СПб.: Речь, 2008. — 208 с.: ил. — ISBN 5-9268-0117-6. В книге излагается авторская программа тренинга коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии: методологические основы и социальный контекст разработки, принципы проведения, упражнения и задания для участников. Книга дополнена примером брошюры для участников тренинга. Книга будет интересна для профессиональных...
М.: Альфа-пресс, 2007. — 456 с. — ISBN 978-5-94280-269-1. С исчерпывающей полнотой в рамках соответствующего Государственного образовательного стандарта рассмотрены: социально-психологические основы делового общения, его природа; общение как коммуникация и взаимодействие; перцептивная сторона общения; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры. Отдельная...
Пер. с англ. — М.: Дело, 1999. — 439 с. Книга является практическим руководством по общению с представителями различных культур и стран. Значительная ее часть посвящена характеристике особенностей культур 14 ведущих стран мира, представляющих все континенты. По каждой стране предлагается набор практических рекомендаций. Они позволяют предвидеть и учитывать реакцию и возможные...
Учебное пособие. — СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004. — 495 с. — ISBN: 5-7320-0725-0, OCR. Учебное пособие, подготовленное доктором педагогических наук, профессором РГПУ им. А. И. Герцена Альбиной Павловной Панфиловой, выполнено на основе анализа теоретического и практического коммуникативного опыта по налаживанию эффективного делового взаимодействия, описанного в отечественной и...
South-Western Cengage Learning, 2009. — 560 p. This book is an excellent tool for writing, especially for the non-native English writer. I highly recommend this book to anyone who is interested in a study guide with many examples that have been updated for the current business environment. The numerous samples and the grammar review are very helpful for studying the...
Учебное пособие. – Орел: ОрелГТУ, 2005. – 70 с. Пособие представляет собой курс лекций, раскрывающих содержание дисциплины «Деловое общение», и состоит из четырёх частей: «Этические нормы и принципы делового общения», «Основные формы делового общения», «Документационное обеспечение делового общения» и «Основы конфликтологии». Содержит теоретические сведения по этике деловых...
М.: Довгань, 2003. — 64 с.
Автор книги Майло О. Франк - в прошлом один из виднейших сотрудников телекомпании CBS. В настоящее время преподает методики коммуникаций высшему руководству компаний AT&T, IBM, Bank of America.
Чем будет полезна для Вас эта книга.
Почему 30 секунд?
Ваша цель.
Ваш слушатель.
Верный подход.
Приманка.
Ваш сюжет.
Сформулируйте просьбу....
Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Дашков и К°, 2009. — 252 с. — ISBN 978-5-394-00209-0. Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации,...
Учебное пособие / О.А. Казакова, А.Н. Серебренникова, Е.М. Филиппова. — Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2013. — 132 с. В учебном пособии представлены основные вопросы современной устной и письменной деловой коммуникации. С опорой на отечественные и зарубежные исследования подробно рассматриваются как коммуникативные стратегии и тактики, так и собственно...
4-е изд. — М.: Вильямс, 2007. — 464 с. — ISBN 978-5-8459-1213-8, 0-13-148151-7. В руководстве по управлению кадрами Тренинг делового общения для менеджеров представлена уникальная учебная бизнес-программа, цель которой состоит в развитии у будущих менеджеров навыков межличностной коммуникации. Благодаря систематизированному подходу, доступной подаче теоретического материала и...
Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления/ Л. Г. Титова. — М.: Юнити-Дана, 2006. — 271 с. В книге представлен анализ философско-этических и психологических предпосылок становления учебной дисциплины «Деловое общение», определяются ее предмет, методы и основные функции. Рассматриваются структура делового общения, его формы и виды....
Учебное пособие. — М., 2005. — 60 с. Организационное поведение: деловое общение; деловой партнер и стили делового поведения; психологические особенности работы в группе и команде; мотивация делового общения, карьера и успех; проблема психологической совместимости (начальник, коллеги и подчиненные); конфликты и способы выхода из них. Этикет как регулятор делового общения. Речь и...
10th ed. — Cengage Learning, 2016. — 610 p. in color. — ISBNN: 9781285858913 A trusted market leader, Guffey/Loewy's ESSENTIALS OF BUSINESS COMMUNICATION, 10e presents a streamlined approach to business communication that includes unparalleled resources and author support for instructors and students. ESSENTIALS OF BUSINESS COMMUNICATION provides a four-in-one learning package...
Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. Сокращенный перевод с англ. — Издание 2-е. — М.: Экономика, 1988. — 111 с. — ISBN 5-282-00004-0.
В книге американского профессора психологии на конкретных примерах показаны приемы, позволяющие получить более точные и полные сведения. Анализируются распространенные ошибки, возникающие в процессе восприятия устной...
Учебное пособие. — М.: МИЭП, 2007. — 108 с. — ISBN 978-5-8461-0133-3. В учебном пособии, разработанном в соответствии с задачами проблемно-поискового образования, содержатся задания для самостоятельной работы студентов по важнейшим вопросам делового общения, план-конспект лекционного курса и консультационный материал к этому курсу, призванные способствовать более глубокому...
Деловое общение: учебно-методическое пособие. - Тюмень: изд-во ТГАКИ, 1998.
Общение лежит в основе любого вида человеческой деятельности и служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Способность к общению относится к числу важнейших человеческих качеств.
Для специалистов, работающих в социально-культурной сфере, искусство общения является...
3-е издание, дополненное. — М.: Экономика, 2017. — 180 с. — ISBN: 978-5-282-03496-7. В книге описаны демагогические приёмы, широко используемые руководителями разных уровней. Представлено шесть разделов демагогических приёмов: морально-психологические, в стратегическом планировании, в статистике, в переговорном процессе, при принятии решений с помощью голосования, в науке и...
Москва: Юнити-Дана, 2008. — 416 с. — ISBN 978-5-238-01455-5 В современном динамичном мире высоко ценится умение устанавливать контакты с людьми и поддерживать с ними деловые отношения. Эта книга дает комплекс знаний о деловом общении. Но это не сборник готовых рецептов на все ситуации делового общения. Ее цель иная: помочь будущим специалистам овладеть теоретическими знаниями в...
Учебное пособие. — СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004. — 495 с. — ISBN: 5-7320-0725-0, OCR. Учебное пособие, подготовленное доктором педагогических наук, профессором РГПУ им. А. И. Герцена Альбиной Павловной Панфиловой, выполнено на основе анализа теоретического и практического коммуникативного. опыта по налаживанию эффективного делового взаимодействия, описанного в. отечественной и...
Конспект лекций. МГГУ им . М.А. Шолохова, Москва 2008, - 174с.
Содержание:
Деловые коммуникации: что это такое?
Эффективность коммуникации.
Проведение переговоров с партнерами.
Выступление перед аудиторией.
Подготовка к выступлению.
Подготовка и проведение презентации.
Общение со СМИ.
Интернет как средство коммуникации.
Деловая переписка.
Дебаты с оппонентами.
Flat World Knowledge, Inc., 2010.
Scott McLean brings his authoring expertise to this new communications textbook. Scott has authored textbooks in the areas of Speech Communication, Interpersonal Communication and Public Speaking. Business Communications for Success benefits from Scott's extensive understanding of how students learn the art of effective communication. Students...
AMACOM, 2010. — 637 p.
Just because you’re not a born writer doesn’t mean you should settle for less than perfect business documents. After all, every piece you write reflects directly on the quality of the product or service your business offers. Now, this helpful guide takes the guesswork out of more than 50 commonly used business documents, including:
Reports Proposals...
Учебное пособие для студентов ВУЗов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Ростов н/Д.: Феникс, 2004. — 256 стр. Содержание: Введение. Наука об имидже как отрасль знания. Этика делового общения. Основные виды делового общения. Оценка эффективности делового общения. Заключение. Приложения.
Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2004. — 137 с.
Содержание:
Проблема общения в психологии.
Общение как социально-психологическое явление.
Место и роль общения в жизни человека.
Функции и структура общения.
Классификация общения (виды и типы).
Общение как восприятие и понимание человека человеком.
Средства коммуникации.
Социальная перцепция....
План-конспект лекционного курса. - М.: МИЭП, 2012. - 57 стр. При работе над планом-конспектом лекционного курса и рекомендованными в нем учебниками и учебными пособиями следует иметь в виду, что преподавание деловых коммуникаций в России находится в процессе формирования, поэтому содержание учебных программ и пособий по дан-ному курсу часто не совпадает. В связи с этим будущим...
Пер. с англ. Ю.О.Анохиной. — М.: Рипол Классик, 2006. —320 с. — (Kapьepology). Убедите любого собеседника! Добейтесь реального результата в общении! Узнайте заранее мысли человека! Сами. Либо с помощью книги, которую держите в руках. Методы, предложенные автором книги, широко применяются в мире бизнеса. Почему бы и вам не использовать советы и приемы основоположника психологии...
Prentice Hall, 2013. — 528 p. in color. — 6th ed. — ISBN: 0132971321, 9780132972093
Directed primarily toward undergraduate business college/university majors, this text also provides practical content to current and aspiring industry professionals.
Only Bovée/Thill texts thoroughly address the new-media skills that employees are expected to have in today's business...
Prentice Hal, 2012. — 672 p. — 10th ed. — ISBN: 0132719045, 9780132719049 Learn Business Communication Skills by Example. Excellent, effective, and practical business communication skills are necessary in order to succeed in today’s business world. Excellence in Business Communication delivers an abundance of the most realistic model documents and tools, helping readers learn...
Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 271 с. УДК [159.923-2+174.41(075.8) ББК 87.774я73-1+88.53я73-1 Т45 ISBN: 5-238-00919-4 В пособии дается анализ философско-этических и психологических предпосылок становления учебной дисциплины «Деловое общение», определяются ее предмет, методы и основные функции, рассматриваются структура делового общения, его формы и виды. Проводится...
Новосибирск: Экор, 1995. - 96 с.
Содержание
В пространстве между людьми и продуктами
Прелюдия к лидерству - умение слушать
Что открывают закрытые вопросы?
Путь в мир партнера
Решение проблемы - этап за этапом
Фокусирование - путь к полному видению проблемы
Конфликт, инконгруэнтность и смешанные послания
Лидерство
Идеи и приемы работают на вас
Серия: Сам себе психолог СПб.: Питер, 2002 - 192 с. Без OCR. Известный Петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева легко и с юмором поделится с Вами необходимыми знаниями и научит на практике применять "словесное карате" - признанный специалистами суперэффективный в общении метод отражения ударов. Если Ваш собеседник по натуре агрессор - отвечайте ударом на удар. Вряд...
