Одегов Ю.Г., Абдурахманов К.X., Котова Л.Р. Оценка эффективности работы с персоналом: методологический подход

М.: Альфа-Пресс, 2011. — 752 с. — ISBN 978-5-94280-510-4.Рассмотрена проблематика оценки экономической и социальной эффективности системы и технологии управления персоналом организации.
Проанализированы существующие подходы к измерению эффективности управления организацией и ее персоналом, актуальные вопросы управления текучестью и производительностью труда, практические методы оценки работы с персоналом. Приведены формулы расчета экономических и социальных показателей, связанных с его управлением.
Для преподавателей, студентов, магистрантов, аспирантов, докторантов, соискателей, слушателей второго высшего образования, переподготовки, МВА, а также специалистов служб управления персоналом организаций.
Рекомендуется студентам специальности "Управление персоналом" и других экономических специальностей для проведения экономического обоснования курсовых, дипломных проектов и работ.Введение.
Подходы к управлению человеческими ресурсами, сложившиеся на рубеже XX и XXI веков.
Сущность понятия «эффективность» и основные подходы к ее оценке.
Управление персоналом и основные зоны потерь эффективности.
Процессный подход к оценке эффективности HR-функции.
Системный подход.
Способы практической оценки эффективности деятельности (работы) различных категорий персонала.
Методы оценки эффективности деятельности службы управления персоналом.
Сбалансированная система показателей.
Ключевые показатели эффективности.
Текучесть персонала в системе борьбы за эффективность.
Управление эффективностью (производительностью) труда.
Социальная ответственность бизнеса в системе оценки эффективности управления персоналом.
Заключение.
Практикум.
Литература.