Практические рекомендации по успешной коммуникации

СПб.: Питер, 2002. — 128 с. — (Бизнес-психология). — ISBN 5-94723-067-4, 5947230674. Хорошие навыки в общении абсолютно необходимы для успеха в любом виде деятельности. Умея точно передать информацию, дать указания, которые наверняка не будут неверно истолкованы, провести совещание в своем коллективе и переговоры с потенциальными партнерами, вы всегда будете хозяином положения....