponential growth in research and literature about the digital world and its enormous potential benefits and threats. Fully revised and updated, this new edition brings together an expertly curated and authoritative overview of the impact and emerging...
De Gruyter, 2021. — 100 p. Digitalization has changed our economy and, with the imminent automation of consumption, is causing further major upheavals. Consumers are increasingly choosing subscriptions or season tickets to reduce the effort required to perform everyday activities such as buying clothes, preparing meals, listening to music, or city driving. This book focuses on...
Goodrich Publishing, 2020. — 387 p. — ISBN: 9781733996303, 2020933588. We all want to be customer centric…but most of us struggle with that vague term, and how to measure it. Radical Value reveals that the measurable, trackable, trainable thing you really seek --at the core of customer centricity--is customer-perceived value. Radical Value breaks through the confusing tangle of...
Routledge, 1994. — 652 p. The study of past society in terms of what it consumes rather than what it produces is - relatively speaking - a new development. The focus on consumption changes the whole emphasis and structure of historical enquiry. While human beings usually work within a single trade or industry as producers, as, say, farmers or industrial workers, as consumers...
Springer Gabler Verlag. — 2020. — 118 S. — ISBN 978-3-658-27686-7. Dieses Buch zeigt, wie Neuromarketing in der Praxis funktioniert. Es beschreibt, wie Unternehmen die Methoden und Erkenntnisse der Neurowissenschaft nutzen können, um selbst bessere Entscheidungen zu treffen. Die führenden Neuromarketeers Deutschlands lassen den Leser an ihren Erfahrungen teilhaben und geben...
Routledge, 2024. — 397 p. — ISBN 978-1-032-37376-8. Brand Psychology brings together theory and practice from the fields of psychology, design, and marketing to demystify the brand development process. It explores the behavioral science behind brand building, looking at the psychological principles at play whenever a brand is built and communicated.Backed by research from...
Butterworth-Heinemann, 2008. — 522 p. — ISBN: 1856175227, 9781856175227. This definitive textbook explains what CRM is, the benefits it delivers, the contexts in which it is used, how it can be implemented and how CRM technologies can be deployed to support customer management strategies and objectives. It also looks comprehensively at how CRM can be used throughout the...
Palgrave Macmillan, 2021. — 245 p. This collection of high quality, largely previously published essays, analyses a range of controversies in the field of the sociology of culture and consumption. Campbell made a major contribution to the development of this field and he has a clear and coherent theoretical position which he employs to comment on interesting disputes among...
Springer, 2018. — 354 p. — ISBN: 3658226803. This book addresses challenges and opportunities in research and management related to new advertising and consumer practices in a converging media society. It specifically relates to the increasing power of consumers in the (digital) marketing process and discusses the challenges this may bring to advertisers. Advances in...
Routledge, 2022. — 257 p. In this edited volume, the leading scholars in the field engage with consumers, marketers, corporations and policymakers as well as space dynamics and network formation to provide an in-depth examination of anti-consumption: a voluntary behavioural inclination to minimise rather than grow, to decelerate and simplify and to reduce the unnecessary...
Palgrave Macmillan, 2016 — 216 pages — ISBN10: 1137534281 Consumers are unreasonable – but they're not stupid. We all like to think we make rational choices. But thirty years' of research has shown that what we actually do is make instinctive, 'gut' choices and then reverse engineer a set of rational criteria to justify that choice in order to fool ourselves into believing that...
Bloomsbury Academic, 2023. — 288 p. The Business of Emotions in Modern History shows how businesses, from individual entrepreneurs to family firms and massive corporations, have relied on, leveraged, generated and been shaped by emotions for centuries. With a broad temporal and global coverage, ranging from the early modern era to the present day in Africa, Asia, Europe and...
Brochure - Logos? Labels? Pictogrammes? Comment s’y retrouver? (2ème édition) Автор неизвестен Pages: 60. Langue : Français. Editeur : le CRIOC pour le Réseau Eco-consommation En tant que consommateurs responsables, vous vous interrogez sur les caractéristiques environnementales des produits. Et vous voilà confrontés à une multitude de slogans et d'images. Que signifient-ils?...
AMACOM, 2009. — 229 p. As many businesses are discovering, customer behavior doesn’t always make sense. That really shouldn’t be surprising. As recent studies have shown, people tend to base their decisions on more subconscious, emotional desires than on rational, practical choices. What’s more, customers aren’t able to tell you accurately why they do what they do. Combining...
Information Age Publishing, 2022. — 300 p. — (A volume in Research in Behavioral Strategy). — ISBN 979-8-88730-060-3. Behavioral strategy continues to attract increasing research interest within the broader field of strategic management. Research in behavioral strategy has clear scope for development in tandem with such traditional streams of strategy research that involve...
Oxford University Press, 1992. — 242 p. — ISBN: 0198288247. Presents a comprehensive introduction to the study of consumption and saving using theoretical models based on standard microeconomic foundations as well as reviewing the substantial empirical literature on the subject. A number of related topics such as the growth‐to‐saving hypothesis, the impact of interest rates on...
Gam Dias, 2022. — 169 p. Книга о данных для людей, которые не хотят читать о данных 10,000 hours. That’s what it takes to be an expert at anything. Art. Sport. Music. And Data. You might not yet have clocked your quota of designing databases, business intelligence applications, reports, or analytics. But we live in a connected world, so you can gather the expertise you need for...
Gam Dias, 2022. — 169 p. Книга о данных для людей, которые не хотят читать о данных 10,000 hours. That’s what it takes to be an expert at anything. Art. Sport. Music. And Data. You might not yet have clocked your quota of designing databases, business intelligence applications, reports, or analytics. But we live in a connected world, so you can gather the expertise you need for...
Palgrave Macmillan, 2012. — 272 p. — ISBN10: 023034030X. Today, most Americans take for granted that China will be the next global superpower. But despite the nation's growing influence, the average Chinese person is still a mystery - or, at best, a baffling set of seeming contradictions - to Westerners who expect the rising Chinese consumer to resemble themselves. Here, Tom...
Palgrave Macmillan, 2012. — 272 p. — ISBN10: 023034030X. Today, most Americans take for granted that China will be the next global superpower. But despite the nation's growing influence, the average Chinese person is still a mystery - or, at best, a baffling set of seeming contradictions - to Westerners who expect the rising Chinese consumer to resemble themselves. Here, Tom...
Palgrave Macmillan, 2012. — 272 p. — ISBN10: 023034030X. Today, most Americans take for granted that China will be the next global superpower. But despite the nation's growing influence, the average Chinese person is still a mystery - or, at best, a baffling set of seeming contradictions - to Westerners who expect the rising Chinese consumer to resemble themselves. Here, Tom...
Public Affairs, 2021. — 164 p. Customers can be a mystery. Despite the availability of more data than ever before, everyone, from the CEO to salespeople in the field, struggles to understand who their customers really are, what they want, why they lose them, and how to regain them. To crack the case, start thinking like a market detective. David Scott Duncan shows how in his...
Springer, 2017. — 596 p. — ISBN: 978-3319505282. This book reflects the current thinking and research on how consumers’ perception of product risks and benefits affects their behavior. It provides the scientific, regulatory and industrial research community with a conceptual and methodological reference point for studies on consumer behavior and marketing. The contributions...
Palgrave Macmillan, 2023. — 310 p. This book explores Eastern European consumer cultures in the twentieth century, taking a comparative perspective and conceptualizing the peculiarities of consumption in the region. Contributions cover lifestyles and marketing strategies in imperial contexts in the late nineteenth and early twentieth centuries; urban consumer cultures in the...
Sunshine Business, 2014. — 208 p. ¿Por qué algunos productos capturan nuestra atención, mientras otros fracasan? ¿Qué hace que nos relacionemos con ciertos productos? ¿Hay un patrón que subyace a cómo nos enganchan algunas tecnologías? Este libro introduce a los lectores en el "Modelo Hook", un proceso de cuatro pasos que las empresas usan para construir hábitos. A través de...
Routledge, 2015. — 470 p. The Routledge Companion to Consumer Behavior Analysis provides a unique and eclectic combination of behavioral, cognitive and environmental perspectives to illuminate the real-world complexities of consumer choice in a marketing-oriented economy. Edited by a leading authority in the field, the contributing authors have created a unique anthology for...
Kogan Page, 2016. — 208 p. The individual consumer now wields more power than ever before, with increased exposure to global cultures and media. This means that customer perception is now critically important and must as such must occupy the heart of any brand. This provides a wealth of opportunities to work with and adapt to customers' motivations, but at the same time...
John Wiley & Sons, 2013. — 384 р. — (For Dummies). — ISBN: 978-1118518588. Learn how to use neuromarketing and understand the science behind it Neuromarketing isa controversial newfield where researchers study consumersbrainresponses to advertising and media.Neuromarketing and the brain sciences behind itprovide new ways to look atthe ageold question:why doconsumers...
ABC-CLIO, 2003. — 269 p. The phrase ''shop till you drop'' has become as American as apple pie and the trend does not appear to be slowing. Consumer Culture begins with the history of the consumer culture, which reveals that our fascination with consuming shows not only the hidden significance of everyday items, such as sugar and fashionable clothing, but also reveals the...
Philip Graves. Consumerology: The Market Research Myth, the Truth About Consumers, and the Psychology of Shopping. Nicholas Brealey Publishing, 2010. - 224 p. - ISBN: 1857885503
Consumer.ology shines the light on consumer behavior and the key driver of that behavior,the subconscious mind. Using his unique AFECT approach, a set of five criteria to evaluate the reliability of any...
Kogan Page, 2022. — 288 p. Increase engagement, response rates and the ROI of marketing initiatives with this step-by-step guide to harnessing hardwired consumer behavior and instinctive responses. Using Behavioral Science in Marketing shows how to apply behavioral science principles in key areas of marketing, including marketing communications, email, direct mail and ad...
Lawrence Erlbaum Associates, 2008. — 1292 p. — (Marketing and Consumer Psychology Series). — ISBN 978-0-8058-5603-3. This Handbook contains a unique collection of chapters written by the world's leading researchers in the dynamic field of consumer psychology. Although these researchers are housed in different academic departments (ie. marketing, psychology, advertising,...
