Ротор Майк, Шук Джон. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности

М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.Перевод: Г. Муравьев. В книге даны практические советы по снижению затрат в производстве.Текущее состояние производства, анализ, мероприятия по снижению затрат, контроль, внедрение, анализ состояния. Книга ориентирована на менеджеров-практиков, а также на специалистов в любой области деятельности, которые заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов. Она также может выступить в роли учебного пособия для студентов высших и среднетехнических учебных заведений.