Коноваленко М.Ю., Коноваленко В.А. Деловые коммуникации

Учебник для бакалавров. — Москва: Юрайт, 2013. — 486 с.Культура деловой коммуникации способствует установлению и развитию эффективных деловых связей и доверительного партнерства между людьми. Управление процессами делового взаимодействия и выстраивание эффективных рабочих контактов внутри компании - это один из очень важных инструментов развития и процветания бизнеса.