ВУЗ не известен, 2015. — 15 с.
Введение. Понятие делового общения
Виды делового общения
Структура и функции общения
Коммуникативная функция общения
Интерактивная и перцептивная функции общения
Уровни общения
Этические и культурные требования к выступлению в аудитории
Список использованной литературы