Зуева А.Н., Канева Н.Ю. Бизнес-процессы: анализ, моделирование, управление

Учебное пособие. — М.: РТУ МИРЭА, 2020. — 155 с.В пособии изложены основные подходы и инструменты, позволяющие проводить анализ, моделирование и управление бизнес-процессами предприятия с целью повышения эффективности его деятельности или при проектировании информационных систем. Приводится детальное описание современных нотаций моделирования бизнес-процессов, а также примеры их применения. Учебное пособие издается в авторской редакции. Предназначено для студентов направлений 09.03.02 Информационные системы и технологии, 09.03.03 Прикладная информатика, 38.03.05 Бизнес-информатика.