Ушакова О.В. (сост.) Организационные вопросы в работе медицинских регистраторов

Методическое пособие для специалистов здравоохранения. — Хабаровск: Институт повышения квалификации специалистов здравоохранения, 2015. — 32 с.Учебно-методическое пособие содержит современные аспекты законодательства РФ в области охраны здоровья, общие представления о деятельности медицинского учреждения, медицинской этики, деятельности медицинских регистраторов.
Предлагаемое учебно-методическое пособие выполняет задачу методической помощи медицинским регистраторам первичного звена в их деятельности.
Предназначено для руководителей и специалистов медицинских организаций, медицинских регистраторов.Введение.
Современные аспекты законодательства РФ в области охраны здоровья граждан.
Правовое регулирование отношений медицинских работников и пациентов. Медицинская этика.
Организация работы регистратуры.
Основы делового общения. Разрешение конфликтных ситуаций. Правила телефонных разговоров.
Рекомендуемая литература.
Приложения.