Добавлен пользователем Надя, дата добавления неизвестна
Описание отредактировано
Рассмотрены следующие темы: Предмет и задачи курса. Основные категории этики делового общения. Этика и культура поведения в организации и управленческое общение. Этические нормы и правила деловой беседы. Деловые переговоры: культура проведения профессиональных переговоров. Конфликты и пути их разрешения. Ведение делового телефонного разговора. Документационное обеспечение делового общения.
Чтобы скачать этот файл зарегистрируйтесь и/или войдите на сайт используя форму сверху.
Лекции по дисциплине "Деловое общение" для студентов заочного отделения всех специальностей.
Типы темперамента. Перцептивная сторона общения. Формирование первого впечатления и ошибки восприятия. Психологические механизмы восприятия и понимания. Аудиальный тип личности. Тип личности «кинестетик». Визуальный тип личности. Коммуникационный процесс (этапы). Барьеры в общении....
Введение Теоретические основы этики деловых отношений. Природа и сущность этики деловых отношений. Этика деятельности организаций (корпоративная этика). Этика деятельности руководителя. Общение как инструмент этики деловых отношений. Деловое общение и управление им. Технология делового общения Основы конфликтологии в деловом общении Правила и этикет деловых отношений Правила...
18 страниц, 2006 год.
Деловое общение и управление им.
Общение как социально-психологическая категория.
Коммуникативная культура в деловом общении.
Виды и стили делового общения.
Управление деловым общением.
Учебник. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 416 с. В учебнике излагаются психологические основы делового общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений....
Восточноевропейский университет, Украина, 270 стр. Дисциплина - Техника делового общения, преподаватель Хоркина Н. В. В лекциях раскрывается суть предмета, тайны психологии общения, влияния. Содержание: Основы построения взаимоотношений с людьми. Психология обмана. Техника общения. Структура общения. Компоненты беседы. Речь в деловом общении. Манипуляции в общении и их...
