Келси Ди, Пламб Пэм. Блестящие совещания. Правила эффективной групповой работы

Москва: Эксмо, 2013. — 264 с. — ISBN: 978-5-91657-535-4.О том, как избежать долгих, бесцельных прений, которые часто сопровождают процесс принятия групповых решений.
Обычно бывает, что в результате совместного обсуждения вопросов и проблем, только тратится время - никто так и не делает выводов. Чтобы выработать конструктивные решения, процессом обсуждения необходимо управлять. Такую работу осуществляет фасилитатор. Он вовлекает участников в процесс обсуждения и структурирует работу группы.
В "Блестящих совещаниях" есть набор инструментов, необходимый фасилитатору для проведения результативных собраний, совещаний. Их применение обеспечит четкость и эффективность организации процесса работы; грамотное управление эмоциями группы, содержанием обсуждений и дискуссий. Вы узнаете как провести анализ ситуации, баланса сил и интересов сторон, сможете спрогнозировать и разработать сценарий встречи и найти варианты решения конфликтов интересов участников группы. Эффективная фасилитация позволит раскрыть потенциал всех участников совещания в полном объеме!