Нивен П., Сбалансированная система показателей: шаг за шагом

Качество плохое!
Сбалансированная Система Показателей: Шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов/ Пер. с англ. -Днепропетровск. Баланс Бизнес Букс, 2004. - 328 с.Сбалансированная Система Показателей на каждом организационном уровне обеспечивает существенную связь при переходе от стратегии к действию и переводит в реальную стоимость нематериальные активы, такие как интеллектуальный капитал, отношения с клиентами и новаторство. В своей книге автор дает практические рекомендации, с помощью которых любая организация сможет разработать успешную систему управления, определить основные цели и
показатели деятельности, обеспечить необходимую поддержку руководства и подобрать нужную команду. Сбалансированная Система Показателей является верной и испытанной методикой, успешно применяющейся во всем мире.