Lawrence Erlbaum Associates, 2008. — 1292 p. — (Marketing and Consumer Psychology Series). — ISBN 978-0-8058-5603-3. This Handbook contains a unique collection of chapters written by the world's leading researchers in the dynamic field of consumer psychology. Although these researchers are housed in different academic departments (ie. marketing, psychology, advertising,...
NY. McGraw-Hill/Irwin, NY - 2010, 658 pages, 11th edition ISBN: 978-0-07-338110-7. The book offers balanced coverage of consumer behavior including the psychological, social, and managerial implications. The new edition features current and exciting examples that are tied into global and technology consumer behavior issues and trends, a solid foundation in marketing strategy,...
13th Edition. — McGraw-Hill Education, 2015. - 816 p. - ISBN: 1259232549
Consumer Behavior: Building Marketing Strategy provides students with a usable, strategic understanding of consumer behavior. Many current and classic marketing examples both in-text and advertisements, bring the material to life. The authors build on theory to help students understand the business...
14th ed. — McGraw-Hill, 2019. — 832 p. — ISBN: 1260100049. Consumer Behavior: Building Marketing Strategy builds on theory to provide students with a usable,strategic understanding of consumer behavior that acknowledges recent changes in internet, mobile and social media marketing, ethnic subcultures, internal and external influences, global marketing environments, and other...
2nd edition. — Cengage, 2021. — 474 p. — ISBN 9780170439978. The text explores new examples of consumer behaviour using case studies, advertisements and brands from Australia and the Asia-Pacific region. The authors recognise the critical links to areas such as marketing, public policy and ethics, and cover the importance of online consumer behaviour with content on how social...
8th edition. — Cengage Learning, 2024. — 562 p. — ISBN 978-0-357-72129-2. Hoyer/MacInnis/Pieters’ Consumer Behavior, 8th Edition, draws key concepts from marketing, psychology, sociology and anthropology to present a strong foundation and highly practical focus on real-world applications for today’s global business environment. The new edition incorporates cutting-edge research...
6th Edition. — South-Western College Pub, 2010. — 560 p. — ISBN13: 9781133435211. Consumer Behavior combines a foundation in key concepts from marketing, psychology, sociology, and anthropology with a highly practical focus on real-world applications for today's business environment. The new edition of this popular, pioneering text incorporates the latest cutting-edge research...
Routledge, 2016. — 748 p. This unique handbook maps the growing field of consumer psychology in its increasingly global context. With contributions from over 70 scholars across four continents, the book reflects the cross-cultural and multidisciplinary character of the field. Chapters relate the key consumer concepts to the progressive globalization of markets in which...
Wiley, 2014. — 235 p. — ISBN: 9781118905739, 1118905733, 9781118919774, 1118919777, 9781118919781, 1118919785, 9781118919767 Key decisions determine the success of big data strategy Dynamic Customer Strategy: Big Profits from Big Data is a comprehensive guide to exploiting big data for both business-to-consumer and business-to-business marketing. This complete guide provides a...
Cengage Learning, 2010. — 442 p. in color — ISBN: 0538745401, 9780538745406
This wide-ranging yet focused text provides an informative introduction to consumer behavior supported by in-depth, scientifically grounded coverage of key principles and applications. Consumer Behavior, First Edition, devotes ample attention to "classic" consumer behavior topics, including consumer...
Routledge, 2017. — 507 p. Consumption research is burgeoning across a wide range of disciplines. The Routledge Handbook on Consumption gathers experts from around the world to provide a nuanced overview of the latest scholarship in this expanding field. At once ambitious and timely, the volume provides an ideal map for those looking to position their work, find new analytic...
Planeta, 2012. — 348 p. La conferencia “Estamos ciegos” dio fama a Jürgen Klaric en 50 países. El objetivo de este libro es abrir los ojos a cómo funciona la mente y entender por qué el marketing y la publicidad fallan con tanta frecuencia. Este libro permite aprender cómo funciona la mente humana y su curioso comportamiento de decisión; el principio de los tres cerebros:...
Apress, 2011. — 244 p. — ISBN: 143023590X, 9781430235903 CRM Fundamentals is a critical and comprehensive resource for executives and project leaders tasked with managing customer relationship management (CRM) initiatives. It provides an introduction to CRM and how it delivers value to organizations, and describes the process to build and execute a CRM roadmap...
Wiley, 2012. — 286 p. — ISBN: 1119993202, 9781119993209. Statistical Methods in Customer Relationship Management focuses on the quantitative and modeling aspects of customer management strategies that lead to future firm profitability, with emphasis on developing an understanding of Customer Relationship Management (CRM) models as the guiding concept for profitable customer...
Springer Berlin Heidelberg, 2018. — 422 p. This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. It helps readers obtain a comprehensive grasp of CRM strategy, concepts and tools and provides all the necessary steps in managing profitable customer relationships. Throughout, the book stresses a...
3rd edition. — Springer, 2018. — 423 p. Customer relationship management (CRM) as a strategy and as a technology has gone through an amazing evolutionary journey. The initial technological approach was followed by many disappointing initiatives only to see the maturing of the underlying concepts and applications in recent years. Today, CRM represents a strategy, a set of...
Wiley Publishing, Inc., 2009. — 387 p. — ISBN 0470449837, 9780470526361 Get into the minds of consumers and increase your revenue!Want to better understand why consumers think and act the way they do? This practical guide gives you the tools to identify the influences that affect their purchasing behavior. It also shows you how to apply that knowledge as you develop a marketing...
Google Inc., 2011. 58 p. На англ. языке. Автор (управляющий директор торгового отделения Google в США) рассматривает сущность маркетинга, когда потребители всё чаще ищут информацию о товарах в Интернете. Содержание: предисловие (Д. Хауэлл); изменение правил; новая ментальная модель; моменты истины вокруг нас; рейтинги и обзоры; равенство исходной мысли, а не последующей; как...
Wiley, 2018. — 352 p. — ISBN10: 1119467470; ISBN13: 978-1119467472. A radical shift in perspective to transform your organization to become more innovative The Design Thinking Playbook is an actionable guide to the future of business. By stepping back and questioning the current mindset, the faults of the status quo stand out in stark relief—and this guide gives you the tools...
Publisher: Wiley, 2018. - 352 p. - ISBN10: 1119467470; ISBN13: 978-1119467472. A radical shift in perspective to transform your organization to become more innovative The Design Thinking Playbook is an actionable guide to the future of business. By stepping back and questioning the current mindset, the faults of the status quo stand out in stark relief—and this guide gives you...
Выходные данные не указаны. — 83 с.
Основываясь на широкомасштабном исследовании в области нейромаркетинга, стоящем более 7 млн. долларов США, Мартин Линдстром открывает неожиданную правду о том, что привлекает внимание покупателей и заставляет их расстаться со своими деньгами. Если вы хотите узнать, насколько важны логотипы брендов и эффективна реклама, воздействующая на...
Crown Business, 2011. — 304 p. — ISBN10: 0385531737, ISBN13: 978-0385531733. From the bestselling author of Buyology comes a shocking insider’s look at how today’s global giants conspire to obscure the truth and manipulate our minds, all in service of persuading us to buy. Marketing visionary Martin Lindstrom has been on the front lines of the branding wars for over twenty...
Norma, 2009. — 248 p. En Compradicción, Lindstrom presenta los sorprendentes e innovadores hallazgos de tres aos y 7 millones de dolares en estudios de Neuromarketing, una investigacion de vanguardia que observ dentro del celebro de 2000 voluntarios de todo el mundo miestras se les mostraban diversos anuncios, logotipos, comerciales, marcas y productos. Los sorprendentes...
O’Reilly Media, 2017. — 254 p. — ISBN10: 9781491981276; ISBN13: 978-1491981276. Many product developers wish they could work more like a startup, with small, nimble teams capable of making quick decisions. But for many businesses, pivoting swiftly to capture new opportunities is easier said than done. That's where this practical guide comes in. The Customer-Driven Playbook...
O’Reilly Media, 2017. — 254 p. — ISBN10: 9781491981276; ISBN13: 978-1491981276. Many product developers wish they could work more like a startup, with small, nimble teams capable of making quick decisions. But for many businesses, pivoting swiftly to capture new opportunities is easier said than done. That's where this practical guide comes in. The Customer-Driven Playbook...
O’Reilly Media, 2017. — 250 p. — ISBN: 978-1491981276. Many product developers wish they could work more like a startup, with small, nimble teams capable of making quick decisions. But for those working in large organizations, pivoting swiftly to capture new business opportunities is easier said than done. That’s where this practical guide comes in. The Customer-Driven Playbook...
Routledge, 2022. — 512 p. This comprehensive and authorative sourcebook offers academics, researchers and students an introduction to and overview of current scholarship at the intersection of marketing and feminism. In the last five years there has been a resurrection of feminist voices in marketing and consumer research. This mirrors a wider public interest in feminism –...
Gabler Verlag, Wiesbaden 2009, — 173 S. — ISBN 978-3-8349-0723-3. Professionell inszenierte Events sprechen die Teilnehmer über alle Sinne an, sie aktivieren zum Mitmachen und verankern die Marketingbotschaft intensiver im Gedächtnis als andere Marketingmaßnahmen. Wie aber wirken Events und warum? In diesem Buch führen der Neurowissenschaftler Prof. Dr. Christian E. Elger und...
Published by John Wiley & Sons, Inc., 2015. - 368 p. - ISBN: 1119076315 Every business leader, entrepreneur, innovator, and marketer wants to know where customers are headed. The problem? The received wisdom on how to find out is wrong. In this startling new book, the team at TrendWatching share a powerful, counter-intuitive truth: to discover what people want next, stop...
John Wiley & Sons, Inc., 2009. — 336 p.
The second edition of the international bestseller, now revised and updated for 2009, just in time for the business challenges ahead.
It contains over 25 new interviews and case histories, two completely new chapters, introduces a new typology of 12 different kinds of Challengers, has extensive updates of the main chapters, a range of...
