Гладышев С.А. (ред.) Управление качеством. Том 1

Учебное пособие. — Старый Оскол: ТНТ, 2008. — 424 с.В пособии лаконично и доходчиво изложены такие материалы, как история развития теории и практики управления качеством, методы оценки качества, сущность и виды стандартизации и сертификации, основы метрологии и достаточно подробное освещение концепции «Всеобщего управления качеством» и реализации её принципов. Описан системный подход к управлению качеством. Большое внимание уделяется методам управления затратами на обеспечение качества и механизму аудита качества. В учебное пособие включены вопросы для самостоятельной работы и проверочные тесты.
Издание предназначено для студентов технических и экономических специальностей вузов, аспирантов. Оно может быть использовано
работниками предприятий, связанных с решением проблем повышения качества.