Смит Боб, Вламис Энтони. Бизнес-путь: Yahoo! Секреты самой популярной в мире интернет-компании

СПб.: Крылов, 2003. — 251 c. — (VIP-консультирование). — ISBN 5-94371-401-4, 1-84112-105-3.Книга поможет менеджерам, предпринимателям или инвесторам извлечь уроки из замечательной истории успеха Yahoo! Эта книга - одновременно вдохновляющая история успеха и бесценный учебный курс для следующего поколения победителей.Введение
Yahoo! Мы богачи!
Скромное начало
Любимое занятие
Развитие
Подбор талантливых кадров
Всеобщее достояние
Окончание истории
Понять окружающую реальность и ее возможности
Ковбои космической эры исследуют новые границы
Окружающая среда
Что такое Интернет?
Почему Интернет такое значимое явление?
Почему Интернет так быстро растет?
Что значит имя: брэнд и имидж
Моделирование нового средства рекламы
Новое задание: пусть посредник будет бесплатным для пользователей
Плата за размещение рекламы
«Швейцария» в Интернете
Консолидация и интеграция
Как стать следующим победителем-«первопроходцем»
Люди прежде технологий, общество прежде компьютеров
Это не о технологической ерунде, это личное
Как работает Yahoo!?
Ценное предложение № 1: человеческий фактор
Ценное предложение № 2: фактор содержания
Ценное предложение № 3: В2В-фактор
Концентрация внимания пользователя на домашней странице
Сохраняем простоту и доступность — увеличиваем численность пользователей
Зачем нужна простота?
Рукотворные иерархии
Упростите пользователю вход в Интернет
Как разбить глобальное интернет-сообщество на локальные группы
Думай масштабно, действуй локально.
Городской справочный сайт
Расширяй свою политику в мировом масштабе, но сохраняй местный привкус
Заимствуй лучшие идеи, ищи новые способы установления отношений, сохраняй установленные связи
Вкладывай деньги в успех и никогда не оглядывайся
Yahoo! Europe
Yahoo! Korea
Yahoo! China
Анализ рынка в реальном времени
Создавай или покупай
Мысли по поводу создания интернет-сообществ
Давайте пользователям больше поводов заходить на сайты
Война порталов: стадия два
Сдвиг в направлении пользователя
Индивидуальный подход
Yahoo! — найдется все!
Привлекайте новых и удерживайте постоянных пользователей
Алхимия: тайное искусство развития портала
Эволюция My Yahoo!
Больше индивидуальных черт
Установка и регистрация: чем проще, тем лучше
Yahoo! — всегда под рукой
Развивать новые возможности
Yahoo! — впереди всех
Заглянем к соседям
Внимание, только для детей: Yahooligans
Переключитесь на Get Local
Yahoo! Finance — сетевой гигант
Сотрудничество приносит лучшее из лучшего на Yahoo! Finance
Резюме: Как построить высокоэффективные отношения с потребителем
Искусство партнерства
Союз с лидерами бизнеса
Анатомия успешного партнерства
Партнерство как пример стратегической дальновидности: предоставьте потребителю выбор
Сила сетевого партнерства
Расширение рабочей площадки
Расширение области распространения услуг как средство привлечь внимание
Как насытить толпы страждущих
Шаги в направлении business-to-business
Партнерство может быть выгодным
Покупай то, что тебе нужно
Стратегия фирмы руководит направлением закупок
Съешь конкурента
Сближение в коммерческих целях
Стремление к потоку новых технологий
А теперь послушайте… и посмотрите… вот что!
Расширение возможностей коммуникации
Подсказки для умных покупателей
Создание брэнда
Yahoo!
Торговая марка — с самого начала
Элементы построения имени компании
Yahoo! становится «шоу»
Пора взрослеть
Фирма расширяется
Секреты построения имиджа компании
Как строить свой имидж
Продвигай товар изо всех сил
Yahoo! повсюду
Уважайте клиентов
Что может быть лучше хорошей истории
…Однако чрезмерная реклама может сильно навредить
Работа началась
Как наделать много шуму
Сотрудничество с другими торговыми марками
Частные владения
Предъявите ваше разрешение, пожалуйста!
Указания по стимулированию сбыта
Создание гибкой корпоративной культуры
Распределение функций под надзором взрослых
Дарвин был прав: «То, что нас не убивает, делает нас сильнее»
Предвидение далекого и близкого будущего
Ежедневное предвидение
Ценности и предвидение
Как сохранить корпоративную культуру
Будьте параноиком!
Сегодня вы — динамо-машина, а завтра — динозавр
«У нас постоянная паранойя»
Используйте страх в благих целях
Жизнь в стеклянном доме
Продумывайте все публичные заявления
Как использовать страх
Постигай непостижимое
Как реагировать на конкуренцию
А. Вы маленькие. Они большие.
Какое оружие вы можете использовать против крупных конкурентов?
Б. Они маленькие, вы — большая, стабильная компания с известной торговой маркой.
Какое оружие вы можете использовать против новичков и маленьких компаний?
Почему у новичков есть преимущества
Подсказка для выживания: ведите себя как маленькая фирма
Взгляд на будущее Интернета
Что дальше?
Будущее Yahoo!
Послесловие
История продолжается
Об авторах