Wiley, 2018. — 352 р. — ISBN: 978-1119440703. Most of your attempts to persuade are doomed to fail because the brains of your audience automatically reject messages that disrupt their attention. This book makes the complex science of persuasion simple. Learn to develop better marketing and sales messages based on a scientific model; NeuroMap. Regardless of your level of...
Wiley, 2018. — 352 р. — ISBN: 978-1119440703. Most of your attempts to persuade are doomed to fail because the brains of your audience automatically reject messages that disrupt their attention. This book makes the complex science of persuasion simple. Learn to develop better marketing and sales messages based on a scientific model; NeuroMap. Regardless of your level of...
13th ed. — McGraw-Hill Education, 2016. — 812 p. This book provides students with a usable, strategic understanding of consumer behavior. Many current and classic marketing examples both in-text and advertisements, bring the material to life. The authors build on theory to help students understand the business application of the principles being discussed while integrating...
Springer Nature Switzerland, 2023. — 174 p. Environment and social responsibility are paramount for any modern business strategy, and the field of marketing is adapting itself to the new focus on sustainability. The study of the interface between consumers, society, and marketing is crucial for understanding the complex interactions between individuals and the products and...
Columbia University Press, 2000. — 308 p. — ISBN: 0231116853, 9780231116855
Addressing a key concern in human service and other organizational settings concerned with effective teamwork, this book offers a new paradigm for conceptualizing the subject. Based on qualitative research conducted with teams working with the chronically ill, elderly, and with high-risk psychiatric...
Oxford University Press, 2003. — 283 p. Emotion is one of the defining forces in our lives. It lies at the very heart of many of our most important experiences and memories. Not surprisingly, the worlds of business and marketing have long drawn on the power of emotion to influence consumer impulses and brand loyalty. Yet beyond the obvious emotions evoked by an inspirational Nike...
Routledge, 2005. — 438 p. — ISBN: 978-0750664370. Customer Relationship Management is a holistic strategic approach to managing customer relationships to increase shareholder value, and this major Handbook of CRM gives complete coverage of the key concepts in this vital field. It is about achieving a total understanding of the concepts that underlie successful CRM rather than...
BookBaby, 2016. — 250 p. — ISBN: 978-1483560151. When it comes to customer experience, Don Peppers is one of the world’s most respected authorities. Over the last twenty years he and co-author Martha Rogers have written a series of best-selling books on the subject, collectively selling over a million copies in 18 languages. Businessweek Magazine called one of their books “the...
BookBaby, 2016. — 250 p. — ISBN: 978-1483560151. When it comes to customer experience, Don Peppers is one of the world’s most respected authorities. Over the last twenty years he and co-author Martha Rogers have written a series of best-selling books on the subject, collectively selling over a million copies in 18 languages. Businessweek Magazine called one of their books “the...
Published by McGraw-Hill, 2009. - 576 p. - ISBN: 0073404764. This book takes a strategic look at consumer behavior in order to guide successful marketing activities. The Wheel of Consumer Analysis is the organizing factor in the book. The four major parts of the wheel are consumer affect and cognition, consumer behavior, consumer environment, and marketing strategy. Each of...
Palgrave Pivot, 2023. — 165 p. The book examines the use of nostalgia as a marketing lever that can potentially affect consumer behavior. Beginning with a thorough examination of nostalgia as a construct, the book then presents and discusses four studies to show the possible effects of nostalgia in the context of sport marketing, charitable giving, sustainable consumption and...
Palgrave Pivot, 2023. — 165 p. The book examines the use of nostalgia as a marketing lever that can potentially affect consumer behavior. Beginning with a thorough examination of nostalgia as a construct, the book then presents and discusses four studies to show the possible effects of nostalgia in the context of sport marketing, charitable giving, sustainable consumption and...
Wiesbaden: Gabler Research Verlag, 2009. — 351 S. — ISBN 978-3-8349-1831-4. Gerhard Raab, Oliver Gernsheimer und Maik Schindler geben einen fundierten Einblick in das noch junge Forschungsgebiet des Neuromarketing. Als interdisziplinärer Ansatz der Wirtschaftswissenschaften, der Psychologie und der Neurowissenschaften besteht der Anspruch des Forschungsgebiets darin, neue...
Springer, 2023. — 277 p. — ISBN 978-3-658-39195-9. This book shows how companies can - and must - adapt their sales strategies and processes to changing customer expectations in times of digital transformation and markets volatility. How can sales address, win and retain the modern customer, an intangible PHANTOM in the digital space? The digital world is characterized by...
Neurons Inc, 2014. — 715 p. How do we make decisions on what to buy and what to pay for it? Why are we affected by brands and pricing when making our choices or just experiencing something? Traditional approaches to such questions have relied on the behavioural and social sciences. However, today we see a dramatic shift in our understanding of consumption behaviours. Recent...
Neurons Inc, 2014. — 384 p. How do we make decisions on what to buy and what to pay for it? Why are we affected by brands and pricing when making our choices or just experiencing something? Traditional approaches to such questions have relied on the behavioural and social sciences. However, today we see a dramatic shift in our understanding of consumption behaviours. Recent...
Edward Elgar Publishing, 2019. — 497 p. The Handbook of Research on Identity Theory in Marketing features cutting-edge research that delves into the origins and consequences of identity loyalty and organizes these insights around five basic identity principles that span nearly every consumer marketing subdomain. The Handbook explores [1] what makes an identity come to mind [2]...
John Wiley & Sons, 2015. — 240 p. See your offering through the buyer's eyes for more effective marketing Buyer Personas is the marketer's actionable guide to learning what your buyer wants and how they make decisions. Written by the world's leading authority on buyer personas, this book provides comprehensive coverage of a compelling new way to conduct buyer studies, plus...
Shopper Intimacy.A practical guide to leveraging marketing intelligence to drive retail success. Rick DeHerder and Dick Blatt. ISBN-10: 013707543X. ISBN-13: 9780137075430. 256 pages. 2011 by Pearson Education, Inc. Publishing as FT Press Upper Saddle River, New Jersey 07458. Описание книги. Retail marketing is undergoing cataclysmic change, driven by upheavals in media,...
Apress, 2019. — 359 р. Learn to create seamless designs backed by a responsible understanding of the human mind. This book examines how human behavior can be used to integrate your product design into lifestyle, rather than interrupt it, and make decisions for the good of those that are using your product. Mindful Design introduces the areas of brain science that matter to...
Apress, 2019. — 359 р. Learn to create seamless designs backed by a responsible understanding of the human mind. This book examines how human behavior can be used to integrate your product design into lifestyle, rather than interrupt it, and make decisions for the good of those that are using your product. Mindful Design introduces the areas of brain science that matter to...
Routledge, 2012. — 423 p. The Routledge Companion to Identity and Consumption introduces the reader to state-of-the-art research, written by the world’s leading scholars regarding the interplay between identity and consumption. The book addresses the diverse issues regarding the ways identity affects our consumption behaviour and vice-versa and in doing so, presents a broad...
Wiesbaden: Springer Gabler Verlag, 2017. — 104 S. — ISBN 978-3-658-15958-0. Dieses Buch zeigt, wie eine nachhaltige User Experience an den digitalen Touchpoints einer Marke erzeugt werden kann. Die überzeugende und unverwechselbare Kommunikation einer Markenpersönlichkeit auf Websites, Mobile Sites, Apps und Landingpages führt direkt zu Wachstum in User Engagement, Conversion...
12th Global Edition. — Pearson Education, 2019. — 509 p. — ISBN 978-1-292-26924-5. This title is a Pearson Global Edition. The Editorial team at Pearson has worked closely with educators around the world to include content which is especially relevant to students outside the United States. For consumer behavior courses. Beyond consumer behavior: How buying habits shape identity...
2nd edition. — Trans-Atlantic Publications, Inc., 2012. — 460 p. — ISBN10: 0273736957, ISBN13: 978-0273736950. Consumer Behaviour focuses not only on what consumers buy, but also why they buy, when they buy, where they buy and how they evaluate their purchase, and how they ultimately dispose of it. The second edition has been thoroughly adapted and revised to reflect European...
11th Edition. — Pearson Education, 2015. This material is for reference / text book use and looks into the advancements of marketing science and technology. Largely based upon effective sales and marketing efforts, the focus is given towards demand in the market place and the consumers. The science towards the behaviour of the consumer is explained in these 5 sections: i....
Harvard Business Review Press, 2012. — 320 p. While marketers look for more ways to get personal with customers, including new tricks with “big data,” customers are about to get personal in their own ways, with their own tools. Soon consumers will be able to: • Control the flow and use of personal data • Build their own loyalty programs • Dictate their own terms of service •...
Praeger, 2009. — 304 p. Experimenting With The Consumer exposes the hazards of the mass-market experimentation in which every American consumer and worker is unwittingly tapped for product risk data by manufacturers, scientists, and regulators. Vioxx, Heparin, Avandia, Paxil, fen-phen, estrogens, silicone implants, pacemakers, formaldehyde in FEMA trailers, 60 buckyballs in...
Springer, 2021. — 219 p. This book focuses on a new type of inclusive consumer decision-making process model (CDM) related to new leading-edge consumers. There have been two main types of CDMs for consumer behavior: one is the stimulus–response model and the other is the information-processing model. The stimulus–response model is applicable when consumers buy low-involvement...
Harriman House, 2018. — 218 p. — ISBN 978-0857196095. Before you can influence decisions, you need to understand what drives them. In The Choice Factory, Richard Shotton sets out to help you learn. By observing a typical day of decision-making, from trivial food choices to significant work-place moves, he investigates how our behaviour is shaped by psychological shortcuts. With...
2nd edition. — Routledge, 2024. — 231 p. — (Mastering Business Analytics). — ISBN 978-1-032-38837-3. The second edition of Consumer Behaviour and Analytics provides a consumer behaviour textbook for the new marketing reality. In a world of Big Data, machine learning and artificial intelligence, this key text reviews the issues, research and concepts essential for navigating...