8th edition. — Pearson, 2018. — 546 p. — (What's New in Business Communication). — ISBN 0134729404, 9780134729404. For courses in business communications. Students launch their careers using modern communication skills For the past two decades, business communication has been in a constant flux, with email, web content, social media, and mobile devices changing the rules of the...
Сокр пер. с серб.-хорв. /Общ. ред. предисл. и послелов. В.М. Шепеля; Пер. М.Б. Беляковский. - 2-е изд, стереотипное. - М.; Экономика, 1987. - 208 с. Главная цель книги - оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5-20%. В книге подробно...
Тольятти: Поволжский государственный университет сервиса, 2012. – 132 с. Основная цель данного учебно-методического пособия – приобретение учащимися знаний об искусстве делового общения как системно-интегративной деятельности, помощь в овладении элементами деловых контактов, навыками эмоциональной саморегуляции и самосовершенствования в искусстве коммуникативной...
UK Edition. — John Wiley & Sons, 2013. — 275 p. — (For Dummies).
The key to perfecting your communication strategy.
Great communication skills can make all the difference in your personal and professional life, and expert author Elizabeth Kuhnke shares with you her top tips for successful communication in any situation.
Packed with advice on active listening, building...
СПб.: Питер, 2000. — 256 с. — (Сам себе психолог). Вы держите в руках незаменимую книгу - современный учебник общения, в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные законы коммуникации. "Самоучитель общения", написанный живо и остроумно, со множеством тренировочных упражнений, научит вас: виртуозно начинать разговор; грамотно строить вопросы и ответы;...
Издание 2-е. — М.: Экономика, 1988. — 111 с. — ISBN 5-282-00004-0. В работе руководителя требуется умение общаться с людьми, точно выражать свои мысли и внимательно слушать. Из всех умений, определяющих общение, умение слушать - самое необходимое, именно оно требует совершенствования в наибольшей степени.
John Wiley & Sons, Inc., 2001. — 384 p.
Эффективное общение для чайников. Общение на работе, с начальником, коллегами и клиентами.
Communicating Effectively For Dummies shows you how to get your point across at work and interact most productively with bosses and coworkers. Applying your knowledge and skill to your job is the easy part; working well with others is often the...
7th edition. — South-Western Cengage Learning, 2010. — 672 p. — ISBN13: 978-0538466257; ISBN10: 0538466251. Business Communication: Process and Product (7th Edition) is designed to prepare students for success in today's digital workplace as well as tips on job searching skills. The textbook and accompanying Website explains the basics of communicating in the workplace, working...
М.: Ардис, 2008. Исполнитель: И. Ерисанова Данный аудио учебник посвящен деловому этикету – системе правил, которые регламентируют различные сферы деловой жизни. Молодым людям, начинающим свою карьеру, необходимо найти свое место в коллективе, эффективно построить отношения с коллегами и руководителем, научиться общаться с клиентами и партнерами, правильно вести себя при...
BUSINESS METHODS Программы повышения квалификации руководителей низового и среднего звена. Методическое пособие. 19с. Руководитель как работник "разговорного жанра", по нашему мнению, должен в совершенстве владеть навыками коммуникации. Из данного пособия вы узнаете о техниках транзактного анализа, техниках слушания, правилах конструктивной критики и конструктивного одобрения,...
Лекции по деловому общению. - 142 с. Материал содержит как теоретические положения, так и множество практических примеров. Легко читается и имеет массу интересных подходов. Лекции: Основы построения взаимоотношений с людьми; Психология обмана; Структура общения; Компоненты беседы; Речь в деловом общении; Манипуляции в общении и их нейтрализация; Язык тела и внешний вид...
М.: Вильямс, 2007. - 358 с.
Главная цель этой книги — научить вас быть максимально эффективным, получать больше энергии, научиться расслабляться и выполнять больше дел, прилагая для этого меньше усилий. Чтобы дела были сделаны и не потерять вкус к жизни. Это действительно возможно — отлично справляться с работой и жить в свое удовольствие в вашем обычном, будничном мире.
СПб.: Бизнес-пресса, 2004. - 368 с.
Пособие для менеджеров, бизнесменов и политиков.
Виды, формы и средства общения. Характеристики общения. Взаимное расположение собеседников. Неречевые средства общения: мимика, зрительный контакт, жесты, позы.
Учебное пособие. — Новосибирск: НГАСУ, 2008. — 388 с. В учебном пособии приведен системный анализ человеческого общения: сущность, цели, функции и средства. Рассмотрены основы культуры делового общения и её развития, а также технологии по предупреждению конфликта и выходу из конфликтных ситуаций. Пособие предназначено для обучающихся, изучающих курс "Основы делового общения",...
Основные характеристики общения
Структура делового общения. Барьеры в общении и их преодоление.
Вербальная и невербальная информация в деловом общении. Пространственная и психологическая дистанция между партнерами, необходимость органи-зации пространства в деловом общении.
Характеристика основных коммуникационных навыков в деловом общении
Структура конфликта. Типология...
М.: Астрель, 2012. Эта небольшая книга — на самом деле подробное руководство о том, как расположить к себе любого человека и вызвать у него желание делать то, что нужно вам. Здесь вы найдёте конкретные техники убеждения, которые работают на любом уровне, с любыми людьми, независимо от пола, возраста или социального положения. Благодаря этим техникам вы будете открывать любые...
CRC Press, 2008. — 208 p. — ISBN-10 084938396X. Engineers must possess a range of business communication skills that enable them to effectively communicate the purpose and relevance of their idea, process, or technical design. This unique business communication text is packed with practical advice that will improve your ability to— Market ideas; Write proposals; Generate...
М.: МГУТУ, 2007. — 76 с.
В учебно-практическом пособии в кратком и систематическом виде изложено содержание делового общения и его роль в профессиональной деятельности. Особое внимание уделено деловому этикету и деловым переговорам. Пособие содержит вопросы, задания и тесты, а также практические рекомендации по повышению культуры профессионального общения. Оно призвано оказать...
Harvard Business Review Press, 2013. — 208 p. — ISBN10: 9781422189863; ISBN13: 978-1422189863. The best leaders know how to communicate clearly and persuasively. How do you stack up?If you read nothing else on communicating effectively, read these 10 articles. We’ve combed through hundreds of articles in the Harvard Business Review archive and selected the most important ones...
Учебное пособие. — Москва, 2008. — 321 с. В учебном пособии, написанном в соответствии с Государственном образовательном стандартом Российской Федерации, подробно раскрывается содержание курса «Деловое общение». Книга систематично, последовательно и логично освещает основные характеристики общения. В ней дан детальный анализ структуры делового общения. Показана...
Учебное пособие. — М.: Университет машиностроения, 2014. — 108 с. — ISBN: 978-5-94099-104-5. Любая профессиональная деятельность связана со знанием законов общения (особенно делового) и умением применять их на практике. Сегодня деловое общение активно проникает во все сферы общественной жизни человека. Основная цель пособия – повысить не только общую речевую культуру и уровень...
КГУ им. К.Э. Циолковского, Калуга, 2012, 96 с. Учебное пособие по спецкурсу для неязыковых факультетов. Пособие предназначено в качестве спецкурса по коммуникативным дисциплинам. Включены следующие разделы: коммуникативная компетентность специалиста, коммуникативные барьеры, деловая дискуссия, деловое совещание, совещательность и состязательность как неотъемлемые части деловой...
Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от...
СПб.: Питер, 2001. — 224 с. — ISBN 5-318-00632-9 Серия "Сам себе психолог". Общаться и ходить мы начинаем примерно в одно и то же время. Но если способность ходить зависит напрямую от нашего физического здоровья, то умение общаться - это наука, которую следует кропотливо изучать. Известный Петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева в своей первой книге из авторского...
Учебное пособие. Ставрополь: Изд-во СКФУ, 2014. – 163 с. Пособие подготовлено в соответствии с требованиями ФГОС ВПО, посвящено вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения; раскрывает основы делового общения с точки зрения не только этических правил и норм, но и психологических особенностей человеческого общения. Предназначено для студентов,...
McGraw-Hill, 2000. — 176 p. — ISBN: 0071738312.
Employees respond to organizational change with worry, fear, and sometimes even panic. Your job is to keep them motivated and focused—so you must choose your words carefully during times of upheaval.
Perfect Phrases for Communicating Change has hundreds of ready-to-use phrases for ensuring your employees make the transition with...
Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°, 2009. — 252 с. — ISBN 978-5-394-00209-0 Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и...
М.: Радикальная Теория и Практика, 2014. — 248 с. В своей жизни мы постоянно сталкиваемся с необходимостью принимать коллективные решения: будь то планирование совместного от- пуска, празднование дня рождения, акция по уборке мусора или блока- да железной дороги. В этой книге вы найдёте подробное руководство по тому, как принимать решения путём консенсуса, когда учитывается мнение...
Butterworth-Heinemann, 2014. — 180 p. — 3rd ed. — ISBN: 9780124115774 The Art of Investigative Interviewing, Third Edition can be used by anyone who is involved in investigative interviewing. It is a perfect combination of real, practical, and effective techniques, procedures, and actual cases. Learn key elements of investigative interviewing, such as human psychology, proper...
7th Global edition. — Harlow (UK): Pearson Education Ltd, 2015. — 524 p. — ISBN10: 1-292-09326-9; ISBN13: 978-1-292-09326-0. Building Modern Communication Skills to Launch Your Career. Business Communication Essentials equips students with fundamental skills for a career in the modern, mobile workplace. With comprehensive coverage of writing, listening, and presentation...
Учеб. пособие. – Ярославль : ЯрГУ, 2008. – 126 с. Учебное пособие рекомендуется к использованию на лекционных и практических занятиях по дисциплине «Деловое общение». Студентам предлагается выполнить тестовые задания по комплексу тем, для закрепления теоретической части дисциплины даны вопросы к семинарам. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям...
Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. — 156 с. — ISBN: 978-5-7310-2592-8. В пособии излагаются теоретические, методические и практические вопросы культуры делового общения: содержание, структура, средства, барьеры и техника общения, манипуляции в общении, управление общением; имидж делового человека и этикет деловых отношений. Включены основные понятия, концептуальные...
Общ. ред., предисл. и послеслов. В. М. Шепеля. Пер. М. Б. Беляковой. Сокращенный перевод с сербскохорватского. — 2-е издание, стереотипное. — М.: Экономика, 1987. — 208 с. Главная цель книги — оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5-20%. В...
