Национальный Институт Имени Екатерины Великой, Россия, 2010. - 14 с.
Дисциплина - Деловое общение, 4 семестр,
Реферат
Содержание:
Деловое общение, его виды и формы
Вопросы собеседников и их психологическая сущность
Парирование замечаний собеседников.
Психологические приемы влияния на партнера