Раздорская И.М., Тимошенко Е.Ю. Новые клиент-технологии в реализации товаров аптечного ассортимента

Курск : КГМУ, 2017. — 237 с.Содержание пособия составляют результаты многолетних теоретических и практических исследований, проведенных на кафедрах управления и экономики фармации КГМУ и НИУ БелГУ.
Авторами предложены пути внедрения процесса реализации товаров аптечного ассортимента с использованием современных методов организации работы специалистов «первого стола». С этой целью авторами разработана концепция по созданию новых клиент-технологий, обоснована их структура и функции. Рассмотрен подход к использованию клиент-технологий на примере реализации из аптек группы парафармацевтических товаров – эфирных масел.
Издание предназначено для студентов, изучающих дисциплины «Основы фармацевтического менеджмента» и «Управление и экономика фармации»; фармацевтических работников, обслуживающих амбулаторных больных; руководителей аптечных организаций, аспирантов.