М.: Библос, 2018. — 144 с. Умение общаться открывает двери в жизни так, как ничто другое – в буквальном смысле. Мир не создан по принципу меритократии, когда высшее положение занимают наиболее талантливые люди; и это шокирующее открытие для большинства и приятное озарение для тех немногих, кто обладает навыками общения. Технические навыки практически всегда можно приобрести и...
Ninth Canadian Edition. — Nelson College Indigenous, Nelson Education, 2019. — 459 p. — ISBN 9780176721244, 9780176827144, 017672124X. This text-workbook is a streamlined, no-nonsense approach to business communication. It takes a three-in-one approach: (1) text, (2) practical workbook, and (3) self-teaching grammar/mechanics handbook. The chapters reinforce basic writing...
Учебное пособие. — Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2003. — 240 с. Предлагаемая работа посвящена вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения, которая реализуется собеседниками в условиях производственной деятельности. Пособие призвано раскрыть основы делового общения с точки зрения не только этических правил и норм, но и психологических особенностей...
М.: Эксмо, 2015. — 336 с. — (Бизнес. DIRECTOR'S CHOICE). — ISBN: 978-5-699-75498-4. Представьте себе, как изменится ваша жизнь, если вы внезапно станете чемпионом по коммуникации. Вы получите огромные преимущества! Всем известно, что величайшие мастера коммуникации достигают невероятных успехов. Им удается больше успевать. Они быстрее убеждают людей. Они получают больше...
Учебное пособие. — 4-е изд. — М.: Дашков и К, 2011. — 252 с. — ISBN: 978-5-394-01269-3. Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации,...
Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от...
Два основных этапа в развитии деловых систем. Их специфика и причины. Две основных стратегии деловой системы, две основных линии поведения члена трудового коллектива.
Три основных этапа развития деловых систем. Три типа прогресса трудовых коллективов. Три типа регресса деловых систем.
Хаотическая система (the сrowd system). Фаза прогресса и фаза деградации. Внешнее выражение...
Учебное пособие. — Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2013. — 352 с. — ISBN: 978-5-400-00887-0. Отражает проблематику важнейшего социального явления - деловых коммуникаций. Рассмотрены теоретические, методические, содержательные аспекты деловых коммуникаций как важнейших и необходимых явлений социальной работы. Тематика коммуникаций отражена с...
McGraw-Hill, 2007. — 240 p. The real reason to communicate with difficult people is to improve your work life and theirs, not to mention the lives of your boss, coworkers, and, most important, customers. Even when those difficult people are the customers. As for whether you like those people or they like you, whether you become bosom buddies or maintain a respectful distance is...
М.: Эксмо, 2006 - 80 с. ISBN 978-5-699-17548-2 Основная цель проведения любого совещания или собрания – принятие совместного решения после коллективного обмена информацией, т. е. достижение определенного результата. К сожалению, многие люди, посетившие не одно собрание, считают эти мероприятия бесполезными и безрезультатными. Действительно, проведение собраний, продуктивных и...
Decisionmaker contains challenging business problems that engage learners in discussion and decisionmaking. The problems are suitable for learners with or without business experience making this book suitable for a wide range of teaching situations.
М.: НТ Пресс, 2005. — 248 с. — (Домашний бизнес-тренинг). — ISBN: 5-477-00099-6. Книга написана человеком, изучающим искусство делового общения под руководством преподавателя. Легкий, насыщенный диалогами и юмором стиль изложения позволит вам проникнуться атмосферой реальных семинаров бизнес-тренинга.. Вы сможете самостоятельно освоить такие приемы, как: преодоление страха...
11th edition. — Cengage Learning Australia, 2020. — 700 p. — ISBN 9780170419499. The Business Communication Handbook, 11e is a visually appealing full-colour text that helps you to develop a broad range of communication skills that are essential in the modern workplace. It has a special focus on business communication, which is an important skill you’ll need in real workplace...
Одесса: Одесск. национ. ун-т им. И.И. Мечникова, 2013. — 258 с. В учебно-методическом пособии раскрыты теоретические основы коммуникации в бизнесе. Описаны: коммуникативная природа бизнеса, роль коммуникации в деятельности руководителей, деловые переговоры, конфликты в организации, тренинги «Эффективные коммуникации в бизнесе», «Профессиональные продажи». Приложения содержат...
Explains the fundamental principles of communicating through speech, with sections on such specialized presentations as the sales talk, the lecture, and question-and-answer sessions and advice on effective listening and learning by discussion.
СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т, филол. ф-т, 2012. — 137 с. — ISBN: 978-5-8465-1171-2. Учебное пособие посвящено проблеме формирования бизнес-коммуникаций в современных рыночных условиях и конкурентной среды. Анализируются проблемы эффективности коммуникаций и менеджмента бизнес-коммуникаций, организации делового взаимодействия, этики и культуры делового общения, системы...
Delhi, Chennai: Pearson India, 2012. — 443 p. — ISBN: 9788131760345, eISBN 9789332501294. Effective Communication and Soft Skills provides a clear understanding of the attributes of good communication vis-a-vis soft skills and hard skills. It offers practice and assessment modules to sharpen learning, while covering all the four tenets of language learning (listening, speaking,...
New Age International (P) Ltd. Publishers, 2009. — 173 p. — ISBN13: 978-81-224-2878-0. Communication is one of the basic functions of management in any organization and its importance can hardly be overemphasized. It is a process of transmitting information, ideas, thoughts, opinions and plans between various parts of an organization. Good and effective communication is...
М.: Академия, 2003. — 53 с.
Опыт работы с бизнесменами, коммерсантами, менеджерами показывает, что некоторая часть информации, в которой нуждаются эти люди, может быть получена из книг и практических руководств. Чтобы овладеть этой информацией, не обязательно приглашать профессионального психолога и тратить деньги на семинар или учебный курс. Книга дешевле. Научившись тому, что...
Учебное пособие. — Новосибирск: Новосибирский государственный аграрный университет, 2015. — 308 с. В данном учебном пособии представлены дидактические материалы по важнейшей дисциплине, необходимой будущему менеджеру – деловым коммуникациям. В учебном пособии систематизированы и обобщены результаты отечественных и зарубежных социально-психологических исследований, различных...
Екатеринбург : Екатеринбургская академия современного искусства, 2018. — 192 с. — ISBN: 978-5-904440-62-6. Учебное пособие составлено в соответствии с действующим Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования по направлению подготовки 50.03.01 «Искусства и гуманитарные науки». В данном учебном пособии раскрываются цели и основные формы используемых...
Independently published, 2021. — 674 p. — ASIN B096BMJF1H. The Ultimate Guide to Help You Master Interpersonal Communication and Build High-Quality Relationships Communication Skills Training is a collection of 7 books that are designed to help you with every aspect of improving your communication skills, interpersonal relationships, becoming more charismatic and influential,...
Wiley, 2016. — 346 p. — (For Dummies). — ISBN: 9781119174325, 9781119174332, 9781119174363. Develop a winning business proposal. Plan and use a repeatable proposal process. Use tools and templates to accelerate your proposals. Get the intel on bids and proposals. Congratulations! You have in your hands the collected knowledge and skills of the professional proposal writer –...
Учеб. пособие. – Южный федеральный университет. Академия психологии и педагогики. — М.: Кредо, 2015. — 68 с. Учебное пособие представляет собой программу тренинговых занятий в системе психолого-педагогического сопровождения, разработанные для обучающихся с целью изучения приёмов эффективной самопрезентации, особенностей возникновения и способов преодоления различных барьеров в...
Учебное пособие. - Хабаровк: ХГАЭП, 2009. - 128с. В учебном пособии рассмотрены вопросы содержания процесса делового общения, структура и типология личности, этика общения, конфликты, возникающие в общении и основные формы делового общения, а также правила составления и оформления деловой переписки, документационное обеспечение компании и изучение договорно-правовых отношений....
Конспект из 7 лекций. - ОмГУ. - 40с. Понятие общения, его типология. Характеристика делового общения Невербальное общение в профессиональной деятельности человека Психологические аспекты проведения деловой беседы Деловые переговоры: организация, ведение, оценка Современные тенденции организации и проведения деловых совещаний Установление контакта в практике делового общения...
9th ed. — Cengage Learning, 2017. — 736 p. in color. — ISBN: 1305957962, 9781305957961. 9E prepare you for success in today's digital workplace. This leading textbook and vast digital resources help you develop the communication competencies that employers value most, such as superior writing, speaking, presentation, critical thinking, and teamwork skills. Two thoroughly...
San Francisco: Jossey-Bass, A Wiley Company, 2002. — 407 p. A comprehensive resource for consultants, facilitators, managers, trainers, and coaches. New and revised. How Facilitation Help Groups : The Skilled Facilitator Approach. What Makes Work Groups Effective. The Facilitator And Other Facilitative Roles. Diagnising Behaviour In Groups : Understanding The Theories That...
Chronicle Books, 2014. — 108 pages. — ISBN: 978-1-4521-3031-6. Learn how to talk—fluently, intelligently, charmingly—to family, friends, lovers, future lovers, bank tellers, postal carriers, and people under the age of eight. This hilarious manual tackles the fundamentals of good conversation with common sense, social wisdom, and enough humor to make us all feel better about...
The Bestselling Guide to Doing Business in More Than 60 Countries. — Second Edition. – Massachusetts: Avon, 2006. — 596 р. For each of the countries in Kiss, Bow, or Shake Hands there is a Cultural Orientation section. The study of cultural orientation gives us a model for understanding and predicting the results of intercultural encounters. It is, however, amodel—atheory. New...
М.: Академия, 2003 - 219с. Организационная и психологическая структура коллектива Психологическая совместимость Конфликты в деловом общении Деловые стили личности Факторы, определяющие впечатление о человеке Формальное деловое общение (переговоры, совещания) Этикет устного и письменного делового общения Неформальное деловое общение Отражение состояний и эмоций человека в...
М.: ACT; Мн.: Харвест, 2006.— 96 с— (Психология общения). ISBN 5-17-033383-8 (ACT) ISBN 985-13-5369-8 (Харвест) В книге рассматриваются вопросы культуры делового общения правильного ведения споров Адресуется широкому кругу читателей, деловым людям и всем кто хочет научиться строить правильные взаимоотношения. Предисловие Культура делового общения Монолог и диалог в деловом...
Учебно-методическое пособие. — Великий Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого. 2016. — 43 с. В учебно-методическом пособии представлены основные аспекты дело-вой коммуникации и ключевые ее направления: деловое поведение, деловой стиль, деловое письмо, деловая речь, социально-психологические основы делового общения и т.д. Учебно-методическое пособие предназначено для бакалавров,...
