Dunod, 2008. — 706 p.
Véritable «bible» de la vente, cet ouvrage qui contient les concepts et les pratiques, est incontournable pour les vendeurs et leurs managers qui veulent approfondir leurs compétences, professionnaliser leur démarche et devenir ainsi les meilleurs commerciaux. C’est un outil efficace pour progresser et prendre toujours plus de plaisir dans l’exercice de ce fabuleux métier qu’est la vente.