Routledge , 2003. — 240 p. — 3rd ed. — ISBN0: 075065984X, 9780750659840
This is a third edition of Meeting Customer Needs, a diploma level book in the Chartered Management of Institute series. This particular title meets the specific requirements of those taking the Unit DM45 entitled Customer Focus, Marketing and Planning.
A new website available for use with the text to...
12th ed. — Pearson, 2017. — 627 p. — ISBN: 1292153105, 9781292153100. Beyond Consumer Behavior: How Buying Habits Shape Identity Solomon’s Consumer Behavior: Buying, Having, and Being deepens the study of consumer behavior into an investigation of how having (or not having) certain products affects our lives. Solomon looks at how possessions influence how we feel about...
6th ed. — Pearson, 2016. — 736 p. — ISBN: 978-1292116723. Consumer Behaviour: A European Perspective 6th Edition by Michael R. Solomon, Gary J. Bamossy, Soren T. Askegaard and Margaret K. Hogg Now in its sixth edition, Consumer Behaviour: A European Perspective provides a fully comprehensive, lively and engaging introduction to the behaviour of consumers in Europe and around...
Pearson Education, 2013. — 701 p. in color — 5th ed. — ISBN: 9780273772750 The main objective for this new, fi fth edition has been to signifi cantly increase its relevance for European students and scholars, while retaining the accessibility, contemporary approach, and the level of excellence in the discussions of consumer behaviour theory and applications established over the...
10th ed — New Jearsey: Pearson Education, 2013. — 641 p. — ISBN: 9780132671842
Solomon goes beyond the discussion of why people buy things and explores how products, services, and consumption activities contribute to shape people’s social experiences. The tenth edition of Consumer Behavior has been extensively revised and updated to reflect the major trends and changes in...
13th Edition. Global Edition. — Pearson Education Limited, 2020. — 641 p. — ISBN 978-1-292-31810-3. For consumer behaviour courses. A #1 best-selling text for consumer behaviour courses, Solomon’s Consumer Behavior: Buying, Having, and Being covers what happens before, during, and after the point of purchase. It investigates how having (or not having) certain products affects...
14th Edition. — Pearson Education Limited, 2024. — 542 p. — ISBN-13: 978-0-13-786509-3. Description Consumer Behavior: Buying, Having, and Being covers all of the processes involved when we select, purchase, use or dispose of products, services, ideas or experiences. It investigates the many factors that affect our consumption choices (and non-choices), especially in the era of...
Routledge, 2018. — 564 p. The key to marketing is understanding and satisfying consumer needs, thus a knowledge of consumer behavior is essential to any organization dealing with customers, users, or clients. This book promises to be a contemporary classic. It brings together an international set of scholars, many of whom are "household names", to examine the diverse approaches...
Rowman and Littlefield Publishing, 2019. — p. Consumer Management in the Internet Age: How Customers Became Managers in the Modern Workplace analyzes online consumer management, a practice in which customers monitor, report on, and—sometimes unwittingly—discipline workers through writing and posting online reviews. Based on case studies of the websites Yelp and Rate My...
Springer, 2014. — 182 p. — ISBN: 9783319026862 This book is a comprehensive guide to design and conduct the research in management-related field, such as marketing management and human resources management. It provides an overview of the real research conducted by authors throughout their careers and explains the important and growing research design used in management...
Springer, 2020. — 344 p. — (Contributions to Management Science). — ISBN: 978-3-030-47379-2. Взгляды на Потребительское Поведение This book explores key factors associated with consumer behaviour, from both a theoretical and practical perspective. It particularly focuses on the consumer in the 21st century – educated and conscious, but also impatient, disloyal and capricious....
Wydawnictwo Naukowe PWN, 2016. Dlaczego kupujemy produkty luksusowe? Czy można wpływać na konsumentów poza ich świadomością? Kto i kiedy kupuje pod wpływem impulsu? Na te i wiele innych pytań odpowiadają autorki tej książki. Wskazują, skąd można czerpać wiedzę o zachowaniach konsumentów, a następnie określają znaczenie podstawowych procesów poznawczych, emocjonalnych i...
Routledge, 2016. — 232 p. — ISBN: 978-1138791732. Essentials of Consumer Behavior offers an alternative to traditional textbooks for graduate students. Shorter than competing books, but no less rigorous, it includes unique material on vulnerable consumers and ethics. Balancing a strong academic foundation with a practical approach, Stephens emphasizes that consumer behavior...
Routledge, 1998. — 417 p. Consumer research has traditionally focused on issues of epistemology in the collection and analysis of data. As a consequence, the crisis in representation which has radically reshaped understanding in the social sciences, has, so far, had very little impact on consumer research. This book redresses the balance with an investigation of representation...
Springer Gabler, 2021. — 153 p. — (Gabler Theses). — ISBN 3658358939, 9783658358938. The exploration of inspiration from a scientific perspective is not easy. Due to its divine and spiritual past, the phenomenon appears mysteriously and unscientifically, although psychologists have attempted to uncover inspiration against all odds. Marketing scholars have also become interested...
Springer Gabler, 2021. — 153 p. — (Gabler Theses). — ISBN 3658358939, 9783658358938. The exploration of inspiration from a scientific perspective is not easy. Due to its divine and spiritual past, the phenomenon appears mysteriously and unscientifically, although psychologists have attempted to uncover inspiration against all odds. Marketing scholars have also become interested...
Springer, 2017. — 228 p. — ISBN 978-3319833293. This book addresses the emerging field of neuromarketing, which, at its core, aims to better understand the impact of marketing stimuli by observing and interpreting human emotions. It includes contributions from leading researchers and practitioners, venturing beyond the tactics and strategies of neuromarketing to consider the...
Apress, 2015. — 164 p. American business is dysfunctional. Companies of all sizes follow the mistaken belief that their products and services are best sold through mega-customers with pervasive market reach, such as Amazon and Walmart. Far too many business leaders fail to realize—until it is too late—that the relentless pursuit of volume at all cost is not the key to long-term...
CRC Press, Taylor & Francis Group, 2019. — 307 p. Currently, user experience (UX) researchers are in an enviable situation. There are many more jobs than people suitably trained to fill them. Practitioners are swamped with work. This has obvious advantages—but it comes with its own share of problems. Not least of these problems is the difficulty of maintaining one’s own area of...
2nd Edition. — CRC Press, 2023. — 336 p. — ISBN-13: 978-1-032-53255-4. Think Like a UX Researcher will challenge your preconceptions about user experience (UX) research and encourage you to think beyond the obvious. You’ll discover how to plan and conduct UX research, analyze data, persuade teams to take action on the results and build a career in UX. The book will help you...
Springer, 2023. — 59 p. Social media has become vital in Generation Z users' daily lives, as they are the most connected group through social media; however, studies have shown the negative side of using social media heavily, particularly loneliness. Furthermore, the COVID-19 pandemic has contributed to the significant growth of social media use with Generation Z users, which...
Pfeiffer (Essential resources for training and HR professionals) - John Wiley & Sons, Inc., 2007. – 398 pages.
This book provides a variety of training and development interventions that can be used immediately with frontline service employees. It is intended to be a user-friendly guide to developing and sharpening the skills necessary to provide excellent care to customers,...
2007. John Wiley Et. Sons Inc. San Francisco. 398p
The book is an essential resource for training & HR professionals. It comprises verious techniques and trainings of how to reach customers' satisfaction. It is vital to help employees develop strategies that create positive image, effective rapport with customers, caring about the image of your organisation and reputation.
Simon & Schuster, 2009. - 309 pages ISBN: 0684849135 Revolutionary retail guru Paco Underhill is back with a completely revised edition of his classic, witty bestselling book on our ever-evolving consumer culture. full of fresh observations and important lessons from the cutting edge of retail, which is taking place in the world's emerging markets. New material includes: The...
Simon & Schuster, 2008. - 320 pages ISBN: 1416595244 Revolutionary retail guru Paco Underhill is back with a completely revised edition of his classic, witty bestselling book on our ever-evolving consumer culture. full of fresh observations and important lessons from the cutting edge of retail, which is taking place in the world's emerging markets. New material includes: The...
Berlin: Springer, 2013. - 136p.
In this book the authors describe their original research on the potential of both standard and high-resolution electroencephalography (EEG) for analyzing brain activity in response to TV advertising. When engineering techniques, neuroscience concepts and marketing stimuli converge in one research field, known as neuromarketing, various...
John Wiley & Sons, Inc., 2015. — 256 p. — ISBN: 1119076579. Grow revenue by leveraging behavioral marketing during your next campaign Behavioral Marketing guides you in using relatively new marketing tactics to grow revenue and create process efficiencies. An incredibly valuable text, this book defines the key principles of behavioral marketing—including customer journey...
IGI Global, 2019. — 605 p. Fans of specific sports teams, television series, and video games, to name a few, often create subcultures in which to discuss and celebrate their loyalty and enthusiasm for a particular object or person. Due to their strong emotional attachments, members of these fandoms are often quick to voluntarily invest their time, money, and energy into a...
O’Reilly Media, 2013. — 392 p. — ISBN: 1449367623, 9781449367626 A new wave of products is helping people change their behavior and daily routines, whether it’s exercising more (Jawbone Up), taking control of their finances (HelloWallet), or organizing their email (Mailbox). This practical guide shows you how to design these types of products for users seeking to take action...
2nd edition. — O’Reilly, 2021. — 385 p. — ISBN 978-1-492-05603-4. Designers and managers hope their products become essential for users—integrated into their lives like Instagram, Lyft, and others have become. Such deep integration isn’t accidental: it’s a process of careful design and iterative learning, especially for technology companies. This guide shows you how to apply...
2nd Edition. — O’Reilly Media, 2021. — 382 p. — ISBN: 978-1-492-05603-4. Designers and managers hope their products become essential for users—integrated into their lives like Instagram, Lyft, and others have become. Such deep integration isn’t accidental: it’s a process of careful design and iterative learning, especially for technology companies. This guide shows you how to...
2nd Edition. — O’Reilly Media, 2020. — 382 p. — ISBN: 978-1-492-05603-4. Designers and managers hope their products become essential for users—integrated into their lives like Instagram, Lyft, and others have become. Such deep integration isn’t accidental: it’s a process of careful design and iterative learning, especially for technology companies. This guide shows you how to...