Учебное пособие. — Волгоград: ВолгГТУ, 2017. — 188 с. — ISBN: 978–5–9948–2445–0. Учебное пособие посвящено проблемам, с которыми инженер и любой другой специалист сталкивается каждый день. Проблемы связаны с профессиональным общением, полны противоречий, трудностей, парадоксов, которые сегодня часто возникают в деятельности любого специалиста. Данное учебное пособие является...
Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2006. - 265 с. В пособии раскрываются социально-психологические аспекты делового общения. В частности, даются психологические качества личности как субъекта общения, характеристики межличностного общения в бухгалтерском сообществе, на их основе проводится анализ проблем взаимного восприятия деловых партнеров, их коммуникативные (вербальные...
Учебное пособие. — Москва, 2007. Рассматриваются теоретические и прикладные вопросы делового общения. Раскрывается их природа, сущность и основные принципы; анализируются психологические, этические, риторические правила делового общения. Особое внимание уделено рассмотрению проблем международного общения. На основе анализа и обобщения широкого круга российских и зарубежных...
М.: Ардис, 2007. — 156 с. Деловое общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, в его процессе ставятся конкретные задачи, которые требуют своего решения, или реализуются определенные цели, У делового общения должен быть конкретный результат – продукт совместной...
Ярославль: ЯрГУ, 2006. — 112 с. Раскрываются основные темы учебной дисциплины «Деловое общение». Содержатся список рекомендуемой литературы, контрольные вопросы и задания, примерная тематика рефератов, курсовых работ, приложения. Предназначено для студентов, обучающихся по специальности 020200 Политология (дисциплина «Деловое общение», блок ДС.Р.00 Национально-региональный...
Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. — 180 с. Данное пособие создано на основе авторского курса «Практикум по деловому общению», читаемого в ТРТУ. Программа «Практикум по деловому общению» - дипломант Всероссийского конкурса РАБО – НФПК на лучшую учебную программу, направленную на развитие профессиональных навыков и личности менеджеров (2005). Изложение принципов делового общения...
В программе представлены материалы по практической организации профилактической работы с подростками по овладению приёмами техники речи, которые научат старшеклассников, выступающих публично, говорить чисто, правильно, интонационно выразительно, пользоваться «языком внешнего вида»: мимикой, жестами, пантомимикой; правильно использовать речевые этикетные формулы, умело вести...
12th edition. — Cengage Learning, 2023. — 610 p. — ISBN 978-0-357-71497-3. Answer employers’ demands for an articulate workforce and your students’ need to thrive amidst unprecedented reliance on technology and automation with Guffey/Loewy's market-leading Essentials of Business Communication, 12th. Edition. This concise, practical edition reflects best practices in...
Без автора. — Радикальная Теория и Практика, 2014. — 248 с. Как построить эффективную работу в группе, учитывая мнение каждого участника. Предисловие О коллективе «Seeds for Change» Дополнительные ресурсы Принятие решений путём консенсуса Почему существующая демократия — это плохо? Почему стоит использовать консенсус? Как работает консенсус? Процесс достижения консенсуса...
Учебный модуль. - Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. - Кемерово, 2002. - 109 с. Содержание: Введение. Основные принципы и понятия дисциплины «Деловое общение». Общение как обмен информацией. Общение как взаимодействие. Этика делового общения. Этикет и культура делового общения. Подготовка и проведение деловых переговоров. Документационное обеспечение...
Манн, Иванов и Фербер; М. ; 2008, 95 стр.
Понятие networking прочно вошло в лексикон успешных деловых людей Европы и
Америки, в то время как в России лишь немногие правильно понимают его суть и умеют им
пользоваться.
Те, кто думает, что знаком с этим понятием, чаще всего превратно понимают его
как меркантильные отношения типа «ты – мне, я – тебе». Такие отношения автор...
Хабаровск: Изд-во Тихоокеан. гос. ун-та, 2016. — 177 с. — ISBN: 978-5-7389-1892-6. Изложенный в пособии материал нацелен на формирование коммуникативной компетентности будущего специалиста в области управления. Освоив его, студент сможет анализировать процессы деловых коммуникаций, практически реализовывать рекомендации на всех этапах коммуникативного процесса, исполнять...
Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. - 57 с.
Деловой протокол и средства коммуникационного общения, документирование трудовых правоотношений, документы по организации защиты коммерческой тайны.
Пер. с англ. — 2-е изд. — М.: Дело, 2001. — 448 с. Книга является практическим руководством по общению с представителями различных культур и стран. Значительная ее часть посвящена характеристике особенностей культур 14 ведущих стран мира, представляющих все континенты. По каждой стране предлагается набор практических рекомендаций. Они позволяют предвидеть и учитывать реакцию и...
Учебно-методическое пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2016. — 156 с. Содержит теоретический курс, задания для проведения практических заданий, вопросы и задания для самостоятельной подготовки студента, вопросы итогового контроля дисциплины, библиографический список. Предназначено для студентов при изучении курса «Деловые коммуникации». Содержание . Введение. Теоретический курс изучения...
Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от...
Выходные данные неизвестны Нестеренко Юрий Леонидович с. 13, 2007 С демагогией сталкивался, вероятно, каждый, кто неоднократно участвовал в дискуссиях или наблюдал за таковыми. Неудивительно, что и перечни демагогических приёмов (написанные, естественно, не в помощь демагогам, а для облегчения борьбы с ними) составлялись неоднократно. Однако, как правило, такие перечни...
Учебное пособие. — Иваново, 2021. — 200 с. Учебное пособие содержит теоретические сведения по курсу «Основы деловой коммуникации», а также задания для практических занятий и самостоятельной работы обучающихся. Соответствует рабочим программам дисциплины, разработанным в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта (ФГОС) высшего...
Москва, 2014.
Как построить эффективную работу в группе, учитывая мнение каждого участника.
Радикальная Теория и Практика.
Содержание.
Предисловие.
О коллективе «Seeds for Change».
Дополнительные ресурсы.
Принятие решений путём консенсуса.
Почему существующая демократия — это плохо?
Почему стоит использовать консенсус?
Как работает консенсус?
Процесс достижения...
М.: Библос, 2018. — 144 с. Умение общаться открывает двери в жизни так, как ничто другое – в буквальном смысле. Мир не создан по принципу меритократии, когда высшее положение занимают наиболее талантливые люди; и это шокирующее открытие для большинства и приятное озарение для тех немногих, кто обладает навыками общения. Технические навыки практически всегда можно приобрести и...
3-е изд., доп. — М.: Экономика, 2017. — 180 с. — ISBN: 978-5-282-03496-7. В книге описаны демагогические приёмы, широко используемые руководителями разных уровней. Представлено шесть разделов демагогических приёмов: морально-психологические, в стратегическом планировании, в статистике, в переговорном процессе, при принятии решений с помощью голосования, в науке и около неё....
Учебное пособие на электронном носителе. Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2003. - 240 с. Предлагаемая работа посвящена вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения, которая реализуется собеседниками в условиях производственной деятельности. Пособие призвано раскрыть основы делового общения с точки зрения не только этических правил и норм, но и...
8th Edition, Global Edition. — Pearson Education, 2020. — 545 p. — ISBN 978-1-292-33009-9. Help your students launch their careers with modern communication skills For the past two decades, business communication has been in a constant flux, with email, web content, social media, and mobile devices changing the rules of the game. Business Communication Essentials: Fundamental...
Учебное пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2014. – 112 с. Табл. 4. Рис. 2. – ISBN: 978-5-7996-1215-3. Издание посвящено теории и практике делового общения в разных коммуникативных ситуациях (дискуссия, ведение переговоров, работа в команде), соответствию делового общения нормам этики и этикета. Цель пособия – активизация и углубление знаний в сфере устного и...
Без издательства, 2018. — 34 с. Эта книга поможет избежать вам наиболее распространенных ошибок общения на работе. Она полезна не только руководителям, но и сотрудникам, так как описанные приёмы и методы могут применяться на всех уровнях рабочей иерархии.
Учебное пособие. — М.: Университет Синергия, 2021. — 216 с. — ISBN 978-5-4257-0511-2. Данное учебное пособие посвящено чрезвычайно актуальной теме – деловым коммуникациям руководителя. Оно содержит рассмотрение как теоретических основ бизнес-коммуникаций, так и множество технологий и алгоритмов их реализации. Бизнес-коммуникации в книге рассмотрены в двух ракурсах: как объект...
Минск: Попурри, 2006. — 415 с. — ISBN: 978-985-483-902-8, 0-7852-6092-7. Можно ли быть лидером, занимая должность не в самых верхних этажах иерархической структуры управления предприятием? Известный автор отвечает: "Конечно! " - и рассказывает, как это делать. Воспользовавшись его советами, Вы сумеете со своего места в "среднем этаже" простирать личное влияние вверх (на...
Учебно-методические материалы. М.: МИЭМП (Моск. ин-т экономики, менеджмента и права), 2007. 24 с. В число учебно-методических материалов включено проблемное описание курса, вопросы к коллоквиуму по книге А.А.Леонтьева "Психология общения", темы контрольных домашних заданий и список литературы. Может оказаться инструктивным для составителей учебных программ, методических...
12th edition. Pearson, 2017. — 672 p. — ISBN10: 1-292-15665-1, ISBN13: 978-1-292-15665-1. Learn Business Communication Skills by Example. Excellent, effective, and practical business communication skills are necessary in order to succeed in today’s business world. Excellence in Business Communication delivers an abundance of the most realistic model documents and tools, helping...
Global Edition, 14th Edition. Pearson Education Limited, 2023. — 673 p. — ISBN 13: 978-1-292-45011-7. Excellence in Business Communication takes a close look at the fundamental skills and principles of business communication. Featuring practical advice, time-tested processes, and real-world examples, this is the premier text for helping you hone and develop essential...
СПб.: Питер, 2023. — 386 с. — ISBN 978-5-00116-716-7. Делаете ошибки в соцсетях и неграмотно строите фразы в деловых письмах? Недостаточная грамотность мешает продвижению по службе? Ограниченный словарный запас сковывает общение? Эти проблемы можно решить без длительных скучных занятий. Школьная программа не понадобится. Наталья Романова, автор бестселлера «Идеальная...
Практические аспекты организационной коммуникации.
Новосибирск: Изд-во Новосибирского государственного университета, 2008. - 152 с.
Книга адресована как руководителям, так и сотрудникам организаций, стремящимся разобраться в закономерностях коммуникативного процесса и желающим выстраивать его максимально эффективно.
