Учебник. — Изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: Логос, 2006. — 296 с.: ил. — ISBN 9789401018012, 5940101801.
Рассматриваются понятия и методы, определяющие процессы принятия решений, а также инструменты их обоснования и поддержки. Освещаются аксиоматические теории рационального поведения, многокритериальные решения при объективных моделях, методы оценки и сравнения многокритериальных альтернатив, особенности переработки информации человеком в связи с принятием решений. Раскрываются современные подходы к построению экспертных баз данных, анализу и принятию решений, деятельности консультативных фирм и консультантов по проблемам принятия решений.
В отличие от первого издания (М.: Логос, 2000) книга содержит главы по принятию решений в организациях и анализу риска. Изложены методы аналитической иерархии сравнительного превосходства альтернатив по индексам согласия и несогласия и многокритериальной теории полезности.
Для студентов вузов, обучающихся по направлениям и специальностям управления (менеджмента) и экономики, вычислительной техники и информатики. Представляет интерес для широкого круга специалистов.
Предисловие ко второму изданию
Предисловие к первому изданию
Волшебные страныСвапландия (краткая географическая справка)
Сложный выбор супругов из Монтландии
Основные понятия и определенияЛюди, принимающие решения
Люди и их роли в процессе принятия решений
Особая важность проблем индивидуального выбора
Альтернативы
Критерии
Оценки по критериям
Процесс принятия решений
Множество Эджворта—Парето
Типовые задачи принятия решений
Пример согласования интересов ЛПР и активных групп
Многодисциплинарный характер науки о принятии решений
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныУниверситет Власти в Монтландии
Можно ли научить искусству вершить историю?
Аксиоматические теории рационального поведенияРациональный выбор в экономике
Аксиомы рационального поведения
Задачи с вазами
Деревья решений
Парадокс Алле
Нерациональное поведение. Эвристики и смещения
Объяснения отклонений от рационального поведения
Должны ли экономисты принимать во внимание отклонения поведения людей от рационального?
Теория проспектов
Теория проспектов и парадокс Алле
Новые парадоксы
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныКомпьютерная игра в Университете Власти
Многокритериальные решения при объективных моделяхМодели
Подход исследования операций
Появление многокритериальности
Первые многокритериальные решения: сколько строить ракет?
Разные типы проблем
Два пространства
Многокритериальный анализ экономической политики
Две трудности для ЛПР
Исследование решений на множестве Э—П
Постановка многокритериальной задачи линейного программирования
Человекомашинные процедуры
Весовые коэффициенты важности критериев
Классификация ЧМП
Прямые человекомашинные процедуры
Процедуры оценки векторов
Процедуры поиска удовлетворительных значений критериев
Пример применения метода STEM: как управлять персоналом
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныОбращение ректора Университета Власти к студентам
Оценка многокритериальных альтернатив: многокритериальная теория полезностиСнова об этапах процесса принятия решений
Различные группы задач принятия решений
Задачи первой группы
Задачи второй группы
Пример
Многокритериальная теория полезности (MAUT)
Основные этапы подхода MAUT
Аксиоматическое обоснование
Основные теоремы
Построение однокритериальных функций полезности
Проверка условий независимости
Определение весовых коэффициентов (коэффициентов важности) критериев
Определение полезности альтернатив
Метод SMART — простой метод многокритериальной оценки
Первый эвристический метод
Веса критериев
Как люди назначают веса критериев
Практическое применение
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныКомпьютерная генетика
Оценка многокритериальных альтернатив: подход аналитической иерархииОсновные этапы подхода аналитической иерархии
Структуризация
Попарные сравнения
Вычисление коэффициентов важности
Определение наилучшей альтернативы
Проверка согласованности суждений ЛПР
Система поддержки принятия решений Expert Choice
Контрпримеры и противоречия
Мультипликативный метод аналитической иерархии
Пример практического применения подхода АНР
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныПодарок студентам Университета Власти
Оценка многокритериальных альтернатив: методы ELECTREКонструктивистский подход
Два основных этапа
Свойства бинарных отношений
Метод ELECTRE I
Метод ELECTRE II
Метод ELECTRE III
Пример
Пример практического применения метода ELECTRE III
Некоторые сопоставления
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныМодель человеческого мозга «Грандом», созданная в Монтландии
Человеческая система переработки информации и ее связь с принятием решенийЭтапы переработки информации, типы памяти
Модель памяти
Кратковременная память
Три этапа переработки информации в кратковременной памяти
Кодирование
Хранение
Магическое число
Денежный насос
Последовательная обработка информации
Извлечение
Дескриптивные исследования многокритериальных проблем
Прослеживание процесса принятия решений
Результаты дескриптивных исследований
Долговременная память
Кодирование
Хранение
Извлечение
Рабочая память
Психологические теории человеческого поведения при принятии решений
Теория поиска доминантной структуры
Теория конструирования стратегий
Исследование возможностей человека в задачах классификации многомерных объектов
Схема экспериментов
Параметры, используемые для оценки поведения испытуемых в задачах классификации
Описание экспериментов
Результаты экспериментов
Обсуждение результатов первой серии экспериментов
Анализ и обсуждение результатов второй серии экспериментов
Общее обсуждение
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныИстория бюрократии в Монтландии
Оценка многокритериальных альтернатив: вербальный анализ решенийОсобый класс задач принятия решений: неструктуризованные проблемы с качественными переменными
Качественная модель лица, принимающего решения
Черты человеческой системы переработки информации
Особенности поведения человека при принятии решений
Какими должны быть методы анализа неструктуризованных проблем
Измерения
Качественные измерения
Сравнительные качественные оценки
Построение решающего правила
Проверка информации ЛПР на непротиворечивость
Обучающие процедуры
Получение объяснений
Основные характеристики методов вербального анализа решений
Метод ЗАПРОС (Замкнутые Процедуры у Опорных Ситуаций)
Постановка задачи
Пример: как оценить проекты?
