М.: Экономика, 1983. — 208 с. Главная цель книги — оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5—20%. В книге подробно описываются приемы ведения переговоров различного уровня, техника и тактика аргументирования; конкретные примеры показывают, как...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. — 304 с. Известный писатель и преподаватель информатики в Джорджтаунском университете Кэл Ньюпорт рассказывает, как мы пришли к культуре постоянной коммуникации и как она влияет на нашу продуктивность и психическое здоровье. Когда-то появление электронной почты произвело фурор, но сегодня она стала настоящей проблемой. Размываются границы задач,...
М.: Р. Валент, 2005. — 216 с. — ISBN 5-93439-154-2. Пособие рассматривает эффективность межкультурного делового общения как в контексте различных национальных культур, так и в зависимости от культуры организации, в которой общение имеет место. Пособие анализирует формы делового общения и роли участников коммуникации. Данная книга представляет собой пособие для студентов,...
8th edition. — Pearson, 2018. — 546 p. — (What's New in Business Communication). — ISBN 0134729404, 9780134729404. For courses in business communications. Students launch their careers using modern communication skills For the past two decades, business communication has been in a constant flux, with email, web content, social media, and mobile devices changing the rules of the...
Учебное пособие. — Лукашенко М.А., Радченко В.С., Шавырина А.А., Добровольская Т.Ю. — М: Университет Синергия, 2021. — 216 с. — ISBN 978-5-4257-0511-2. Данное учебное пособие посвящено чрезвычайно актуальной теме – деловым коммуникациям руководителя. Оно содержит рассмотрение как теоретических основ бизнес-коммуникаций, так и множество технологий и алгоритмов их реализации....
Учебно-методическое пособие. — Саратов: Вузовское образование 2017. — 180 с. В пособии представлены материалы по проблемам коммуникативистики и, в частности, такого ее раздела как деловые коммуникации. В работе содержится не только теоретический материал, но и вопросы для самопроверки, а также список актуальной по данной тематике учебной и научной литературы. Пособие...
3-е изд., доп. — М.: Экономика, 2017. — 180 с. — ISBN: 978-5-282-03496-7. В книге описаны демагогические приёмы, широко используемые руководителями разных уровней. Представлено шесть разделов демагогических приёмов: морально-психологические, в стратегическом планировании, в статистике, в переговорном процессе, при принятии решений с помощью голосования, в науке и около неё....
Питер, 2002. — 204 c. — ISBN: N\A Общаться и ходить мы начинаем примерно в одно и то же время. Но если способность ходить зависит напрямую от нашего физического здоровья, то умение общаться - это наука, которую следует кропотливо изучать. Известный Петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева в своей первой книге из авторского проекта "Стратегия и тактика общения" легко...
Учебное пособие. – Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2015. - 64 с. ISBN: 978-5-8021-2533-5; ISBN: 978-5-8021-2534-2 (часть 1). Учебное пособие содержит теоретические основы эффективности делового общения, описывает стили управления как основу управленческой этики и раскрывает шесть навыков очень успешных руководителей, разработанных американскими исследователями Стефеном Е. Коном и...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 208 с. (206 с. - электронный вариант)
Умение хорошо писать - не врожденный дар, а навык, который можно развивать, подобно многим другим. И книга, которую вы держите в руках, поможет вам приобрести необходимую уверенность и снабдит инструментами, которые понадобятся для совершенствования этого навыка.
В книге подробно рассказано о том, как...
Учебное пособие. — СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004. — 495 с. — ISBN: 5-7320-0725-0, OCR. Учебное пособие, подготовленное доктором педагогических наук, профессором РГПУ им. А. И. Герцена Альбиной Павловной Панфиловой, выполнено на основе анализа теоретического и практического коммуникативного опыта по налаживанию эффективного делового взаимодействия, описанного в отечественной и...
Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. — 156 с. — ISBN: 978-5-7310-2592-8. В пособии излагаются теоретические, методические и практические вопросы культуры делового общения: содержание, структура, средства, барьеры и техника общения, манипуляции в общении, управление общением; имидж делового человека и этикет деловых отношений. Включены основные понятия, концептуальные...
4-е изд. — М.: Вильямс, 2007. — 464 с. — ISBN 978-5-8459-1213-8, 0-13-148151-7. В руководстве по управлению кадрами Тренинг делового общения для менеджеров представлена уникальная учебная бизнес-программа, цель которой состоит в развитии у будущих менеджеров навыков межличностной коммуникации. Благодаря систематизированному подходу, доступной подаче теоретического материала и...
Издание 2-е. — М.: Экономика, 1988. — 111 с. — ISBN 5-282-00004-0. В работе руководителя требуется умение общаться с людьми, точно выражать свои мысли и внимательно слушать. Из всех умений, определяющих общение, умение слушать - самое необходимое, именно оно требует совершенствования в наибольшей степени.
Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от...
Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°, 2009. — 252 с. — ISBN 978-5-394-00209-0 Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и...
Новосибирск: Экор, 1995. - 96 с.
Содержание
В пространстве между людьми и продуктами
Прелюдия к лидерству - умение слушать
Что открывают закрытые вопросы?
Путь в мир партнера
Решение проблемы - этап за этапом
Фокусирование - путь к полному видению проблемы
Конфликт, инконгруэнтность и смешанные послания
Лидерство
Идеи и приемы работают на вас
СПб., 2010 — 106 с. — ISBN 978-5-91918-023-4 Это быстрое и легкое руководство по принятию коллективных решений описывает процесс прихода к консенсусу логично, шаг за шагом. Ясная форма позволяет этому пособию быть полезным не только как инструкция для начинающих, но и как справочник для тех, кто уже знаком с принятием решений методом консенсуса. Будучи предназначенным, в первую...
Учебное пособие для студентов ВУЗов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Ростов н/Д.: Феникс, 2004. — 256 стр. Содержание: Введение. Наука об имидже как отрасль знания. Этика делового общения. Основные виды делового общения. Оценка эффективности делового общения. Заключение. Приложения.
СПб.: Питер, 2000. — 256 с. — (Сам себе психолог). Вы держите в руках незаменимую книгу - современный учебник общения, в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные законы коммуникации. "Самоучитель общения", написанный живо и остроумно, со множеством тренировочных упражнений, научит вас: виртуозно начинать разговор; грамотно строить вопросы и ответы;...
Комментарии