Пашкина Т.А. Практика делового общения

Учебно-методическое пособие. — Саратов: СГУ, 2011. — 25 с.Учебно-методическое пособие «Практика делового общения» предназначено для использования при изучении дисциплины «Деловое общение». Оно содержит учебный план курса, темы и краткое изложение содержания лекций, планы семинарских занятий, темы рефератов, сообщений и докладов для самостоятельной подготовки студентами.
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов социологического факультета специальностей "Регионоведение", «Государственное и муниципальное управление", "Социология", "Организация работы с молодежью".Материалы к темам:
Общение как социальное умение человека;
Формы делового общения;
Деловая этика и этикет.
Семинарские занятия:
Общение как коммуникация;
Вербальная составляющая и невербальные компоненты делового общения;
Личные формы и средства делового общения;
Технологии подготовки и проведения деловых переговоров;
Речевой этикет. Правила и культура телефонного общения, деловой переписки, ведения совещаний;
Регламентация поведения людей на официальных мероприятиях.
Темы для контрольных работ студентов заочной формы обучения (специальность - «Организация работы с молодежью»):
Общение как социальное умение человека;
Формы делового общения;
Деловая этика и этикет.