2-е изд. – СПб.: Питер, 2003. – 208 с.
В книге систематизированы психологические знания обобщающего и специального характера, соответствующие основным направлениям и важнейшим функциям «паблик рилейшнз». Прежде всего здесь представлены психологические основания формирования позитивного имиджа организации, политического лидера, других видов имиджа; описаны психологические условия осуществления работы по связям с общественностью как управленческой деятельности; показан акмеологический подход в формировании профессионализма PR-специалистов. Кроме того, особое внимание уделено описанию психологических условий и факторов, способствующих повышению эффективности конкретных видов такой деятельности.