McGraw-Hill Education, 2018. — 720 p. Business Communication: A Problem-Solving Approach hits the sweet spot for any business communication course. Combining the fundamentals of clear communication with visual rhetoric and critical thinking, its problem-solving approach gets directly to the heart of great business communication and helps students gain a professional advantage.
5th Edition. — McGraw-Hill, 2010. — 528 p. Intercultural Communication in the Global Workplace, 5e by Beamer and Varner addresses the issues of culture and communication within the context of international business. The text provides examples of how cultural values and practices impact business communication. The authors explore the relationships among the cultural environments...
СПб., 2010. — 106 с. — ISBN: 978-5-91918-023-4 Это быстрое и легкое руководство по принятию коллективных решений описывает процесс прихода к консенсусу логично, шаг за шагом. Ясная форма позволяет этому пособию быть полезным не только как инструкция для начинающих, но и как справочник для тех, кто уже знаком с принятием решений методом консенсуса. Будучи предназначенным, в...
8th edition. — Pearson, 2018. — 546 p. — (What's New in Business Communication). — ISBN 0134729404, 9780134729404. For courses in business communications. Students launch their careers using modern communication skills For the past two decades, business communication has been in a constant flux, with email, web content, social media, and mobile devices changing the rules of the...
11th ed. — Cengage Learning, 2019. — 608 p. Ensure you are job-ready with the number one choice — Guffey/Lowey's Essentials of Business Communication, 11E. In a time when writing and communication skills rank high on recruiters' wish lists, this proven text helps you develop job-readiness for the 21st century. Essentials highlights best practices and strategies backed by...
De Gruyter Mouton, 2017. — 712 p. — (Handbooks of Applied Linguistics). — ISBN: 1614516839, 9781614516835. In spite of the day-to-day relevance of business communication, it remains underrepresented in standard handbooks and textbooks on applied linguistics. The present volume introduces readers to a wide variety of linguistic studies of business communication, ranging from...
Петрозаводск: Карельский филиал Северо-Западной академии государственной службы в г. Петрозаводске, 2006. — 128 с. — ISBN: 5-8021-0663-8. В учебно-методическом пособии рассматриваются теоретические и практические аспекты иноязычной коммуникативной культуры менеджера. Аутентичный языковой материал отобран в соответствии с наиболее актуальными ситуациями делового общения;...
Pearson Education, 2017. — 645 p. — ISBN-10 : 1323395024. ISBN-13 : 978-1323395028. Communicating Professionally in Today’s Digital, Social, Mobile World. Collaboration, Interpersonal, Communication, and Business Etiquette. Planning Business Messages. Writing Business Messages. Completing Business Messages. Crafting Messages for Digital Channels. Writing Routine and Positive...
12th Edition. — Pearson, 2014. — 464 p. For undergraduate courses in Human Relations, Applied Psychology, Human Relations in the Workplace, Career Development; also appropriate for a course in Interpersonal Skills Training. Accomplished author and national speaker, Andrew J. DuBrin brings his expertise of Human Relations and Business Psychology to this exciting Twelfth edition....
South-Western Cengage Learning, 2013. — 591 p. — ISBN13: 978-1-111-82122-7 / ISBN10: 1-111-82122-4. This is a tool for writing, especially for the non-native English writer. If you’re interested in learning about the current business environment. Review of the fundamentals. This is a booklet that is very relevant for a poorwriting, misspelling, and grammar usage. My heartfelt...
Cengage Learning, 2010. — 652 p. For more than six decades, Lehman and DuFrene's Business communication has established itself as the authoritative standard in the field. Marked by a concise, coherent writing style; enriched with an abundance of model documents; and organized around a unique and effective Strategic Forces Model that translates communication theory into applied...
2nd edition. — Pearson, 2016. — 433 p. — ISBN: 978-93-325-7664-3. Business Communication for Managers is a student-friendly, practical and example-driven book that gives students a thorough knowledge of business communication, covering all the major communication topics included in MBA syllabi across the country.
СПб.: Специальная Литература, 1997. — 208 с.
Пособие «Деловое общение» — первая попытка ввести в школьную практику курс по социально-психологической и речевой подготовке ученика к будущей трудовой деятельности. Адресовано учащимся старших классов школ, гимназий, профильных колледжей и знакомит учащихся с нормами и правилами делового общения, этикой служебных отношений,...
Учебное пособие. — Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2011. — 312 с.
Учебное пособие подготовлено в соответствии с государственным образовательным стандартом специальности "Социально-культурный сервис и туризм". Содержит рабочую программу, курс лекций, включающих выдержки из учебной и научно-популярной литературы по теме, практикум, тесты для...
Учебное пособие. — М.: Международный институт стратегических исследований, 2020. — 130 с. — ISBN: 978-5-90363-380-7. В учебном пособии рассматриваются вопросы делового общения: кросскультурного менеджмента, элементы деловой коммуникации, на которые следует обращать внимание при подготовке кросскультурного взаимодействия (общения). Издание предназначено для студентов...
Навчально-практичний посібник для бізнесмена. – К.: Видатництво Європейського університету, 2004. Пошук нових ділових партнерів, ведення ділових переговорів стали повсякденною діяльністю значного числа українців. У ході ділових стосунків проводяться не тільки ділове спілкування, консультації, але й неофіційні зустрічі, вручаються сувеніри і подарунки. Щоб успішно вести справи,...
15th edition. — Cengage Learning, 2016. — 448 p. — ISBN10: 1305645340; ISBN13: 978-1305645349. A longtime favorite with millions of students and instructors, Looking Out, Looking In, 15th Edition maintains its market-leading tradition of linking the latest research and theory to readers' everyday lives. Its user-friendly approach motivates students to learn and apply...
HarperCollins Publishers, 2020. — 133 p. — ISBN: 9780008389888. The communicating secrets that experts and top professionals use. Get results fast with this quick, easy guide to the fundamentals of communication for international business. Includes how to: Listen and look Say and speak Use technology and media Take the environment into account Use Netiquette Negotiate...
Dorling Kindersley, 2009. — 72 p. Working With Difficult People gives you the tools and techniques to communicate with those with whom you don't see eye to eye. Learn the art of patience to compromise and negotiate to get what you want.
Учебник для бакалавров. — Москва: Финансовый университет, Департамент социологии, 2018. — 338 с. Предисловие. Деловые коммуникации как реальное явление, наука и учебная дисциплина. Деловые коммуникации, их особенности, структура, виды и формы. Личность как субъект деловых коммуникаций. Восприятие и формирование имиджа в процессе коммуникации. Формы деловых коммуникаций....
Монография. — Тамбов: Юконф, 2023. — 240 с. — ISBN 978-5-4480-0462-9. В монографии рассмотрены актуальные вопросы, решаемые в области построения эффективных коммуникаций: теоретические основы процесса коммуникации с этапами его разработки, вопросы управления взаимоотношениями, стратегии и тактики делового общения в профессиональной деятельности, стили поведения, возможности...
СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2016. — 79 с. — ISBN: 978-5-7310-3601-6. В учебном пособии представлены социально-психологические аспекты межличностной и деловой коммуникации, дающие представление о ней как о многоплановом процессе развития человеческих отношений в процессе совместной жизнедеятельности, рассмотрены вопросы делового общения,...
Самара : РИЦ СГСХА, 2017. — 263 с. — ISBN: 978-5-88575-481-1. В учебном пособии представлена подробная информация по созданию эффективного процесса деловой коммуникации, направленная на формирование базовых знаний, профессиональных компетенций и развитие практических навыков в организации и осуществлении коммуникационного процесса. Издание предназначено для студентов,...
McGraw-Hill, 2010. — 225 p. The Right Phrase for Every Situation...Every Time! Clearly crafted company announcements―both internal and external―are critically important for your company’s day-to-day operations. Perfect Phrases for Writing Company Announcements has hundreds of ready-to-use phrases suitable for any announcement, regardless of the situation or scenario. Learn the...
3rd edition. — Routledge, 2023. — 381 p. — ISBN 978-1-032-28586-3. This new edition of Professional and Business Communication is an ideal core communications textbook for students on business, management, and professional courses preferring a practice-focused and colloquial approach that combines accessibility with key theory. Techniques and processes detailed in the book...
South-Western, 2007. — 620 p. — ISBN: 0538443545, 5 edition The Office: Procedures and Technology is a comprehensive office procedures text for high school students, which provides essential skills for success in today's business world. The text is designed to teach knowledge and skills that are needed in a variety of careers where workers communicate, manage information, use...
Учебное пособие. — Екатеринбург: УГЛТУ, 2015. — 304 с. — ISBN: 978-5-94984-529-5. Учебное пособие посвящено теме эффективных деловых коммуникаций. Успех в профессиональной деятельности во многом зависит от обмена информацией. Это весьма актуально для профессиональных руководителей. В учебном пособии раскрываются сущность и формы деловых коммуникаций, выявляются типичные...
Рабочая программа, задание на контрольную работу, методические указания к проведению практических занятий. СПб.: СЗТУ (Северо-Западный гос. заочный технический ун-т), 2005. 40 с. Может быть использован преподавателями кафедр педагогики, психологии, педагогической психологии вузов для работы со студентами заочных и вечсерних отделений факультетов, имеющих соответствующие...
Учеб. пособие. – СПб.: НИУ ИТМО; ИХиБТ, 2014. — 114 с. В соответствии с рабочей программой курса «Деловые коммуникации в логистике» изложено содержание основных понятий, рассмотрены подходы и методы организации логистической деятельности предприятия в процессе делового общения. Учебное пособие предназначено для бакалавров направления 080200 Менеджмент очной формы обучения....
Учебное пособие. – Н. Новгород: Нижегород. гос. архит. -строит. ун-т, 2001. – 60 с.
Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности.
Предназначено студентам вузов, изучающим курс «Деловое общение».
Reston: American Society of Civil Engineers, 2017. — 172 p. If you are like many people, the thought of giving a speech to a group of strangers can strike terror into your heart. As an engineer, you know that employers put a premium on soft skills such as public speaking, but you're puzzled about how you can improve your own performance. Shoots Veis understands your predicament. A...
Учебное пособие. — Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2015. — 48 с. — ISBN: 978-5-7996-1454-6. Работа содержит основные правила ведения деловых переговоров как в устной форме, при личном общении, так и в письменной форме. Приведены некоторые примеры невербальной передачи информации. Предназначена для студентов, обучающихся по программе бакалавриата (дисциплина...
4-е изд. — М.: Вильямс, 2007. — 464 с. — ISBN 978-5-8459-1213-8, 0-13-148151-7. В руководстве по управлению кадрами Тренинг делового общения для менеджеров представлена уникальная учебная бизнес-программа, цель которой состоит в развитии у будущих менеджеров навыков межличностной коммуникации. Благодаря систематизированному подходу, доступной подаче теоретического материала и...
