Общие требования. Термины, определения и сокращения. Ссылки. Описание процесса. Модель процесса. Перечень основных управляющих воздействий, обеспечивающих результативность процесса. Показатели качества процесса. Оценка результативности процесса. Ответственность. Приложения. Лист регистрации изменений.
Комментарии