Mruk H., Sawicki A. (red.) Marketing. Koncepcje i doświadczenia

Monografia. — Pelplin: Bernardinum, 2022. — 394 s. — ISBN 978-83-8127-933-8.Pandemia, konflikt zbrojny w Europie Wschodniej, migracje, inflacja, a także wiele innych czynników powoduje, że właściwe jest szukanie inspiracji do podejmowania wyzwań gospodarczych i społecznych. Jako pomoc w realizacji takiego celu przedstawione w książce rozdziały prezentują najnowsze wyniki badań, przemyślenia, doświadczenia na temat dostosowania działań marketingowych do zmieniającego się dynamicznie otoczenia. Wobec rozwoju nowych technologii w pracy zaakcentowano narzędzia i techniki komunikowania się przedsiębiorstwa z konsumentami oraz interesariuszami. Zaprezentowano sposoby praktycznego budowania relacji z klientami, tak ważnego zagadnienia w kontaktach z kolejnymi generacjami. Autorzy dzielą się własnymi doświadczeniami w zakresie budowania doświadczeń konsumentów, które mają wpływ na wzrost lojalności nabywców oraz zmniejszenie rotacji pracowników. Odwołanie się do psychologii jest z kolei wsparciem w procesach budowania marki osobistej w biznesie.
Autorzy mający sukcesy w obszarach swoich zainteresowań dzielą się wiedzą praktyczną w odniesieniu do rynku tak B2B, jak i B2C. Silną stroną publikacji są rozważania osadzone w rzeczywistości wielu rynków branżowych, prezentują bowiem unikatowe koncepcje marketingu. Obok sfery kultury i edukacji omówiono instrumenty skutecznego działania na rynku rolnym, rynkach dynamicznie rozwijających się ośrodków jeździeckich, logistyki i warunków skuteczności wprowadzania nowych produktów na rynek. Wobec rozwoju nowych technologii, sztucznej inteligencji i algorytmów zaprezentowano także doświadczenia w zakresie data science, marketingu opartego na przetwarzaniu i analizowaniu zbiorów danych. Czytelnik znajdzie także inspiracje dotyczące kompetencji pracowników, oczekiwań kolejnych generacji oraz zmian w zachowaniach konsumentów, wynikających z odkryć w sferze neuronauki. Skoro uczymy się sami i nikt nas niczego nie nauczy, zawarte w książce treści mogą być nieocenionym źródłem inspiracji do budowania własnych, oryginalnych strategii marketingowych.Wprowadzenie.
Henryk Mruk. Technologie i generacje a zachowania konsumentów.
Sebastian Mielczarek. Sprzedaż B2B — istota relacji w dobie cyfrowej transformacji.
Daniel Tokarski, Oliwia Witaszewska. Znaczenie logistycznej obsługi klienta w e-commerce.
Eliasz Zawłocki. Marketing oparty na danych.
Kamila Grochowina. Psychologiczny kontekst budowania marki osobistej — moja pozycja w organizacji i na rynku.
Magdalena Bartczak. Permanentne zespołowe udoskonalanie kluczem do rozwoju biznesu na przykładzie pijalni czekolady Czekoladowa Solidarność w Lublinie.
Sergiusz Sajna. Uwarunkowania skuteczności marketingowego zarządzania ośrodkiem jeździeckim.
Kamila Lewandowska. Od produktu do doświadczenia — zmiana orientacji w marketingu kultury.
Michał Seidel. Wprowadzanie na rynek nowych produktów i marek w teorii i praktyce (na przykładzie rowerów elektrycznych Groclin).
Jarosław Przybyła. CRM i CE M jako filozofie funkcjonowania przedsiębiorstw nastawionych na budowanie wartości i długoterminowe działanie na rynku.
Rafał Prendke. Komunikacja marketingowa na rynku zaopatrzenia rolnictwa.
Urszula Janeczek. Przekonanie do wartości użytkowników mediów społecznościowych: adresatów komunikacji marketingowej przedsiębiorstw — wybrane zagadnienia.
Barbara Szymoniuk. Gospodarka obiegu zamkniętego — szanse dla przedsiębiorstw, wyzwania dla marketingu.
Filip Szymczak. Marka lidera w kontekście wyzwań stojących przed organizacją.
Agnieszka Chęś. Uczelnia na rynku usług — tożsamość, wizerunek i e-wizerunek.
Dobrosława Mruk-Tomczak Influencer marketing: w roli głównej człowiek, postać wirtualna czy cyfrowy klon?
Tomasz Barałkiewicz. 5 zasad marketingowego prowadzenia mikrofirmy.
Przemysław Rusiecki. Czynniki wpływające na dostarczalność poczty elektronicznej w odniesieniu do komunikacji biznesowej firm.
Zbigniew Spyra. Narzędzia budowy relacji w kanałach marketingowych na rynku FMCG jako wyraz społecznej odpowiedzialności wielkich sieci handlowych.
Artur Sawicki. Młody i stary marketer. Spór o wiek czy kompetencje?