СПб.: Питер, 2000. — 256 с. — (Сам себе психолог). Вы держите в руках незаменимую книгу - современный учебник общения, в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные законы коммуникации. "Самоучитель общения", написанный живо и остроумно, со множеством тренировочных упражнений, научит вас: виртуозно начинать разговор; грамотно строить вопросы и ответы;...
4th Ed. — Pearson, 2017. — 889 p. — ISBN: 978-9-332587-28-0. The book aims at preparing students for effective communication at the workplace by focusing on how to communicate in business situations — how to recognize the techniques that help in communicating a message accurately, how to handle intercultural situations that require thoughtful communication, how to use...
Wiley, 2022. — 259 p. — ISBN 9781119748021. Узнайте, как управлять современным стеком данных и максимально использовать данные в своей организации! Learn how to manage a modern data stack and get the most out of data in your organization! Thanks to the emergence of new technologies and the explosion of data in recent years, we need new practices for managing and getting value...
СПб., 2010 — 106 с. — ISBN 978-5-91918-023-4 Это быстрое и легкое руководство по принятию коллективных решений описывает процесс прихода к консенсусу логично, шаг за шагом. Ясная форма позволяет этому пособию быть полезным не только как инструкция для начинающих, но и как справочник для тех, кто уже знаком с принятием решений методом консенсуса. Будучи предназначенным, в первую...
Материалы выступлений на Международной конференции РКА «Коммуникация-2003» / под. ред. М.Б. Бергельсон. М., Изд-во Московского университета. 2003. - 50 с. Содержание. Что такое коммуникация и нужно ли нам коммуникативное образование. О. Матьяш. Компьютерно-опосредованная коммуникация в практике образования и бизнеса. И. Розина. Языковые феномены политического дискурса. А....
Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. - 40 с. Содержание: Понятие о документах и их классификация Задания для контроля знаний по теме «Понятие о документах и их классификация» Оформление организационно - распорядительных документов (ОРД) Задания для контроля знаний по теме «Оформление организационно - распорядительных документов (ОРД)» Виды писем и особенности их...
Учебно-методическое пособие. — Саратов: СГУ, 2011. — 25 с. Учебно-методическое пособие «Практика делового общения» предназначено для использования при изучении дисциплины «Деловое общение». Оно содержит учебный план курса, темы и краткое изложение содержания лекций, планы семинарских занятий, темы рефератов, сообщений и докладов для самостоятельной подготовки студентами....
Rental Edition, 8th Edition. — Pearson Education, Inc., 2024. — 465 p. — ISBN 13: 978-0-13-696792-7. Communication presents fundamental communication theories and skills in an accessible and engaging manner. By organizing the text around 5 key principles of communication, the authors help you see the interplay among communication concepts, skills, and contexts.
Oxford University Press, 2021. — 305 p. — ISBN 9780199324293. Qualitative interviewing is among the most widely used methods in the social sciences, but it is arguably the least understood. In The Science and Art of Interviewing, Kathleen Gerson and Sarah Damaske offer clear, theoretically informed and empirically rich strategies for conducting interview studies. They present...
Oxford University Press, 2015. — 514 p. — ISBN13: 978-0-19-945749-6. Technical Communication: Principles and Practice, now in its third edition, discusses the core concepts of technical communication, explaining techniques with the help of numerous examples and practice exercises. With its in-depth coverage and practical orientation, this book is useful not only for students,...
Учебное пособие. — Волгоград: Волгоградский государственный технический университет, 2016. — 64 с. — ISBN: 978–5–9948–2168–8. Учебное пособие составлено в соответствие с основными разделами курсов «Коммуникации в профессиональной деятельности « и «Деловое общение» и содержит широкий круг материалов по каждому из них. Приведены материалы для текущего и итогового контроля, а...
Учебно-методическое пособие. — Архангельск: Северный государственный медицинский университет (СГМУ), 2021. — 159 с. — ISBN 978-5-91702-408-0. Учебно-методическое пособие посвящено вопросам учебной дисциплины «Деловые коммуникации». В пособии представлены теоретические аспекты деловой коммуникации, терминологический аппарат, общие закономерности, сходства и различия видов,...
Учебное пособие для студентов МЭИ. Автор не указан. — М.: МЭИ, 2005. — 53 с.
Психология общения
Язык жестов - речь без слов
Коммуникативные качества личности
Психология делового общения
Технология делового общения
Как следует говорить и слушать
Сфера делового общения секретаря
Культура делового общения
Социально-психологическая компетентность секретаря-референта
Учебное пособие. — М.: Институт современной экономики, 2007. — 155 с. Введение Сущность и содержание делового общения Определение понятия “общение”. Структура и средства общения Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения Перцептивная сторона общения Коммуникативная сторона общения Интерактивная сторона общения Стили общения Деловое общение,...
Питер, 2002. — 204 c. — ISBN: N\A Общаться и ходить мы начинаем примерно в одно и то же время. Но если способность ходить зависит напрямую от нашего физического здоровья, то умение общаться - это наука, которую следует кропотливо изучать. Известный Петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева в своей первой книге из авторского проекта "Стратегия и тактика общения" легко...
СПб. : Петербургский гос. ун-т путей сообщения, 2013. — 74 с. Предлагаемое издание является современным учебным пособием по одной из самых актуальных проблем – проблеме делового общения. В удобной, краткой форме в нем рассмотрены основы делового общения; раскрываются и обосновываются основные понятия; рассматриваются практически значимые вопросы эффективного делового общения,...
U.S. Deptartment of Health and Human Services. — 240 p. — ISBN10: 0160901790; ISBN13: 978-0160901799. Need help communicating? If you are a medical /health care professional, business manager or student, this resource may assist you in your daily interactions. Effective risk communication is essential to the well-being of any organization and those people who depend on it....
11th Edition. — McGraw-Hill, 2018-05-31. — 690 p. — ISBN 978-1-260-08534-1. Double the Experience with College English and Business Communication, and create a Prepared Communicator for the Interconnected World. College English and Business Communication, provides a corrective approach to the fundamentals of communication including: reading, listening, speaking, writing, along...
Учебное пособие. — М.: МИРЭА – Российский технологический университет, 2021. — 68 с. В учебном пособии изложены теоретические и практические аспекты деловых и научных коммуникаций. Рассматриваются понятийно-категориальный аппарат, методология и характеристика их составляющих. Особое внимание уделено формам деловых и научных коммуникаций.Учебное пособие предназначено для...
СПб.: Нордмедиздат, 2012. — 48 с. — ISBN: 978-5-98306-127-9. Искусство общения. Технологии, иллюзии, возможности. Как вырабатывать свой стиль успешных отношений. Чем лидер отличается от карикатурного начальника. Как убеждать людей в индивидуальной беседе и в публичном выступлении. Технологии публичной дискуссии. В чем ее особенность по сравнению с обычным спором двух...
Практическое руководство. — М.: Книжный мир, 2008. — 384 с. — ISBN 9785804103072. Книга призвана удовлетворить огромный спрос на знания и умения в сфере управления коммуникациями, который существует на рынке подготовки и самоподготовки менеджеров. Издание дает обширный свод общих и конкретных знаний, а также практических рекомендаций по практике коммуникаций, языкознанию,...
СПб.: Изд-во СЗАГС, 2011. — 180 с. В первой и во второй частях пособия речь идет о субъективности и интерсубъективности деловой коммуникации, особое внимание уделяется концепции идентичности. Коммуникация рассматривается не только как процесс передачи сообщения, а как событие, меняющее реальность, когда в процессе взаимодействия учитываются внешние и внутренние контексты...
Учебное пособие. — Волгоград: ВолгГТУ, 2018. — 64 с. — ISBN: 78-5-9948-3019-2. Учебное пособие по коммуникативной культуре «Обучение иностранных студентов основам делового общения (довузовский этап обучения)» предназначено для иностранных студентов, обучающихся на факультете подготовки иностранных специалистов ВолгГТУ. Структура пособия продумана таким образом, чтобы...
New Year Publishing LLC, 2010. — 212 p. Graduation is a landmark milestone in life. The thrill of launching a career can be exciting, but it can also feel very lonely. Some Assembly Required: A Networking Guide for Graduates is the fourth book in the series, and ideal book for any young professional. The book fills in the gaps that are not taught in the classroom about the...
Independently published, 2021. — 674 p. — ASIN B096BMJF1H. The Ultimate Guide to Help You Master Interpersonal Communication and Build High-Quality Relationships Communication Skills Training is a collection of 7 books that are designed to help you with every aspect of improving your communication skills, interpersonal relationships, becoming more charismatic and influential,...
Independently published, 2021. — 674 p. — ASIN B096BMJF1H. The Ultimate Guide to Help You Master Interpersonal Communication and Build High-Quality Relationships Communication Skills Training is a collection of 7 books that are designed to help you with every aspect of improving your communication skills, interpersonal relationships, becoming more charismatic and influential,...
Учебное пособие (курс лекций) для направления подготовки «Менеджмент». — Махачкала: ДГИНХ, 2011. — 129 с. Учебное пособие «Деловые коммуникации» включает в себя основные понятия и категории, рассматривает основные формы делового общения, учит навыкам ведения бесед, служебных совещаний, деловых переговоров, публичных выступлений, учит понимать и анализировать различные конфликтные...
Учебно-методическое пособие. — Саратов: Вузовское образование 2017. — 180 с. В пособии представлены материалы по проблемам коммуникативистики и, в частности, такого ее раздела как деловые коммуникации. В работе содержится не только теоретический материал, но и вопросы для самопроверки, а также список актуальной по данной тематике учебной и научной литературы. Пособие...
Электронное издание, 2011. — 40 с. Есть правильны знакомства, а есть не правильные. Правильные знакомства толкают вперед, а не правильные — тянут назад. Правильные контакты заражают энергией, не правильные — отбирают энергию. Конечно, много зависит от внутреннего мира человека (на сколько он положительно мыслит, здоров), но во многом успех зависит и от окружения с которым...
М.: Р. Валент, 2005. — 216 с. — ISBN 5-93439-154-2. Пособие рассматривает эффективность межкультурного делового общения как в контексте различных национальных культур, так и в зависимости от культуры организации, в которой общение имеет место. Пособие анализирует формы делового общения и роли участников коммуникации. Данная книга представляет собой пособие для студентов,...
