Филонов Н.Г. Речевая коммуникация

Учебное пособие. – Томск: Издательство Томского государственного педагогического университета, 2015. – 92 с.Представленное учебное пособие содержит лекции для студентов вузов по курсу «Речевая коммуникация». Кроме того, разделы пособия снабжены большим количеством примеров и контрольных вопросов для самопроверки. Содержание курса рассматривается в теоретико-методологическом аспекте, в соответствии с Государственным образовательным стандартом государственного высшего образования. Материал апробирован в работе со студентами Томского государственного педагогического университета.Пособие предназначено для студентов психолого-педагогических, социологических, управленческих, экономических и других специальностей.Введение
Проблемы современной коммуникации
Философия, семантика, прагматика современной коммуникации
Языковая личность и проблема коммуникативной компетентности
Гуманитарные ценности коммуникации: антропологический подход к изучению проблемы
Этика речевого поведения современного профессионала
Исторический аспект этических норм речевого поведения
Роль эмоционального воздействия при общении
Контрольные вопросы
Коммуникация и ее эффективность
Процесс коммуникации и эффективность управления
Межуровневая коммуникация в организациях
Коммуникация руководитель – подчиненный
Неформальная коммуникация
Межличностная коммуникация
Семантические барьеры
Невербальные преграды
Плохая обратная связь
Неумение слушать
Приемы постановки вопросов
Коммуникационный процесс
Этапы процесса коммуникации
Обратная связь и помехи
Ответственность руководителя за налаживание коммуникации
Что сообщать
Вопросы, влияющие на работу человека
Какой метод выбрать
Совершенствование коммуникация в организациях
«Дистанционная» работа
Информационные технологии
Контрольные вопросы
Межличностные конфликты
Понятие конфликта, его сущность
Определение конфликта
Основные типы конфликтов
Методы преодоления конфликтов
Межличностные конфликты
Конфликт в организации
Конфликт в обществе
Конфликт в семье
Пути выхода из конфликта
Поведение в конфликтах
Управление конфликтами в организации
Управление конфликтами в обществе
Предупреждение и разрешение семейных конфликтов
Контрольные вопросы
Речевые приемы доказательства в монологической речи
Монолог как ораторское искусство
Речевые приемы доказательства в монологической речи
Аргументирующая речь
Лексические и синтаксические особенности выступления
Составление риторического эскиза публичного выступления
Характеристики коммуникатора, способствующие эффективной коммуникации
Контрольные вопросы
Проблемы речевой конфликтологии
Диалог и логика речевого общения
Адаптивные процессы в современной спонтанной речи
Зоны риска и зоны выбора в речевой коммуникации
Контрольные вопросы
ЛитератураФайл не имеет распознанного текстового слоя.