2nd Edition. — O’Reilly Media, 2020. — 382 p. — ISBN: 978-1-492-05603-4. Designers and managers hope their products become essential for users—integrated into their lives like Instagram, Lyft, and others have become. Such deep integration isn’t accidental: it’s a process of careful design and iterative learning, especially for technology companies. This guide shows you how to...
2nd Edition. — O’Reilly Media, 2020. — 382 p. — ISBN: 978-1-492-05603-4. Designers and managers hope their products become essential for users—integrated into their lives like Instagram, Lyft, and others have become. Such deep integration isn’t accidental: it’s a process of careful design and iterative learning, especially for technology companies. This guide shows you how to...
Oxford University Press, 2019. — 644 p. The Oxford Handbook of Consumption consolidates the most innovative recent work conducted by social scientists in the field of consumption studies and identifies some of the most fruitful lines of inquiry for future research. It begins by embedding marketing in its global history, enmeshed in various political, economic, and social sites....
Springer, 2011. — 160 p. — ISBN: 9783642164750
Managing and transferring knowledge - at the right time, in the right place and with the right quality for customers - enables companies to survive in times of fierce competition. The focus of this work is therefore on Knowledge Management and Customer Relationship Management. The theoretical part comprises several approaches to...
Palgrave Macmillan, 2018. — 361 p. — ISBN: 9783319909103, EISBN 9783319909110. This book approaches consumer psychology from a unique perspective - it covers the entire lifespan, from birth to old age. Childhood and youth are not discussed as areas special, different and remote from the rest of consumer research but are integrated into our development as humans. Consumption is...
Rosenfeld Media, 2008. - 482 p. ISBN: 1933820063 There is no single methodology for creating the perfect product—but you can increase your odds. One of the best ways is to understand users' reasons for doing things. Mental Models gives you the tools to help you grasp, and design for, those reasons. Adaptive Path co-founder Indi Young has written a roll-up-your-sleeves book for...
М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. – 41 с., ил. – (Серия «Коротко о важном»).
Стремление добиться максимальной удовлетворенности и лояльности потребителей стало в последние годы одним из ключевых направлений стратегий компаний по всему миру. Тема удовлетворенности отражена в стандарте ISO 9000:2000, в сбалансированной системе показателей, в моделях совершенства и премиях...
Издательские решения, 2018. — 180 с. В книге раскрыты многие аспекты нейромаркетинга: что он собой представляет, какие технологии использует, в каких сферах применяется и и. т. д. Даны некоторые рекомендации и приведен ряд примеров из практики. Книга адресуется всем, кого интересует нейромаркетинг и его развитие.
М.: Экономистъ, 2006. - 525 с. - ISBN 5-98118-174-5.
Учебник подготовлен в соответствии с требованиями образовательного стандарта дисциплины. Представлены современные концепции, подходы и методы управления поведением потребителей на рынке товаров, услуг, идей в условиях глобализации. Описаны внешние, или социальные, и внутренние, психологические, факторы потребительского...
М.: Экономистъ, 2006. - 525 с.
ISBN 5-98118-174-5
Учебник подготовлен в соответствии с требованиями образовательного стандарта дисциплины. Представлены современные концепции, подходы и методы управления поведением потребителей на рынке товаров, услуг, идей в условиях глобализации. Описаны внешние, или социальные, и внутренние, психологические, факторы потребительского поведения,...
Навчальний посібник . - Для студентів спеціальності «Менеджмент організацій». – Харків: ХНАМГ, 2007. – 150 с. Сутність та основні категорії маркетингових послуг (Маркетинг як ринкова концепція керування комунальним господарством. Основні категорії маркетингу послуг. Технологія маркетингової діяльності. Ринок комунальних послуг і його елементи. Вплив розходжень між товарами і...
Н. Новгород: Нижегород. гос. архит. - строит. ун-т, 2003. – 104 с.
В учебном пособии изложены основные факторы поведения потребителей, модели поведения потребителей и методы воздействия на поведение потребителей.
Н. Новгород: Нижегород. гос. архит. - строит. ун-т, 2003. – 102 с.
В учебном пособии изложены основные факторы поведения потребителей, модели поведения потребителей и методы воздействия на поведение потребителей.
Текст лекции для реализации содержания образовательных программ высшего образования II ступени и переподготовки руководящих работников и специалистов. — Гомель: Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации, 2014. — 64 с. Издание разработано на основе государственного образовательного стандарта и содержит все вопросы, предусмотренные учебной программой...
С.В. Байков, А.С. Жирнихин, К.А. Смирнова; Под ред. А.Н. Зубца. — М.: Экономика, 2007. — 271 с.
Рассмотрена важнейшая составляющая современного маркетинга - поведение потребителей на российском финансовом рынке. Особое внимание уделено: рискам и их влиянию на потребность в страховании; оценке страхового бизнеса потребителями; брендам страховых компаний; намерениям потребителей...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 209 с. — ISBN: 9785000572313. В этой книге поведение потребителей анализируется с помощью современной науки о принятии решений. Автор рассказывает о том, почему люди совершают покупки, что происходит в сознании покупателя, когда он принимает решение, и как можно использовать последние научные знания в своей маркетинговой деятельности. От...
Пер. с англ. И. Антипкиной. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 209 с. — ISBN: 9785000572313. В этой книге поведение потребителей анализируется с помощью современной науки о принятии решений. Автор рассказывает о том, почему люди совершают покупки, что происходит в сознании покупателя, когда он принимает решение, и как можно использовать последние научные знания в своей...
Учебное пособие. — Донецк, 2008. — 302 с.
Учебное пособие предусматривает изучение, систематизацию и закрепление практических аспектов в области исследования поведения потребителей. Пособие состоит из двух частей. В первой освещаются теоретические основы курса "Поведение потребителей". Вторая содержит задачи для самостоятельного решения, тестовые задания, терминологический...
Практические задания. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. - 36 с.
Содержат тесты и ключевые вопросы. Представленный материал позволит студентам научиться анализировать ситуацию на рынке, принимать стратегически правильные маркетинговые решения по завоеванию целевых сегментов и выявить эффективность воздействия рекламы на потребителя.
Предназначены для организации...
10-е издание. — СПб.: Питер, 2007. — 943 с. Классический учебник по новой, но уже изучаемой во многих вузах дисциплине написан с таким профессионализмом и знанием предмета, что может стать настольной книгой многих предпринимателей, менеджеров по маркетингу и рекламе, а также других специалистов предприятий. Ведь понимать поведение потребителей важно и разработчикам продукта, и...
СПб.: Питер, 1999. — 768 с. Классический учебник по новой, но уже изучаемой во многих вузах дисциплине написан с таким профессионализмом и знанием предмета, что может стать настольной книгой многих предпринимателей, менеджеров по маркетингу и рекламе, а также других специалистов предприятий. Ведь понимать поведение потребителей важно и разработчикам продукта, и тем, кто думает...
Учебное пособие. — Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2012. — 84 с.
Пособие содержит основные положения и ряд вопросов, необходимых для контроля знаний и усвоения лекционного и практического материала по курсу "Поведение потребителя". Дисциплина "Поведение потребителя" является одной из основных в цикле экономико-управленческих учебных дисциплин, с помощью которых у студентов...
СПб.: Питер, 2001. — 304 с. — (Маркетинг для профессионалов). Эта книга - одна из первых попыток обобщить и систематизировать знания о такой новой и быстроразвивающейся науке как психографика. Авторы сконцентрировали свое внимание на том, как на основе стиля жизни, поведения и установок потребителей сегментировать рынок сбыта. Тонкий, подчас не поддающийся жесткой формализации,...
СПб.: Питер, 2001. — 304 с. — (Маркетинг для профессионалов). Эта книга - одна из первых попыток обобщить и систематизировать знания о такой новой и быстроразвивающейся науке как психографика. Авторы сконцентрировали свое внимание на том, как на основе стиля жизни, поведения и установок потребителей сегментировать рынок сбыта. Тонкий, подчас не поддающийся жесткой формализации,...
Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. – 2-е изд. доп. и изм. – Хабаровск : ХГАЭП, 2008. - 228 с.
Утверждено издательско-библиотечным советом академии в качестве учебного пособия для студентов.
Содержание:
Введение.
Факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей.
Культура и ценности.
Социальная стратификация общества и социальный...
СПб.: Азбука-Аттикус, 2017. — 390 с. Интернет обеспечивает непосредственный контакт с ядром аудитории при создании инновационных продуктов и технологий – теперь компании могут общаться со своими фанатами напрямую; эта новая эра тесного симбиоза открывает для производителей новые возможности. Влияние фанатов становится сильнее, так как фэндомы все активнее стремятся участвовать в...
Монография. — Киев: Освіта УкраЇни, 2011. — 220 с. Поставлены и решены задачи обработки данных, связанные с анализом спонтанных последовательностей событий, их параметризацией, кластеризацией и построением интерпретируемых регрессионных моделей. Разработанный математический аппарат может быть применён к обработке результатов исследования подобных явлений: социальных...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 256 с. — ISBN: 978-5-91657-559-0 — тираж 3 тыс.экз. Перевод С.Гуляевой. B книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни рубля на традиционные маркетинговые исследования. B основе методологии лежат современные открытия в области социологии,...
Учеб. пособие / А. Л. Денисова, Е. В. Зайцев, Н. В. Молоткова. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. 80 с.
Изложены отдельные технологии потребительской оценки товаров и услуг, основанных на теориях информации, логике; рассмотрены типовые задачи, решение которых доведено до расчетной методики. Даны варианты контрольных работ для самостоятельного выполнения....
2005 г.
Маркетинг, ориентированный на потребителя.
Сегментирование потребительского рынка.
Новые товары и инновации.
Факторы внешнего влияния на поведение потребителей.
Внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей.
Процесс принятия решения о покупке.
Покупатели от имени организаций.
Консьюмеризм, этика и социальная политика.
