Кунниева З.А. (сост.) Этика делового общения

Учебное пособие по направлению «Торговое дело» по профилю подготовки «Коммерция». — Махачкала: ДГИНХ, 2011. — 74 с.Аннотация.
Этика делового общения. Виды делового общения.
Деловое общение как психолого-этический феномен.
Конфликт. Конфликтная ситуация и эффективные способы их разрешения с точки зрения этики.
Этика деятельности организаций. Корпоративная этика.
Речевой этикет в деловом общении: культура устной речи.
Деловая коммуникация.
Этические аспекты в профессиональной деятельности.
Подготовка и проведение коммерческих переговоров.
Рекомендуемая литература.