Горанская М.Н. The Essentials of Business Communication

Петрозаводск: Карельский филиал Северо-Западной академии государственной службы в г. Петрозаводске, 2006. — 128 с. — ISBN: 5-8021-0663-8.В учебно-методическом пособии рассматриваются теоретические и практические аспекты иноязычной коммуникативной культуры менеджера. Аутентичный языковой материал отобран в соответствии с наиболее актуальными ситуациями делового общения; предложенные к нему задания предполагают разнообразные режимы и формы работы с будущими руководителями. Приведенные в пособии тесты помогут студентам провести самодиагностику сформированных коммуникативных умений.
Пособие предназначено для студентов очной формы обучения специальности «Государственное и муниципальное управление» для работы в аудиторное время, а также для самостоятельного повышения студентами своего уровня иноязычной профессионально-коммуникативной компетентности.To the Managers-to-Be.
Unit. A Modern Communicative Competent Manager.
Unit. Verbal Business Communication.
Barriers to effective communication.
Listening skills.
Speaking skills.
Business talks and negotiations.
Speaking through an interprete.
Speaking on the official telephone.
Presentations.
Business meals.
Unit. Business Communication in Writing.
Guidelines for all business correspondence.
The forms of business correspondence.
Business letters.
Post cards.
Telegrams.
Telexes.
Facsimiles.
Memorandums.
e-Mails.
Business cards.
Unit. Non-Verbal Business Communication.
Non-verbal communicative means.
Intercultural non-verbal communication.
Unit. Intercultural Peculiarities in Business Communication.
Classifications of business cultures.
National traits of character.
Personal traits of character and abilities necessary for effective intercultural communication.
Read More and Learn More!.