Сосновская Т.И. Основы делового общения

Пособие. — Гомель : Белорусский государственный университет транспорта, 2022. − 105 с. — ISBN 978-985-891-077-8Представлен теоретический материал, раскрывающий особенности деловых отношений, технологии делового общения, приемы эффективного общения, рассмотрен феномен влияния и противодействия влиянию в деловом общении, секреты взаимодействия в коллективе. Приведены психологические тесты-опросники для самопознания.
Предназначено для студентов специальностей «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Информационные системы и технологии», «Таможенное дело», может быть использовано студентами всех специальностей.