Грик Н.А. Конфликтология в социальной работе

Томск: ТУСУР, 2016. — 141 с.Представленное учебное пособие является обобщением опыта преподавания данного курса автором в течение последних 10 лет. В пособие раскрываются социальная природа конфликта и его особенности, рассматриваются этапы развития конфликта. Особое внимание уделяется управлению конфликтами в социальной работе, методам разрешения конфликтов в процессе социальной работы.