Выявление предпочтений ЛПР
Сравнение альтернатив
Преимущества метода ЗАПРОС
Практическое применение метода ЗАПРОС
Сравнение трех СППР
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныКомпьютерные двойники
Повторяющиеся решения. Построение баз экспертных знанийПроцесс мышления как манипулирование символами
Два типа знания
Время и условия становления эксперта
Трансформация системы переработки информации
Иерархические структуры хранения знаний
Черты поведения эксперта
Подсознательный характер экспертных знаний
Трудности получения экспертных знаний
Экспертные знания в задачах классификации с явными признаками
Формальная постановка задачи классификации
Основные идеи метода экспертной классификации
Структуризация проблем
Классификация состояний объекта исследования
Гипотеза о характерности
Проверка информации эксперта и гипотезы о характерности
Определение последовательности состояний для предъявления эксперту в процессе классификации
Трудоемкость построения баз знаний
Проверка качества баз знаний
Граничные элементы классификации
Решающие правила экспертов
Система диагностики заболеваний группы «Острый живот», построенная на основе метода экспертной классификации
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныКомпьютеры на страже безопасности
Анализ рискаТипы риска
Особая сложность задач анализа риска
Направления исследований
Измерение риска
Инженерной подход
Модельный подход
Восприятие риска
Сопоставление разных способов измерения риска
Установление стандартов
Человекомашинное взаимодействие
Риск катастрофических событий как независимый критерий
Распределения «с тяжелыми хвостами»
Аварии и их анализ
Управление риском
Практический пример: выбор месторасположения нового объекта с учетом факторов риска
Конкретная задача: альтернативы
Активные группы
Критерии
Особенности задачи выбора с точки зрения теории принятия решений
Анализ вариантов
Конструирование нового варианта
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныКомпьютерная демократия Монтландии
Коллективные решенияПарадокс Кондорсе
Правило большинства голосов
Метод Борда
Аксиомы Эрроу
Попытки пересмотра аксиом
Теорема невозможности и реальная жизнь
Принятие коллективных решений в малых группах
Организация и проведение конференций по принятию решений
Метод организации работы ГПР
Предварительные этапы
Анализ собранной информации
Проведение конференции по принятию решений
Практический пример
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныВоенный переворот в Свапландии
К событиям в Свапландии
Многокритериальная задача о назначенияхОпределение и особенности
Постановка многокритериальной задачи о назначениях
Содержательная постановка задачи
Критерий оптимальности решения МЗН
Формальная постановка задачи
Пример
Различные типы задач о назначениях
Основные алгоритмы решения многокритериальной задачи о назначениях
Различные индексы соответствия
Поиск решения многокритериальной задачи о назначениях
Этап анализа данных и проверки существования идеального решения
Формирование области допустимых решений
Выявление предпочтений ЛПР
Статистические оценки сложности задач выявления предпочтений ЛПР
Основная процедура выявления предпочтений ЛПР
Выявление предпочтений ЛПР; вспомогательная процедура
Поиск окончательного решения многокритериальной задачи о назначениях
Поиск решения МЗН типа А
Поиск решения МЗН типа В
Поиск решения МЗН типа С
Поиск решения МЗН типа D
Практическое применение
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныСтратегия правления в Свапландии
Прыжок в никуда
Принятие решений в организацияхЛичные и деловые решения
Модель ограниченной рациональности
Эскалация решений
Тактические и стратегические решения
Модель «игра влияний» в руководстве организации
Модель обеспечения профессионального качества подготовки Решений
Голографическая модель организации
Государственные или частные организации: что эффективнее?
Централизация в принятии решений: попытка административной революции
Система «ринго»
Планирование выполнения решений
Виртуальные организации
Управление знаниями в организациях
Метод МИЛС (Многоуровневые Информационно-Логические Структуры)
Таблицы решений
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание
Волшебные страныЖелтый, бурый, зеленый
Консультанты по проблемам принятия решений и методы их работыВсегда ли успешна работа ЛПР?
Консультанты и консультативные фирмы
Некоторые характерные черты деятельности консультативных фирм
Внимание к нуждам заказчика
Конфиденциальный характер результатов работы
Независимость от заказчика
Высокая квалификация консультантов
Совместная работа с заказчиком
Примеры практических задач
Планирование развития городов
Календарное планирование работы полиграфического предприятия
Роли ЛПР и консультанта
Моральные критерии в деятельности ЛПР и консультанта
Методы принятия решений и искусство их применения
Выводы
Библиографический список
Контрольное задание