Конспект лекций. - Красноярск: СФУ, 2008. - 113 с. Содержание: Модуль 1. Поведение потребителей и маркетинг Модуль 2. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей Модуль 3. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей Модуль 4. Процесс принятия решения потребителями Модуль 5. Организационное поведение потребителей
Учебное пособие. — 4-е изд. — М.: Дашков и К°, 2015. — 312 с. — ISBN: 978-5-394-01475-8. В учебном пособии изложены основные вопросы курса “Поведение потребителей”. Читатели познакомятся с факторами внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей, порядком сегментации и моделированием принятия решения о покупке. Рассмотрены вопросы восприятия потребителем товаров,...
Учебное пособие — 4-е изд. — М.: Дашков и К°, 2020. — 310 с. — ISBN: 978-5-394-01475-8. В учебном пособии рассмотрены факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей, изложены вопросы восприятия потребителем товаров, консюмеризма, этики продаж, установления партнерских отношений и особенности принятия решения при выборе продуктов питания. Приведены примеры...
5-е изд. — Учебное пособие — М.: Дашков и К°, 2022. — 310 с. — ISBN 978-5-394-04606-3. В учебном пособии рассмотрены факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей, изложены вопросы восприятия потребителем товаров, консюмеризма, этики продаж, установления партнерских отношений и особенности принятия решения при выборе продуктов питания. Приведены примеры...
5-е изд. — Учебное пособие — М.: Дашков и К°, 2022. — 310 с. — ISBN 978-5-394-04606-3. В учебном пособии рассмотрены факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей, изложены вопросы восприятия потребителем товаров, консюмеризма, этики продаж, установления партнерских отношений и особенности принятия решения при выборе продуктов питания. Приведены примеры...
СПб.: Азбука Бизнес, Азбука—Аттикус, 2014. — 471 с.
Какие процессы в мозгу заставляют нас выбирать конкретный продукт из ряда подобных?
Почему одна реклама становится эффективной во всем мире, а другая, не менее масштабная, не работает?
Современные исследования эволюции мозга и открытия нейробиологов позволили изменить традиционный для маркетинга подход, основанный на...
Минск: Попурри, 2017. — 270 с. В книге объясняется, как приспособить нейронауку и поведенческие исследования к целям маркетинга и понять закономерности принятия покупательских решений. Нейромаркетинг изучает реакции мозга на различные маркетинговые стимулы, как информационного, так и чувственного плана, чтобы понять, на что реагируют покупатели и почему они принимают те или иные...
М.: Омега-Л, 2004. — 252 с. Производители мечтают о покупателе, который будет часами искать в магазинах свой любимый бренд, постоянно рассказывать о нем друзьям и знакомым, с удовольствием смотреть рекламу и опять всем рассказывать, как замечательно его любимый бренд рекламируется. Но покупатель не таков: он переключает телевизор или радиоприемник, переворачивает страницу;...
М.: Омега-Л, 2004. — 252 с. Производители мечтают о покупателе, который будет часами искать в магазинах свой любимый бренд, постоянно рассказывать о нем друзьям и знакомым, с удовольствием смотреть рекламу и опять всем рассказывать, как замечательно его любимый бренд рекламируется. Но покупатель не таков: он переключает телевизор или радиоприемник, переворачивает страницу;...
М.: Вершина, 2007, 200 с.
Лояльный покупатель - кто он и как сделать остальных потенциальных покупателей "лояльными"? Автор предлагаемой вниманию читателей книги исходит из убеждения, что только конкретное поведение и суммы, потраченные повторно на тот же товар или в том же месте, могут рассматриваться как измеримый и контролируемый параметр потребительского поведения....
М.: Вершина, 2007, 200 с.
Лояльный покупатель - кто он и как сделать остальных потенциальных покупателей "лояльными"? Автор предлагаемой вниманию читателей книги исходит из убеждения, что только конкретное поведение и суммы, потраченные повторно на тот же товар или в том же месте, могут рассматриваться как измеримый и контролируемый параметр потребительского поведения....
М.: Вершина, 2007, 200 с., ил.
Лояльный покупатель - кто он и как сделать остальных потенциальных покупателей "лояльными"? Автор предлагаемой вниманию читателей книги исходит из убеждения, что только конкретное поведение и суммы, потраченные повторно на тот же товар или в том же месте, могут рассматриваться как измеримый и контролируемый параметр потребительского поведения....
М.: Эксмо, 2017. — 474 с. — ISBN: 978-5-699-85095-2. «Индустрия счастья» – блестящий взгляд на реалии современности. Компании, анализирующие подтекст наших твитов, сканирование эмоций с лица в общественных местах. Это всё очень увлекательно и позволяет задуматься: почему наше счастье – такая полезная информация для крупных организаций? Предисловие Что чувствуют люди Цена...
М.: Эксмо, 2017. — 474 с. — ISBN: 978-5-699-85095-2. «Индустрия счастья» – блестящий взгляд на реалии современности. Компании, анализирующие подтекст наших твитов, сканирование эмоций с лица в общественных местах. Это всё очень увлекательно и позволяет задуматься: почему наше счастье – такая полезная информация для крупных организаций? Предисловие Что чувствуют люди Цена...
М.: Эксмо, 2017. — 474 с. — ISBN: 978-5-699-85095-2. «Индустрия счастья» – блестящий взгляд на реалии современности. Компании, анализирующие подтекст наших твитов, сканирование эмоций с лица в общественных местах. Это всё очень увлекательно и позволяет задуматься: почему наше счастье – такая полезная информация для крупных организаций?
М.: Эксмо, 2017. — 474 с. — ISBN: 978-5-699-85095-2. «Индустрия счастья» – блестящий взгляд на реалии современности. Компании, анализирующие подтекст наших твитов, сканирование эмоций с лица в общественных местах. Это всё очень увлекательно и позволяет задуматься: почему наше счастье – такая полезная информация для крупных организаций?
Пер. з англ. Галина Гриценко. — К. : Наш формат, 2017. — 192 с. Чому деякі товари захоплюють людство так сильно, що воно не уявляє свого життя без них? Чому вони перетворюються на наші звички й змушують нас повертатися до них знову і знову? Що лежить в основі технології, яка «чіпляє» споживача? Нір Еяль відповідає на ці питання (і багато інших), пояснюючи «Модель потрапляння на...
М.: Вершина, 2007. - 567 с.
В книге представлены уникальные исследования потребительского рынка в нашей стране за период с 1967 по 2004 г. На богатейшем фактическом материале доказано, что структура потребностей и потребления изменяется циклично, и маркетинговые и рекламные кампаниии долны ориентироваться не на статичный, а на подвижный объект.
Результаты, представленные в...
М.: Европа, 2006. - 567 с., ил. - ISBN: 5-9626-0268-4.
В книге представлены уникальные исследования потребительского рынка в нашей стране за период с 1967 по 2004 г. На богатейшем фактическом материале доказано, что структура потребностей и потребления изменяется циклично, и маркетинговые и рекламные кампаниии долны ориентироваться не на статичный, а на подвижный объект....
М.: Европа, 2006. - 567 с., ил. - ISBN: 5-9626-0268-4.
В книге представлены уникальные исследования потребительского рынка в нашей стране за период с 1967 по 2004 г. На богатейшем фактическом материале доказано, что структура потребностей и потребления изменяется циклично, и маркетинговые и рекламные кампаниии долны ориентироваться не на статичный, а на подвижный объект....
2-е изд. — Москва: Дашков и Кo, 2017. — 216 с. Чего хотят женщины? Ответ на этот вопрос ищет не одно поколение мужчин во всем мире. Именно поэтому для фирмы, решившей производить товары и предоставлять услуги женщинам, маркетинг должен стоять на первом месте в бизнес-плане. Грамотно построенная маркетинговая кампания, начиная с исследования рынка, прогнозирования и стратегического...
Учеб. пособие. — К.: Знания, 2004. — 364 с. Текст распознан, закладки по содержанию сделаны. В учебном пособии рассматриваются важнейшие аспекты поведения людей на потребительском рынке. Введение Поведение покупателей на потребительском рынке Модель сознания потребителя Характеристики покупателя Факторы культурного порядка Социальные факторы Личностные факторы Психологические...
Учебно–методический комплекс для студентов специальности 080111 "Маркетинг" (МК). – М.: МИИТ, 2011. – 31 с.
Комплекс позволит:
знать:
базовые понятия курса;
современное состояние и тенденции мирового и российского рынка;
основные управленческие методы воздействия на потребительское поведение;
уметь:
определить внешние и внутренние факторы, влияющие на принятие решения о...
В.В. Ильин (род. 1952) - русский философ, историк науки, специалист по гносеологии и социальной философии. Доктор философских наук, профессор МГУ им. М.В. Ломоносова.
Ключевые понятия темы:
Подражание. Заражение. Внушение. Толпа.
Реакция кружения. Паника.
Публика. Шопинг-наркомания.
Электронное издание. - Учебник. - Сыктывкар: СГУ, 1998
В основе курса "Поведения потребителей" лежит ряд фундаментальных научных дисциплин: социология, психология и социальная психология, общая экономическая теория, антропология, социальная история и история культуры.
Курс "Поведения потребителей" тесно переплетается еще с двумя прикладными дисциплинами: маркетингом и...
Достаточно полный, понятный и увлекательный учебник. Помимо основных тем, содержит интересные дополнительные. История изучения, предмет. Позитивистская и постмодернистская парадигмы. Культура (как фактор потребления). Социальное пространство. Социальные группы. Типы поведения потребителя. Потребление как текст. Референтные (эталонные) группы. Мода. Контркультура. Показное...
СПб.: Питер, 2006. — 112 с.: ил. — (Серия «Продажи на 100 %»).
ISBN 5-469-00856-8
Экономическая теория говорит нам о законе покупательского спроса: спрос возрастает, когда падает цена, и уменьшается, когда цена растет. Однако этот закон срабатывает далеко не всегда. Существуют лазейки, позволяющие обойти его. Можно их понять, объяснить, привести в систему и поставить на службу...
