Пашутин C.Б. Открываем аптеку: с чего начать и как преуспеть

М.: Эксмо, 2009. — 240 с. — (Свой бизнес). — ISBN: 978-5-699-35129-9.Начиная аптечный бизнес, каждый предприниматель обязательно столкнется с особенностями лекарственного рынка, который существенно отличается от всех остальных видов коммерческой деятельности. Избежать непредвиденных осложнений и снизить финансовые риски, открывая собственную аптеку, вполне по силам любому осведомленному бизнесмену.
Данная книга содержит огромное количество полезной информации. В ней помимо развернутого изложения основ розничного фармацевтического бизнеса и успешных управленческих технологий даны конкретные рекомендации по построению и оптимальному функционированию аптеки на отечественном рынке медикаментов.
В первую очередь эта книга для тех, кто планирует открыть аптеку. Однако изложенный в ней материал настолько универсален, что может представлять интерес и для более широкой бизнес-аудитории.Содержание:Введение
Фармацевтика как вид бизнеса
Коммерческие перспективы и окупаемость аптечного бизнеса
Особенности аптечных форматов
Мотивы потребительских предпочтений
Как открыть аптеку («пошаговая инструкция» для новичков)
Технология аптечного бизнеса
Построение розничной фармацевтической компании
Закупочная политика аптеки
«Раскрутка» аптечной сети с оценкой эффективности рекламных и PR-акций
Эффективное управление аптечными продажами
Повышение конкурентоспособности аптечной сети
Как завоевать и поддерживать лояльность покупателей
Интернет-аптека
Как бороться с кражами в аптечном супермаркете
Как избегать внештатных ситуаций
Как избежать падения продаж в аптеке и «эмоционального выгорания» ее сотрудников
О правильной выкладке товара в аптеке и стоимости «входного» билета
Аптечные товары под маркой своей сети
Франчайзинг — продвижение своего корпоративного бренда чужими руками
Корпоративный ребрендинг
Женщина-руководитель: вынужденный шаг или панацея
Заключение, или 10 способов увеличения прибыли аптеки
Приложения