Пособие. — Горки: Белорусская государственная сельскохозяйственная академия (БГСХА), 2023. — 121 с. — ISBN 978-985-882-400-6. Содержатся вопросы для подготовки к практическим занятиям, психологические диагностики и тесты для контроля знаний по изучаемым темам; приводятся творческие задания, кейсы, способствующие развитию управленческого и коммуникативного потенциала...
Springer, 2019. — 394 p. — ISBN: 3319788833. Using both a theoretical argumentation and an empirical investigation, this book rationalizes the view that in order to understand people's privacy perceptions and behaviors, a situational perspective needs to be adopted. To this end, the book is divided into three parts. Part I advances the theory of situational privacy and...
Wiley, 2022. — 288 p. Discover the challenges and opportunities of hybrid meetings with this science-based guide from an Emmy-award winning communications expert and renowned organizational psychologist. As remote work becomes less of an unusual exception and more of an everyday necessity, hybrid meetings—meetings in which some attendees are physically present while others are...
Учебное пособие (курс лекций) для направления подготовки «Бизнес-информатика». — Махачкала: ДГИНХ, 2011. — 104 с. Учебное пособие «Деловые коммуникации» включает в себя основные понятия и категории, рассматривает основные формы делового общения, учит навыкам ведения бесед, служебных совещаний, деловых переговоров, публичных выступлений, учит понимать и анализировать различные...
ATD Press, 2021. — 195 p. — ISBN 9781952157714. Communication Skills Virtual Training offers the crucial tools you’ll need to help your workshop participants master the skills that drive performance. Providing your participants with a deeper more nuanced understanding of communication will give them a solid foundation upon which to build strong skills and relationships in the...
John Wiley & Sons, 2025. — 400 p. — (For Dummies). — ISBN 978-1-394-18114-8. Make sure your voice gets heard in any situation―and learn to listen, too Effective Business Communication For Dummies gives you the tools you need to communicate better, both in and outside of the office. You want to build strong relationships, and you’ll need strong communication skills to do it....
Монография. — Чебоксары: Среда, 2024. — 152 с. — ISBN 978-5-907830-44-8. В монографии рассматриваются проблемы коммуникативного взаимодействия, препятствия, с которыми могут столкнуться участники делового общения. Автор рассматривает концепцию командной работы, коммуникативные роли в организации. Должное внимание уделяется и межкультурным коммуникациям, т. к. знание...
Учебно-методическое пособие. — Самара: Самарский университет, 2023. — 80 с. В учебно-методическом пособии представлены основные сведения о деловой и научной коммуникации: определяется понятие «коммуникация», выделяются ее функции и виды; описываются особенности речевой коммуникации, специфика устной и письменной, монологической и диалогической речи; рассматриваются жанры устной...
М.: Экономика, 1983. — 208 с. Главная цель книги — оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5—20%. В книге подробно описываются приемы ведения переговоров различного уровня, техника и тактика аргументирования; конкретные примеры показывают, как...
СПб.: Питер, 2023. — 384 с. — ISBN: 978-5-00116-716-7. Делаете ошибки в соцсетях и неграмотно строите фразы в деловых письмах? Недостаточная грамотность мешает продвижению по службе? Ограниченный словарный запас сковывает общение? Эти проблемы можно решить без длительных скучных занятий. Школьная программа не понадобится. Наталья Романова, автор бестселлера «Идеальная...
Конспект лекций. — Керчь: КГМТУ, 2021. — 100 с. Введение. Основные характеристики деловой коммуникации. Средства коммуникации. Формы деловой коммуникации. Конфликты в деловых коммуникациях. Этика и этикет деловых отношений. Личность как субъект деловых коммуникаций. Восприятие и формирование имиджа в процессе коммуникации. Лидерство и управление командой. Список использованной...
Routledge, 2022. — 214 p. This book provides a unique orientation to the present, past, and future of the field of business communication by collecting reflective essays from some of its most influential scholars, teachers, and leaders. Through a series of essays that bridge personal narrative and critical analysis, this book mentors a new generation of students, teachers, and...
5th edition. — Bedford / St. Martin's, 2020. — ISBN 10 1319387527; ISBN 13 9781319387525. Revised by Brian Householder and Nikolaos Linardopoulos for 192:380, Public Speaking, at Rutgers, The State University of New Jersey.
ITexLi, 2023. — 63 p. — ISBN 1803556315 9781803556314 1803556307 9781803556307 1803556323 9781803556321. Maintaining interpersonal relationships is essential for individuals to achieve successful human social interactions and healthy human development. As such, this book adds to our knowledge about how to develop interpersonal relationships wisely and strategically among...
Учебно-методическое пособие. –— Мурманск: МГПУ, 2010. — 142 с. — ISBN: 978-5-4222-0027-6 Настоящее пособие включает в себя программу курса, тематику семинарских занятий с рекомендуемой к ним литературой для самостоятельной работы, а также задания для самостоятельной работы. В пособие включены вопросы к зачёту, тесты, практические задания. Пособие адресовано студентам дневной...
Учебно-методическое пособие. — Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет. — Челябинск: Южно-Уральский научный центр РАО, 2023. — 118 c. — ISBN 978-5-907610-76-7. В настоящем учебно-методическом пособии раскрыты основы культуры делового и управленческого общения и ее развития, понятие, виды, формы и средства коммуникации, типология конфликтов и выхода...
Учебное пособие. – Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2015. - 64 с. ISBN: 978-5-8021-2533-5; ISBN: 978-5-8021-2534-2 (часть 1). Учебное пособие содержит теоретические основы эффективности делового общения, описывает стили управления как основу управленческой этики и раскрывает шесть навыков очень успешных руководителей, разработанных американскими исследователями Стефеном Е. Коном и...
Учебно-методическое пособие. — Екатеринбург: Уральский государственный педагогический университет, 2015. — 105 с. Содержание учебно-методического пособия охватывает широкий круг вопросов, связанных с рассмотрением различных аспектов процесса коммуникации. Наиболее подробно рассматриваются психологические закономерности и организационные аспекты коммуникации. Отдельный раздел...
Учебное пособие. — Екатеринбург: Уральский государственный экономический университет (УрГЭУ), 2017. — 113 с. В учебном пособии рассматриваются основные виды, стили и компоненты деловых коммуникаций, дается представление о коммуникативной культуре делового общения, наиболее распространенных коммуникативных барьерах и методах их преодоления. Обозначаются особенности вербальной и...
Кемерово : КузГТУ, 2012. — 19 с. Методические указания для практических занятий и самостоятельной работы по дисциплинам психологического цикла всех направлений и специальностей. Целями освоения дисциплины «Социально-психологические аспекты организационно-управленческой деятельности± являются: актуализация соответствия содержания психологической подготовки студентов содержанию...
Учебно-методическое пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2021. — 164 с. Учебно-методическое пособие содержит теоретический курс, задания для проведения практических заданий, вопросы и задания для самостоятельной подготовки студента, вопросы итогового контроля дисциплины, библиографический список. Данное учебно-методическое пособие предназначено для бакалавров, магистров, аспирантов и...
8th edition. — Cengage Learning, 2007. — 463 p. Communicating for Results, Eighth Edition, is directed at those who are interested in self-improvement. It is designed to introduce necessary communication skills to people with very little work experience, to improve the communication skills of entry-level managers and employees, and to serve as a reference book for experienced...
Routledge; Taylor & Francis Group, 2023. — 209 p. — ISBN-13 9781000601732. Конфиденциальность в Республике This book rethinks the idea of privacy. It argues that a satisfactory account of privacy should not limit itself to identifying why privacy might be valuable. It also needs to attend to the further question of how it can be secured in those circumstances in which it proves...
Damn Gravity Media, 2021. — 207 p. An essential read for podcasters, salespeople, startup founders, and anyone who wants to lead deeper conversations with people they admire. Andrew Warner's book not only teaches you how to interview, it teaches you how to learn. This is a book about respect. Respecting others enough to interview them well. Respecting your audience enough to do...
Алматы: «¥лттык аударма бюросы» қоғамдық қоры, 2019. — 736 б. — (Жаңа гуманитарлық білім. Қазақ тіліндегі 100 жаңа оқулық жобасы). Коммуникация саласының белгілі мамандары ұсынған қолыңыздағы кітапта бизнес-коммуникацияға қатысты маңызды мәселелер, практикалар мен ұсыныстар кең ауқымда талқыланған. Бұл кітаптың 14-басылымы болғандықтан, қалыптасқан дәстүр жалғасып, оқытуды...
Учебное пособие. — Лукашенко М.А., Радченко В.С., Шавырина А.А., Добровольская Т.Ю. — М: Университет Синергия, 2021. — 216 с. — ISBN 978-5-4257-0511-2. Данное учебное пособие посвящено чрезвычайно актуальной теме – деловым коммуникациям руководителя. Оно содержит рассмотрение как теоретических основ бизнес-коммуникаций, так и множество технологий и алгоритмов их реализации....
Учебно-методическое пособие. — Пермь: ФКОУ ВО Пермский институт ФСИН России, 2019. — 39 с. — ISBN 978-5-907165-42-7. Пособие призвано помочь обучающимся в освоении основных понятий деловой коммуникации. Данное пособие содержит краткое изложение темы, вопросы практического занятия по каждой теме раздела дисциплины, контрольные вопросы к практическому занятию, темы докладов...
СПб.: Питер, 2023. — 384 с. — ISBN: 978-5-00116-716-7. Делаете ошибки в соцсетях и неграмотно строите фразы в деловых письмах? Недостаточная грамотность мешает продвижению по службе? Ограниченный словарный запас сковывает общение? Эти проблемы можно решить без длительных скучных занятий. Школьная программа не понадобится. Наталья Романова, автор бестселлера «Идеальная...
Менеджмент в России и за рубежом. - № 5 - 2000.
Содержание
Введение
Виды общения
Невербальное общение Роль невербального общения
Словесное общение Установление взаимопонимания Оформление идеи Передача сообщения Получение сообщения Различные картины мира Смыслы и оттенки слов Особые проблемы Как установить взаимопонимание
Подготовка сообщения Устранение помех
Обратная...
Springer, T.M.C. Asser Press, 2018. — 164 p. — (Information Technology and Law Series 28). — ISBN 978-94-6265-227-9. Печать конфиденциальности и защиты данных The book presents timely and needed contributions on privacy and data protection seals as seen from general, legal, policy, economic, technological, and societal perspectives. It covers data protection certification in...
6th edition. — Vandenhoeck & Ruprecht, 2016. — 224 р. "Как вести дела с немцами: Их восприятие, наше восприятие. 6-е издание" Сильвии Шрол(л)ь-Махль (издание на английском языке). Sylvia Schroll-Machl writes about German cultural standards. Although her work is empirically ascertained and presented in a systematic way, she is able to maintain a certain self-critical levity. Her...
