Катлип Скотт М., Сентер Аллен X., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика

Учебное пособие. — 8-е изд. — Пер. с англ. под ред. Я.В. Заблоцкого. — М.: Вильямс, 2003. — 624 с.: ил. — ISBN 5-8459-0107-3.Книга содержит теоретические положения, описание принципов и процессов, которые лежат в основе деятельности специалистов по паблик рилейшенз. Наличие большого количества примеров позволит читателю глубоко и основательно уяснить концепции и модели, практические методы и проблемы современных связей с общественностью.
Во многих странах мира данное издание остается базовым справочником в области знаний по связям с общественностью. Именно эта книга чаще всего цитируется в литературе по паблик рилейшенз.
Книга предназначена для широкого круга читателей.Концепция, специалисты-практики, контекст и истоки.
Введение в современные технологии связей с общественностью (паблик рилейшенз).
Специалисты по связям с общественностью.
Предпосылки создания и место PR в структуре различных организаций.
Исторические корни PR.
Основы.
Этика и профессионализм.
Правовые аспекты паблик рилейшенз.
Теоретические основы: настройка и адаптация.
Коммуникации и общественное мнение.
Средства массовой информации и организация связей с ними.
Процесс управления.
Описание задач паблик рилейшенз.
Планирование и составление программы действий.
PR-акция и коммуникации.
Оценка эффективности PR-программы.
Практика.
Бизнес и промышленность.
Правительство и политика.
Некоммерческие организации, здравоохранение и образование.
Торгово-промышленные ассоциации, профессиональные объединения и профсоюзы.