Курбан О.В. PR у маркетингових комунікаціях

Навчальний посібник. — Київ: Кондор, 2014. — 246 с.У посібнику досліджуються методологічні, методичні та практичні аспекти менеджменту сучасних маркетингових комунікаційних процесів шляхом застосування системних управлінських алгоритмів та кількісних методів.
Методологічною основою запропонованої автором робочої моделі управління комунікаційними процесами є базові принципи та інструменти суміжних напрямів – маркетингу, реклами, івент-менеджменту SMM та інших, що належать до кола маркетингових комунікацій. Провідне місце посідають системи кількісної діагностики та моделювання, що становлять методичну основу зазначеної системи, розкриваючи нові напрями оптимізації управлінських рішень у сфері соціальних комунікацій. Фактологічна база посібника спирається на власну консалтингову практику автора та досвід викладацької (вузівської) та тренінгової діяльності.
Навчальний посібник розраховано на науковців, викладачів, аспірантів, студентів, практикуючих фахівців та всіх, хто цікавиться розвитком сучасних соціальних комунікаційних процесів.Вступ.
Маркетингові комунікації.
Сучасні маркетингові комунікації.
Структура сучасних бізнес-процесів.
Роль та місце PR в структурі базового бізнес-процесу.
Сучасні технології управління комунікаційними процесами в маркетингових комунікаціях.
Правове поле сучасних PR-процесів.
Аналітика в системі маркетингових комунікацій.
Базові основи аналізу маркетингових комунікацій.
Моніторинг ЗМІ.
Інтегровані аналітичні дослідження.
Планування комунікаційних процесів.
Методологічні основи системного планування.
Стратегічне планування.
Тактичне планування.
Ситуативне планування.
PR-процеси.
Шляхи та методи розбудови сучасного PR-процесу.
Розбудова зовнішніх корпоративних комунікацій.
Корпоративні інформаційні носії.
Налаштування внутрішньокорпоративних комунікацій.
Створення та промоція бізнес-лідерів.
Брендинг.
Івент-менеджмент.
Інноваційні комунікаційні технології.
Інвестор-рілейшнз.
Корпоративна інформаційна безпека.
Соціальна корпоративна відповідальність бізнесу.
Networking.
PR у соціальних мережах.
Висновки.
Список базових термінів та понять.
Додатки.
Список літератури.