Челябинский государственный университет, Россия, Челябинск, 2016, 10 с.
Деловая коммуникация.
Особенности деловой коммуникации
Определение, цели и характеристика деловой коммуникации
Классификация деловых коммуникаций
Формы реализации делового общения
деловая беседа
телефонный разговор
деловое совещание
пресс-конференция
деловые переговоры