Учебное пособие. — Владивосток: Владивостокский государственный университет экономики и сервиса (ВГУЭС), 2020. — 72 с. — ISBN 978‐5‐9736‐0598‐8. Содержанием учебного пособия является краткое изложение авторского лекционного материала по дисциплине «Теория принятия решения о покупке» (направление подготовки 38.04.06 «Торговое дело», уровень магистратуры). Для студентов и...
Монография. — Владивосток: ВВГУ, 2024. — 156 с. Изложены основы «кибернетической антропологии» – отрасли антропологии, рассматривающей человека как высокоразвитого робота, который функционирует на основании определенных программ. Раскрывается содержание понятий: «психопрограммистика» (psychoprogrammistics) – направление глубинной психологии, изучающее программы (алгоритмы)...
Курс лекций. — СПб.: Изд-во СПГИЭУ, 2009. — 106 с. Поведение потребителей и маркетинг История изучения потребительского поведения Потребители. Потребление. Модернистское и постмодернистское мировоззрение и их влияние на представление о поведении потребителей Модель покупательского поведения Факторы внешнего влияния на поведение индивидуальных потребителей Культура Влияние...
Навчальний посібник. — Умань: ФОП Жовтий О.О., 2014. — 362 с.
У навчальному посібнику викладено зміст, основні поняття та теми типової програми з дисципліни Поведінка споживачів згідно вимог кредитно-модульної системи. Запропоновано лекційний матеріал, плани і завдання до семінарських занять, самостійної, індивідуально-консультативної та пошуково-аналітичної роботи студентів, а...
Электронное учебное пособие. — Тольятти: Тольяттинский государственный университет, 2018. — 181 с. — ISBN: 978-5-8259-1201-1. Учебное пособие разработано в соответствии с требованиями ФГОС ВО, локальными нормативными документами Тольяттинского государственного университета. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки магистратуры 38.04.02 «Менеджмент»,...
Взаимоотношения между побудительными приемами маркетинга и ответной реакцией потребителей. Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей. Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке. Процесс восприятия потребителем товаров-новинок. 75 стр.
М.: АСТ, Сова, 2007. — 96 с. — (Покупай с умом!). — ISBN: 5-17-039513-2 Книга поможет определить качество обуви при покупке, правильно подобрать модель и средства по уходу за обувью, разобраться в направлениях моды. В ней также рассказывается о том, как отличить хорошую, фирменную обувь от подделки и обезопасить себя от пустой траты денег. Эта книга поможет сделать правильный...
Учебное пособие. — СПб.: СПбГЭУ, 2019. — 67 с. — ISBN: 978-5-7310-4747-0. В учебном пособии раскрываются основные темы учебной дисциплины «Управление потребительским опытом в диджитал среде». Каждая тема сопровождается кейсами, вопросами для обсуждения и самостоятельной работы. Предназначено для магистрантов 2-го курса направления «Менеджмент», профиль «Маркетинг». Введение....
Конспект главы 3 в кн.: Ламбен Ж.-Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е изд. СПб.: Питер, 2014. - 32 с. Цель этой главы состоит в том, чтобы предложить общую концептуальную схему, описывающую то, как менеджеры, ориентированные на рынок, расшифровывают покупательское поведение на потребительском и деловом рынках. Удовлетворение потребностей...
М.: Эксмо, 2009. — 240 с.
Бюджет экспериментальных исследований, положенных в основу этой книги, составил более 7 000 000 долларов. Основываясь на широкомасштабном исследовании в области нейромаркетинга, Мартин Линдстром открывает неожиданную правду о том, что привлекает внимание покупателей и заставляет их расстаться со своими деньгами.
Если вы хотите узнать, насколько важны...
М.: Эксмо, 2009. — 240 с.
Бюджет экспериментальных исследований, положенных в основу этой книги, составил более 7 000 000 долларов. Основываясь на широкомасштабном исследовании в области нейромаркетинга, Мартин Линдстром открывает неожиданную правду о том, что привлекает внимание покупателей и заставляет их расстаться со своими деньгами.
Если вы хотите узнать, насколько важны...
М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. — 250 с. Бюджет экспериментальных исследований, положенных в основу этой книги, составил более 7000 000 долларов. Основываясь на широкомасштабном исследовании в области нейромаркетинга автор открывает неожиданную правду о том, что привлекает внимание покупателей и заставляет их расстаться со своими деньгами. Если вы хотите узнать, насколько важны...
М.: Эксмо, 2010. — 240 с. Lindstrom Martin. Buyology. Truth and Lies about why we buy [пер. с англ. Е. Фалюк]. Бюджет экспериментальных исследований, положенных в основу этой книги, составил более 7 000 000 долларов. Основываясь на широкомасштабном исследовании в области нейромаркетинга, Мартин Линдстром открывает неожиданную правду о том, что привлекает внимание покупателей и...
Пер. с англ. Е. Фалюк. — М.: Эксмо, 2010. — 240 с. — (Мартин Линдстром: маркетинг).
Бюджет экспериментальных исследоываний, положенных в основу этой книги, составил более 7 000 000 долларов. Основываясь на широкомасштабном исследовании в области нейромаркетинга, Мартин Линдстром открывает неожиданную правду о том, что привлекает внимание покупателей и заставляет их расстаться...
Ростов н/Д: Феникс, 1997. - 399 с.
Автор книги - президент маркетинговой консалтинговой компании - даёт обстоятельные консультации по вопросам выявления скрытых потребностей, учёта мнений потребителей, ценообразования и качества продукции.
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 304 с. Эта книга отца нейромаркетинга Дэвида Льюиса расскажет, как рекламодатели могут сти- мулировать продажи и влиять на эмоции потребителей, используя цвет, запах, броские слоганы и предрассудки. На основе своих исследований автор описывает будущее маркетинга. Все идеи иллюстрируются отличными примерами. Адресуется маркетологам и менеджерам...
Учебное пособие.
Данное учебное пособие содержит необходимые сведения о поведении потребителя. В нем рассматриваются исторические аспекты изучения потребительского поведения, предмет, задачи, методы изучения поведения потребителя, структура, приемы прогнозирования поведения потребителя, мотивы покупок и потребности потребителя, поведение покупателя в различных экономических...
М.: Окей-книга, 2009. - 32 с.
Настоящее издание поможет систематизировать полученные ранее знания, а также подготовиться к экзамену или зачету и успешно их сдать. Пособие предназначено для студентов высших и средних образовательных учреждений.
Содержание:
Понятие и содержание потребительского поведения
Развитие наук о поведении потребителей. Поведение потребителей как...
М.: Окей-книга, 2009. - 32 с.
Настоящее издание поможет систематизировать полученные ранее знания, а также подготовиться к экзамену или зачету и успешно их сдать. Пособие предназначено для студентов высших и средних образовательных учреждений.
Содержание:
Понятие и содержание потребительского поведения
Развитие наук о поведении потребителей. Поведение потребителей как...
М.: Окей-книга, 2009. - 32 с.
Настоящее издание поможет систематизировать полученные ранее знания, а также подготовиться к экзамену или зачету и успешно их сдать. Пособие предназначено для студентов высших и средних образовательных учреждений.
Содержание:
Понятие и содержание потребительского поведения
Развитие наук о поведении потребителей. Поведение потребителей как...
М.: Окей-книга, 2009. - 32 с.
Настоящее издание поможет систематизировать полученные ранее знания, а также подготовиться к экзамену или зачету и успешно их сдать. Пособие предназначено для студентов высших и средних образовательных учреждений.
Содержание:
Понятие и содержание потребительского поведения
Развитие наук о поведении потребителей. Поведение потребителей как...
Навч. посібник / Л. П. Малюк, О. М. Варипаєв, А. В. Зіолковська. – Х.: ХДУХТ, 2009. – 211 с. У посібнику розкрито найбільш важливі питання сервісології та сервісної діяльності та зміст їх основних понять, відображено специфіку сервісології та сервісної діяльності як загальноосвітньої міждисциплінарної дисципліни. Посібник розраховано на студентів, викладачів та фахівців галузі....
М.: Эксмо, 2018. — 170 с. — ISBN: 978-5-04-098153-3. Программа «Теория заговора» за годы своего существования накопила огромный опыт противодействия маркетинговым ловушкам. Здесь собран концентрат полезных советов и важных инструкций, следуя которым вы: перестанете быть марионеткой корпораций; научитесь получать только качественные услуги и приобретать хорошие товары; начнете...
М.: Эксмо, 2018. — 250 с. Программа «Теория заговора» на Первом канале за годы своего существования накопила огромный опыт противодействия ловушкам, в которые нас заманивают производители. В этой книге собран концентрат полезных советов и важных инструкций, следуя которым вы перестанете быть марионеткой корпораций, научитесь приобретать только качественные товары по выгодной для...
М.: Эксмо, 2018. — 250 с.: л. Программа «Теория заговора» на Первом канале за годы своего существования накопила огромный опыт противодействия ловушкам, в которые нас заманивают производители. В этой книге собран концентрат полезных советов и важных инструкций, следуя которым вы перестанете быть марионеткой корпораций, научитесь приобретать только качественные товары по выгодной...
Москва: Эксмо, 2018. — 228 с. Программа «Теория заговора» за годы своего существования накопила огромный опыт противодействия маркетинговым ловушкам. Здесь собран концентрат полезных советов и важных инструкций, следуя которым вы: перестанете быть марионеткой корпораций; научитесь получать только качественные услуги и приобретать хорошие товары; начнете питаться действительно...
Учебник. — 5-е изд., стер. — М.: Дашков и К°, 2020. — 278 с. В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение...
Учебник. — 4-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. — 280 с. — ISBN: 978-5-394-01043-9. Материал учебника составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по дисциплине "Поведение потребителей". В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением...
Учебное пособие / Под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. Г. Л. Багиева. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 240 с. В учебном пособии рассмотрены подходы к изучению поведения потребителей, основанные на принципе моделирования процессов принятия решений о покупке, выборе магазина и поведении покупателей в торговом зале. Предложена классификация моделей поведения...
