Амблер Тим. Что такое успешный маркетинг?

Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2002, №
2. – с. 42-49.
Успешный маркетинг ведет к процветанию корпорации. Иначе откуда еще берутся материальные средства? Таким образом, для успеха маркетинговой деятельности руководителю нужно больше времени уделять анализу основных показателей деятельности и меньше — ее результатам. В рамках исследования, длившегося более двух с половиной лет, мы по-новому взглянули на правила регулярной оценки маркетинга и проанализировали его ключевые показатели. Мы пришли к выводу, что состояние внутреннего рынка компании (сотрудники) должно так же постоянно подвергаться мониторингу, как и состояние внешнего рынка (покупатели). В работе изложены пять рекомендаций, как сделать систему оценки маркетинга фирмы более эффективной и максимально повысить марочный капитал (brand equity).