Учебник. — СПб.: Интермедия, 2012. — 439 с. Учебник посвящен подробному анализу специфики человеческих потребностей, включающему в себя их осмысление как философской традицией, так и позитивными науками. Одновременно авторы расширяют традиционное представление о потребностях человека, учитывая достижения антропологии и культурную историю развития человека от архаического до...
Учебное пособие. — Тамбов : ТГТУ, 2013. — 108 с. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним. Раскрыты основные подходы к человеку с учётом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Предназначено...
Челябинск : ЧГАКИ, 2014 - 98 с .— ISBN: 978-5-94839-479-4 Учебное пособие посвящено теоретическим трактовкам ключевых понятий сервисологии как науки. В работе автор рассматривает основных субъектов сервисной деятельности, понимание потребности и их классификацию в философском, социально-психологическом, экономическом и социальном аспектах. Также описаны структура и составные...
Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2015. – 2-е изд., доп. – 224 с. — ISBN: 9785976501195, 9785977002547. Раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослеживаются внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассматриваются сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология...
Учебное пособие. — Киров : ВятГУ, 2014. — 132 с. В издании излагаются методика и последовательность изучения дисциплины «Сервисология», рассматривается содержание ее предмета, типология потребностей. Раскрываются методологические подходы к изучению сферы услуг, сервиса как системы удовлетворения человеческих потребностей. Потребности человека в историческом развитии Классификация...
Учебное пособие. — Томск: Издательство Томского государственного педагогического университета, 2015. — 156 с. Представленное учебное пособие содержит лекции для студентов вузов по курсу «Сервисология (Человек и его потребности)». Кроме того, разделы пособия снабжены большим количеством примеров и контрольных вопросов для самопроверки. Содержание курса рассматривается в...
Ставрополь: АГРУС, 2013. — 296 с. Раскрываются основные понятия сервисологии, основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним. Для студентов средних и высших специальных учебных заведений, о6учающихся по специальностям и...
Учебное пособие. — Волгоград: Волгоградский государственный технический университет, 2016. — 136 с. — ISBN: 978-5-9948-2324-8. Учебное пособие, разработанное в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис» по профилям «Сервис транспортных средств» «Сервис в нефтегазовых комплексах», раскрывает наиболее важные...
Учебное пособие. — Отв. ред. В.Н. Курочкин. — Ростов-на-Дону: Донской издательский дом, 2019. — 199 с. — ISBN 978-5-904079-73-4. Настоящее учебное пособие представляет собой комплекс учебно-методических материалов, предназначенных для успешного освоения дисциплины «Человек и его потребности». Его структура состоит из двух модулей, учебной программы, составленной с учетом...
М.: Молодая Гвардия, 1972. — 320 с.: ил. — (Эврика). Когда попытались составить список всего, что нужно человеку для работы и жизни - продуктов, орудий труда, материалов, - то выяснилось, что такой список содержит около 20 000 000 наименовании! Представляете, как высок должен быть уровень организации и управления в современном производстве, чтобы избежать хаоса и ужасной...
3-е изд., доп. — Владивосток: ВГУЭС, 2017. — 224 с. Раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослеживаются внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассматриваются сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним....
Учебное пособие. — Москва: КноРус, 2017. — 220 с. — (Бакалавриат). — ISBN: 978-5-406-04943-3. Состоит из двух логично взаимосвязанных разделов: «Человек и его потребности» и «Сервисная деятельность». В него включены лекционные материалы и практические задания (тесты, творческие задания, статьи для анализа, темы для рефератов и докладов и др.). Соответствует ФГОС ВО 3+. Для...
Учебно-методическое пособие. — Казань, 2024. — 49 с. Учебно-методическое пособие по дисциплине «Сервисология» подготовлено на базе результатов теоретических исследований отечественных и зарубежных ученых, связанных с формированием сервисного общества, где приоритетной целью становится удовлетворение индивидуальных потребностей человека. Содержит методические рекомендации для...
Комментарии