Минаева Л.В. Внутрикорпоративные связи с общественностью. Теория и практика

Учебное пособие. — М.: Аспект Пресс, 2010. — 287 с. — ISBN: 978-5-7567-0585-0.В учебном пособии систематизированы принципы и методы работы специалиста по связям с общественностью с внутренними аудиториями организации. На широком теоретическом фоне рассмотрены такие аспекты внутрикорпоративных связей с общественностью, как управление системой внутренней коммуникации, формирование и продвижение корпоративной культуры, разработка фирменного стиля, специфика использования инструментов и технологий связей с общественностью при взаимодействии с персоналом, а также особенности связей с общественностью в условиях кризиса. Все разделы книги содержат большое число вопросов и заданий, направленных на закрепление теоретического материала и формирование практических навыков работы в области внутрикорпоративных связей с общественностью.
Учебное пособие рассчитано на преподавателей и студентов, изучающих связи с общественностью, менеджмент организации, управление персоналом, а также практиков, работающих в сфере корпоративной коммуникации.Предисловие
Введение
Управление внутрикорпоративными связями с общественностью
Место отдела связей с общественностью внутри организации
Роль и функции специалиста по внутрикорпоративным связям с общественностью
Финансирование отдела по связям с общественностью
Мотивация и коммуникация
Цели и задачи отдела внутрикорпоративных связей с общественностью
Управление информационно-коммуникационными проектами во внутрикорпоративных связях с общественностью
Корпоративная культура
Корпоративная культура и ее роль в организации
Модели корпоративной культуры
Стиль руководства и корпоративная культура
Миссия и видение
Кредо и корпоративная философия
Корпоративный путеводитель
История и легенда
Обряды, ритуалы, церемонии и корпоративные мероприятия
Фирменный стиль
Составляющие фирменного стиля
Название организации
Слоган организации
Логотип и фирменный шрифт
Фирменная цветовая гамма
Форма сотрудников и оформление интерьера
Корпоративные сувениры и подарки
Технологии и инструменты внутрикорпоративных связей с общественностью
Система внутрикорпоративной коммуникации
Устная коммуникация
Письменная коммуникация
Игровые технологии
Мультимедийная коммуникация
Волонтерство
Роль внутрикорпоративной прессы как инструмента формирования внутреннего имиджа компании
Виды корпоративной прессы и задачи, решаемые с ее помощью
Планирование издания корпоративной прессы
Разработка концепции периодического издания
Подбор материала и написание статей
Внутрикорпоративные связи с общественностью в условиях кризиса
Типология кризисов
Коммуникация в период кризиса
Кризис как стимул сплочения внутренней общественности
Приложение
Ключи
Список интернет-ресурсов