Навчальний посібник. — Київ: ДУТ, 2018. — 223 с. Навчальний посібник являє собою узагальнення теоретичного дослідження і практичного досвіду викладання дисципліни «Групова динаміка і комунікації». Актуальність вивчення дисципліни підтверджується важливістю надання студентам вже з перших кроків навчання навичок успішної адаптації до нового колективу, вмілого керування своїм...
Монография. — Брянск: Ладомир, 2009. — 175 с. Исследование, результаты которого представлены монографией, представляют собой анализ основных характеристик делового общения и специфики делового общения в сфере экономической деятельности, разработку содержание, формы и методы поэтапной подготовки студентов экономического профиля, способствующее построению целостного процесса...
М.: Изд. центр ЕАОИ, 2011. — 117 с. Целью дисциплины является формирование и систематизация теоретических знаний организационного, аналитического и методологического характера по вопросам публичного менеджмента и взаимодействия бизнеса и власти, а также приобретение практических навыков будущими менеджерами GR-структур компаний для профессиональной работы с государственными...
Учебное пособие. — М: Директ-Медиа, 2021. — 252 с. В пособии раскрываются основы психологии общения, психология деятельности, деловое общение как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной деятельности, также рассматриваются составляющие коммуникативной компетентности современного специалиста — «коммуникативная культура», всесторонне освещается понятие...
Москва : МПГУ, 2017. — 116 с. : ил. — ISBN 978-5-4263-0491-8. Учебное пособие создано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования по направлению подготовки 44.04.01 «Педагогическое образование» (уровень магистратуры). Данное учебное пособие предназначено для студентов учреждений высшего педагогического образования. Может быть...
СПб.: Питер, 2023. — 384 с. — ISBN: 978-5-00116-716-7. Делаете ошибки в соцсетях и неграмотно строите фразы в деловых письмах? Недостаточная грамотность мешает продвижению по службе? Ограниченный словарный запас сковывает общение? Эти проблемы можно решить без длительных скучных занятий. Школьная программа не понадобится. Наталья Романова, автор бестселлера «Идеальная...
Изд. 2-е, доп. и перераб. — Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. — 273 с. — ISBN: 978-5-4475-8143-5. В монографии феномен «общение» исследуется как фундаментальная основа бытия человека, особый способ существования культуры и реализация межличностных отношений и взаимосвязей, интерперсональный творчески нормативный диалог, осуществляемый в определенных рамках времени и...
Oxford University Press, 2021. — 305 p. — ISBN 9780199324293. Qualitative interviewing is among the most widely used methods in the social sciences, but it is arguably the least understood. In The Science and Art of Interviewing, Kathleen Gerson and Sarah Damaske offer clear, theoretically informed and empirically rich strategies for conducting interview studies. They present...
Greenleaf Book Group Press, 2019. — 144 p. This is a clear and practical guide to high performance business communication. Successful managers keep their organizations and teams focused on their goals and avoid the mire of drama and frustration. This book teaches managers how to deal with the most difficult people, listen and respond to others, resolve conflict, and be a...
Івано-Франківськ: Лілея-НВ, 2015. — 160 с. У навчальному посібнику «Ділове спілкування» автори розглядають актуальні питання і проблеми щодо формування засобів, видів ділової комунікації в учнів/студентів, чия діяльність пов’язана з комерційною справою в сучасних ринкових умовах. Викладено теоретичні та методологічні засади для ухвалення відповідних комунікативних рішень...
Учебно-методическое пособие. – Владимир : Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых, 2025. – 135 с. – ISBN 978-5-9984-1994-2. Раскрыты теоретические аспекты внедрения технологии делового общения в учебно-воспитательный процесс образовательного учреждения; предлагаются методические разработки занятий по темам,...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 208 с. (206 с. - электронный вариант)
Умение хорошо писать - не врожденный дар, а навык, который можно развивать, подобно многим другим. И книга, которую вы держите в руках, поможет вам приобрести необходимую уверенность и снабдит инструментами, которые понадобятся для совершенствования этого навыка.
В книге подробно рассказано о том, как...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 208 с. Умение хорошо писать - не врожденный дар, а навык, который можно развивать, подобно многим другим. И книга, которую вы держите в руках, поможет вам приобрести необходимую уверенность и снабдит инструментами, которые понадобятся для совершенствования этого навыка. В книге подробно рассказано о том, как преодолевать отсутствие творческого...
Учебник для бакалавров. — Москва: Юрайт, 2013. — 486 с. Культура деловой коммуникации способствует установлению и развитию эффективных деловых связей и доверительного партнерства между людьми. Управление процессами делового взаимодействия и выстраивание эффективных рабочих контактов внутри компании - это один из очень важных инструментов развития и процветания бизнеса.
М.: Р. Валент, 2005. — 216 с. — ISBN 5-93439-154-2. Пособие рассматривает эффективность межкультурного делового общения как в контексте различных национальных культур, так и в зависимости от культуры организации, в которой общение имеет место. Пособие анализирует формы делового общения и роли участников коммуникации. Данная книга представляет собой пособие для студентов,...
Учебное пособие. — Железногорск: Сибирская пожарно-спасательная академия ГПС МЧС РФ, 2022. — 152 с. Учебное пособие представляет собой теоретический и практический курс, охватывающий основные вопросы в соответствии с требованиями учебной программы по изучению дисциплины «Деловое общение» в Сибирской пожарно-спасательной академии ГПС МЧС России. В каждой главе представлены...
John Wiley & Sons, 2025. — 400 p. — (For Dummies). — ISBN 978-1-394-18115-5. Make sure your voice gets heard in any situation―and learn to listen, too Effective Business Communication For Dummies gives you the tools you need to communicate better, both in and outside of the office. You want to build strong relationships, and you’ll need strong communication skills to do it....
John Wiley & Sons, 2025. — 400 p. — (For Dummies). — ISBN 978-1-394-18115-5. Make sure your voice gets heard in any situation―and learn to listen, too Effective Business Communication For Dummies gives you the tools you need to communicate better, both in and outside of the office. You want to build strong relationships, and you’ll need strong communication skills to do it....
John Wiley & Sons, 2025. — 400 p. — (For Dummies). — ISBN 978-1-394-18115-5. Make sure your voice gets heard in any situation―and learn to listen, too Effective Business Communication For Dummies gives you the tools you need to communicate better, both in and outside of the office. You want to build strong relationships, and you’ll need strong communication skills to do it....
Учебное пособие. — СПб.: СПбГУЭФ, 2010. — 156 с. В учебном пособии излагаются теоретические, методические и практические вопросы культуры делового общения: содержание, структура, средства, барьеры и техника общения, манипуляции в общении, управление общением; имидж делового человека и этикет деловых отношений. Включены основные понятия, концептуальные подходы и анализ проблем...
Учебник для бакалавров. — М. : Юрайт, 2014. — 370 с. — (Бакалавр. Базовый курс). В учебнике рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся организации и реализации коммуникаций в процессе управления, в том числе виды общения, функции деловых коммуникаций, вопросы создания документов, деловых писем, презентаций, выступлений перед аудиторией; организации деловых переговоров и...
М.: Экономика, 1983. — 208 с. Главная цель книги — оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5—20%. В книге подробно описываются приемы ведения переговоров различного уровня, техника и тактика аргументирования; конкретные примеры показывают, как...
Челябинск: Южно-Уральский научный центр РАО, 2024. — 139 с. — ISBN 978-5-907821-24-8 Учебно-методическое пособие «Учебно-методические материалы к дисциплине «Деловое общение в профессиональной деятельности» представляет собой задания и упражнения открытого и закрытого типа для повышения уровня освоения универсальной компетенции по дисциплине «Деловое общение в профессиональной...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. — 304 с. Известный писатель и преподаватель информатики в Джорджтаунском университете Кэл Ньюпорт рассказывает, как мы пришли к культуре постоянной коммуникации и как она влияет на нашу продуктивность и психическое здоровье. Когда-то появление электронной почты произвело фурор, но сегодня она стала настоящей проблемой. Размываются границы задач,...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. — 304 с. Известный писатель и преподаватель информатики в Джорджтаунском университете Кэл Ньюпорт рассказывает, как мы пришли к культуре постоянной коммуникации и как она влияет на нашу продуктивность и психическое здоровье. Когда-то появление электронной почты произвело фурор, но сегодня она стала настоящей проблемой. Размываются границы задач,...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. — 304 с. Известный писатель и преподаватель информатики в Джорджтаунском университете Кэл Ньюпорт рассказывает, как мы пришли к культуре постоянной коммуникации и как она влияет на нашу продуктивность и психическое здоровье. Когда-то появление электронной почты произвело фурор, но сегодня она стала настоящей проблемой. Размываются границы задач,...
Учебно-методическое пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2025. — 128 с. Работа подготовлена на кафедре «История и культура» УлГТУ. Учебно-методическое пособие включает планы семинарских занятий, тематику докладов, задания для самостоятельной работы, контрольные вопросы, необходимые студентам для подготовки к семинарам по курсу «Деловая коммуникация», список необходимой литературы для...
СПб.: Питер, 2023. — 384 с. — ISBN: 978-5-00116-716-7. Делаете ошибки в соцсетях и неграмотно строите фразы в деловых письмах? Недостаточная грамотность мешает продвижению по службе? Ограниченный словарный запас сковывает общение? Эти проблемы можно решить без длительных скучных занятий. Школьная программа не понадобится. Наталья Романова, автор бестселлера «Идеальная...
Учебное пособие - 5-е изд., перераб. - М.: КноРус, 2016. - 480 с Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения. Представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант, эксплицированы типологические характеристики личности, дан ряд конкретных указаний по изучению личности...
Пособие. — Гомель : Белорусский государственный университет транспорта, 2022. − 105 с. — ISBN 978-985-891-077-8 Представлен теоретический материал, раскрывающий особенности деловых отношений, технологии делового общения, приемы эффективного общения, рассмотрен феномен влияния и противодействия влиянию в деловом общении, секреты взаимодействия в коллективе. Приведены...
Мәскеу: Академия, 2014. — 192 б. Оқу құралында қызмет кӛрсету саласы және бизнесте іскери қарым-қатынастың психологиялық аспектілері және іскери әдептің жалпы сұрақтары қарастырылған. Эстетикалық, этикалық мәдениет элементтері және іскери адамдның имиджын қалыптастыру бойынша ұсыныстар берілген. "Сервис" дайындығын бағыттаудың күрделендірілген тобына орташа кәсіби білім беру...
Комментарии