Фербер Михаил, Иванов Михаил. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг

М.: Альпина Паблишер, 2003, 144с.
Бурное развитие рынка консалтинга и усиливающаяся конкуренция на нем требуют новых подходов к маркетингу этих услуг. Авторам книги удалось осуществить глубокий всесторонний анализ российского опыта по маркетингу консалтинговых услуг и сделать важные обобщения. В книге представлена вся палитра методов маркетинга, описаны приемы рыночной защиты и нападения, предложены схемы построения системы маркетинга, а также даны рекомендации по подготовке персонала.Содержание.
Предисловие.
Введение.
Консалтинг как отрасль.
Особенности маркетинга консалтинговых услуг.
Зачем нанимают консультантов.
Карта рынка консалтинга (сегментация и позиционирование).
Дополнительные методы сегментации, или Что еще вы должны знать о своем рынке.
Ключевые факторы успеха консалтинговых компаний.
Практика тактического маркетинга для консалтинговых компаний.
Постановка системы маркетинга в консалтинговой компании.
Как мотивировать консультантов на участие в маркетинговых программах.
Как оценивать работу маркетолога.
Кто может быть хорошим маркетологом.
Каналы привлечения заказов от существующих клиентов.
Каналы привлечения новых клиентов.
Развитие торговой марки.
Ценообразование.
Типичные ошибки в маркетинге консалтинговых услуг.
Стратегический маркетинг для консалтинговых компаний.
Пример разработки стратегии.
Приложение.
Список использованной литературы.