Издат-во Accent Graphics Communications, Montreal, 2012. - 190 стр. - ISBN: 978-1-301-96943-2 Своей задачей Алексей Недозрелов видит помощь людям в успешной реализации своего глубинного потенциала в условиях современной цивилизации. Книга написана профессиональным и легким языком одновременно, что предоставляет одинаковое удовольствие от чтения как для специалистов, так и для...
Монографія. — Харків: Технологічний центр, 2016. — 216 с. — ISBN: 978-617-7319-04-6. Монографія присвячена вивченню поведінки споживачів як ключового елементу маркетингової стратегії. Розуміння мотивації і поведінки споживачів і врахування отриманих результатів при розробці маркетингових заходів впливу на споживача – це абсолютна необхідність для виживання в умовах конкуренції,...
Навч. посіб. – К. : «Центр учбової літератури», 2014. – 208 с.
У навчальному посібнику запропоновано концептуальні, методологічні та методичні положення поведінки споживача. Розглянуто відповідні чинники впливу. Визначені етапи процесу прийняття рішення про купівлю товару. Приділено увагу методам оцінки реакції споживача на маркетингові дії.
Для викладачів та студентів...
Учебное пособие – Минск: Изд-во Гревцова, 2009. – 200 с. ISBN: 978-985-6826-68-2 УДК 366.1(075.8) ББК 55.422я73 В учебном пособии изложены современные концепции, подходы и методы правления поведением потребителей на рынке товаров, услуг в условиях глобализации. Книга включает 9 глав, вопросы и задания по дисциплине, глоссарий и приложение (руководящие принципы ООН по защите...
Учебное пособие – Минск: Изд-во Гревцова, 2009. – 200 с. ISBN: 978-985-6826-68-2 УДК 366.1(075.8) ББК 55.422я73 В учебном пособии изложены современные концепции, подходы и методы правления поведением потребителей на рынке товаров, услуг в условиях глобализации. Книга включает 9 глав, вопросы и задания по дисциплине, глоссарий и приложение (руководящие принципы ООН по защите...
Навч. пос. – К.: Центр учбової літератури, 2008. – 176 с.
Викладено теоретико-методологічні основи кількісних і якісних досліджень поведінки індивідуальних і організаційних споживачів, а також маркетингового впливу на неї. Містить велику кількість прикладів і фактичних матеріалів, що ілюструють теоретичні положення, а також практикум з поведінки споживачів з прикладами...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009. — 226 с. В мире проводится огромное количество исследований предпочтений потребителей, но далеко не все они приводят к желаемым результатам: провалы случаются на каждом шагу. Похоже, что компании неверно интерпретируют ситуацию. Как же заглянуть в будущее? Автор этой книги, Мартин Реймонд, генеральный директор агентства The Future Laboratory...
М.: Палеотип, 2009. — 204 c.
В системе экономических отношений важнейшая роль принадлежит потребителю. Являясь носителем целевой функции общественного производства, именно он, воздействуя в режиме обратной связи на производителя, обеспечивает корректировку деятельности последнего в направлении более полного обеспечения общественных потребностей. В отсутствие этой связи...
Учебник. — Екатеринбург: Уральский университет, 2024. — 304 с.: ил. В учебнике рассматриваются ключевые вопросы потребительского и финансового поведения в разрезе классических и современных экономических концептов — микроэкономики, поведенческой экономики и маркетинга. Описываются модели поведения, логика и инструменты анализа, факторы мотивации и влияния, а также перспективные...
Петрозаводск: КарНЦ РАН, 2005. - 157 с.
Концепция территориального маркетинга обеспечивает новое качество территориального управления. Основная задача территориального управления сегодня - это повышение привлекательности территории как места проживания и осуществления деятельности за счет максимального удовлетворения потребностей частных лиц в ресурсах и общественных благах...
М.: Эксмо, 2006. — 310 с. Прочитав эту книгу, мы узнаем, что следует делать, чтобы быть успешными на рынке, и каким образом это технологически исполнить, как можно решить задачу построения действенной и эффективной маркетинговой политики, какие именно способы и методы использовать для этого, чтобы сохранить конкурентоспособность на рынке.
Учебное пособие. — Москва: Эксмо, 2006. — 320 с. — (Полный курс MBA).
Неоспоримо, что успех приходит к тем компаниям, которые могут найти наиболее эффективный путь к уму и сердцу своего потребителя. Как это сделать? Какова логика потребительского поведения? Как описать и понять его закономерности? Книга и дает ответы на эти и многие другие вопросы. В последовательной и...
М.: Эксмо, 2017. — 368 с. — ISBN: 978-5-699-90980-3. Автор книги профессор из Чикаго Ричард Талер, лауреат Нобелевской премии по экономике 2017 года за вклад в область поведенческой экономики, один из советников президента США Барака Обамы, досконально изучил эмоции, которые руководят покупателем, и сложности, с которыми он сталкивается во время принятия решения о покупке,...
М.: Эксмо, 2017. — 368 с. — ISBN: 978-5-699-90980-3 Автор книги профессор из Чикаго Ричард Талер, лауреат Нобелевской премии по экономике 2017 года за вклад в область поведенческой экономики, один из советников президента США Барака Обамы, досконально изучил эмоции, которые руководят покупателем, и сложности, с которыми он сталкивается во время принятия решения о покупке,...
М.: Эксмо, 2017. — 368 с. — ISBN: 978-5-699-90980-3 Автор книги профессор из Чикаго Ричард Талер, лауреат Нобелевской премии по экономике 2017 года за вклад в область поведенческой экономики, один из советников президента США Барака Обамы, досконально изучил эмоции, которые руководят покупателем, и сложности, с которыми он сталкивается во время принятия решения о покупке,...
М.: Эксмо, 2017. — 368 с. — ISBN: 978-5-699-90980-3 Автор книги профессор из Чикаго Ричард Талер, лауреат Нобелевской премии по экономике 2017 года за вклад в область поведенческой экономики, один из советников президента США Барака Обамы, досконально изучил эмоции, которые руководят покупателем, и сложности, с которыми он сталкивается во время принятия решения о покупке,...
Ақтөбе: Қ.Жұбанов атындағы Ақтөбе өңірлік мемлекеттік университеті, 2005. — 64 б. Тұтынушылар мен кәсіпорын арасындағы қарым қатынас баяндалған. «Тұтынушылардың мінез – құлқы» қысқаша дәрістер курсы жеке кәсіпорындардың сатып алу қызметінің ерекшеліктері мен тұтынушылардың сатып алушылық іс - әрекеттерінің аспектілерін қарастырған. Жалпы тұтынушылардың сатып алу туралы шешім...
М.: Альпина Паблишерз, 2009, 112 стр. Как заманить покупателя в магазин, да не просто заманить, а соблазнить на покупку? В эпоху пресыщенного и оттого расчетливого потребителя эта проблема актуальна как никогда. На вопрос: "Чего желаете? " клиент теперь чаще всего говорит: "Сэкономить! " Но такого ли ответа ждет продавец? Новейшие исследования мозга показали, что поведением...
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007 г, 128 стр. Как заманить покупателя в магазин, да не просто заманить, а соблазнить на покупку? В эпоху пресыщенного и оттого расчетливого потребителя эта проблема актуальна как никогда. На вопрос: "Чего желаете? " клиент теперь чаще всего говорит: "Сэкономить! " Но такого ли ответа ждет продавец? Новейшие исследования мозга показали, что...
Как заманить покупателя в магазин, да не просто заманить, а соблазнить на покупку? В эпоху пресыщенного и оттого расчетливого потребителя эта проблема актуальна как никогда. На вопрос: «Чего желаете? » клиент теперь чаще всего говорит: «Сэкономить! » Но такого ли ответа ждет продавец?
Новейшие исследования мозга показали, что поведением человека руководит не разум, а эмоции. По...
ИСЭРТ РАН, 2012. — 91 с.
В книге представлены теоретические аспекты понятия «потребительский рынок», динамика развития сегментов потребительского рынка г. Вологды в сравнении с региональными центрами СЗФО, выявлены сильные и слабые стороны в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания города, определены направления и пути их развития. Особое внимание уделено...
Учебник. — СПб.: Наукоемкие технологии, 2024. — 140 с. — ISBN 978-5-907804-79-1. Учебник содержит сведения, которые позволяют сформировать представление о механизмах, законах и принципах функционирования поведения современного потребителя. В учебнике представлены теоретические основы психологической и маркетинговой составляющей управления потребительским поведением на рынке...
Издательские решения, 2015. — 784 с. Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. «500 возражений» – материал, который не только покажет вам ситуации, в которых навык работы с возражениями будет актуален, но и даст понимание, что теперь и вы так можете
Учебное пособие дисциплины «Поведение потребителей» для направления подготовки «Торговое дело», профиля «Маркетинг». — Махачкала: ДГИНХ, 2011. — 176 с. Сегодня бизнесмены всего мира осознают, что "потребитель — король". Знание о том, почему и как люди потребляют продукты, помогает продавцам понять, как именно они могли бы усовершенствовать существующие товары, какие типы продуктов...
Учебное пособие для слушателей бакалавриата и магистратуры направления "Менеджмент" и системы профессиональной переподготовки, обучающихся по программе "Логистический менеджмент". – Хабаровск: ДВГУПС, 2008. – 170 с. Учебное пособие соответствует ГОС ВПО направлений 080500.62 "Менеджмент» (бакалавриат) и 080500.68 "Менеджмент" (магистратура). Рассматриваются вопросы изучения и...
Рассмотрены важнейшие вопросы теории и практики покупательского поведения, выбора продавцом технологии общения с покупателями, повышающей эффективность продаж. Впервые в отдельной книге исследуется комплекс проблем, касающихся покупателей-организаций: их сегментирование и особенности, различные ситуации закупок, работа `закупочных центров`, цели, мотивы, ценности и...
Тексты лекций. — Минск: БГТУ, 2011. — 133 с. Изложены научные подходы к изучению и моделированию потребительского поведения. Проанализированы этапы покупательского поведения индивида и организации. Охарактеризованы факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей, методы их изучения и использования в маркетинге. Рассмотрены этические и правовые вопросы...
Комментарии